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探索我们最新和存档的用户体验资源,包括:电子书、电子指南和案例研究。

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电子指南--让您的客户参与数字化转型

本指南适用于正在计划或参与数字化转型的组织。它解释了导致数字化转型失败的原因,以及如何让你的客户参与进来,以实现有效和差异化的数字化转型。

下载我们新的电子指南,了解你可以使用的工具和技术,以避免你的数字化转型成为单纯的数字化。

Improveing eCommerce performance through taxonomy

eGuide - 通过分类法提高电子商务绩效

本指南适用于零售商和电子商务企业,以及希望了解如何通过创建一个更加以用户为中心的分类法来提高网站性能的组织。

下载我们新的电子指南,了解如何确保你的网站分类法能改善搜索引擎,满足你的客户并推动转化。

UX in AI Chatbots eguide cover

电子指南--人工智能聊天机器人的用户体验

技术和数字的快速发展是全球企业的最大挑战之一。虽然人工智能和聊天机器人技术创造了巨大的机会,但由于技术研究不充分或集成度不高,许多客户正经历着负面的用户旅程。企业面临的挑战是如何使用这些新产品。

writing good usability tasks and scenarios

电子指南--写好可用性任务和场景

在UX24/7,我们提供编写您自己的任务或方案的选项。本指南将帮助你写一个好的任务或方案,以提供最大的价值。

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eGuide - 国际用户研究

虽然现在在世界的另一端进行沟通和开展业务更加容易,但以前存在的文化差异、鸿沟和期望仍然存在,我们在不同国家的生活方式没有一个统一的标准。这意味着,当开发一个产品(数字或实体),并着眼于将其发布到本国市场之外时,我们必须考虑用户的期望在世界各地的差异。

这就是国际用户体验(UX)研究的作用,这也是本指南的全部内容--在我们自己国家以外的国家、地区和领土开展定性和定量的UX研究。

usability-testing-project-briefing-document

可用性测试项目简报模板

我们收到很多人的询问,要求我们帮助他们写可用性测试概要。这可能是出于各种原因,但通常是因为他们不确定我们需要哪些信息来提供准确的建议或工作说明。这种情况经常发生,所以我们决定创建一个可以发送的小指南,所以我们认为它值得在这里分享。

user-experience-core-principles

UX24/7用户体验核心原则

本文件对指导我们组织的核心用户体验原则进行了详细解释.我们的核心用户体验原则将我们所有的方法和服务与我们的愿景联系在一起,并明确了每个方法和服务在哪里以及如何提供价值。它们在用户体验和商业战略之间提供了一个宝贵的联系。

usability testing project checklist

可用性测试检查表 

我们对每个可用性项目都使用这个项目检查表,以确保我们在研究会议上有充分的准备。并非每一个类别都适用于每一个项目,所以我们经常会在检查栏里填上 "不适用",但这可以让我们用一张表格来涵盖所有的项目。

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电子指南 - 成为UX24/7认可的从业者 

本电子指南解释了UX24/7如何与自由职业者合作以及与我们合作对您的好处。

请与我们联系,了解如何成为一名经认证的从业人员。

ux maturity model

用户体验采用成熟度模型

我们花了15年的时间观察组织如何与发展用户体验能力相关的挑战作斗争,然后创建了这个用户体验采用成熟度模型。我们在帮助组织制定战略和路线图时使用这个成熟度模型,并且很乐意让你们在自己的组织中使用这个模型,只要我们得到认可。

writing good survey questions

电子指南 - 撰写好的调查问题

在本指南中,我们提供了一系列信息来帮助你写好调查问题。