在专注于改善用户体验的组织中,一般的经验法则是,每投入$1就能带来$10-$100的回报。问题是这个范围是如此之大,似乎令人难以置信。
下面我们提供了各种信息,以帮助任何试图将用户体验研究的商业案例放在一起的人。这些内容代表了我们多年来遇到的引人注目的内容和资产,我们的客户认为这些内容很有用。如果你有有用的东西,请发给我们一个链接,我们将与你分享。
![商业案例图-1](https://ux247.com/wp-content/uploads/2018/05/business-case-graphic-1.png)
88%的在线消费者声称,在经历了负面的用户体验之后,他们不太可能再回到一个网站。
在网站和应用程序的设计和开发方面,用户体验研究在开发阶段提供了价值,并为优化实时网站或应用程序提供了价值。
变化的成本
进行可用性测试有几个论点,但其中一个最直观的论点是Bias和Mayhew在1994年为他们的书所制作的右图。成本合理化的可用性?