敏捷用户体验和精益用户体验将协作、迭代工作和以用户为中心、基于证据的研究置于其系统的核心。
为什么?
那么,如果数字产品的设计和开发是一次性进行的,围绕着单一的假设、计划或想法所提供的信息,会发生什么?到成品生产时,可能会有太多潜在的失败途径。
想一想,你可能在一套规则和观察中发现性能和用户需求的每个角度吗?
例如,技术发展快得令人难以置信,所以很有可能过不了多久就会有一种更好的方式以新的方式执行必要的任务。或者,人们不可避免地不断发展和变化,所以昨天的问题可能不如他们一两个星期后发现的问题重要。而且,当你正在努力解决最新流行的一组问题时,你的竞争对手可能在此期间推出了一些优越的东西,使你目前的项目看起来有点缺乏活力,落后于时代,或者只是没有必要。
在任何这样的情况下,有一个单一生产阶段的一次性计划,只可能为开发不再需要的东西提供昂贵的经验。
敏捷用户体验解决了这一系列特殊的问题
当敏捷用户体验来到软件开发领域时,它的工作是确保那些盲目的视觉开发系统成为过去。
它引入了一种方法,将不同的部分、阶段或功能分成较小的独立块进行管理,步骤较短,并进行审查,通常是在几个星期内。设计--建造--测试--发布系统的想法被升级为设计--建造--测试--审查周期,根据需要进行多次迭代,直到有价值的产品问世。
这一切听起来很好,对吗?一个值得信赖的解决方案。
但是,随着对时间和金钱资源的要求,越来越多的初创公司在寻找一种更快、更实惠的市场方式,精益用户体验方法对时间和金钱预算有限的新业务来说,变得最有吸引力。
什么是精益用户体验?
当你添加术语 瘦身? 在任何系统中,你都可以理解为这种精简,无论是节省时间还是节省金钱,都是在偷工减料。事实并非如此。
把你的精益用户体验设计师想象成赛车手。他们不是在走弯路,而是以最高的速度找到最有效的方法。
精益用户体验方法在很大程度上依赖于这样一个假设:第一个版本永远不会是最好的;事实上,它被认为甚至不会工作。鉴于这种心态,为什么有人要花更多的钱来建立一个原型,以发现它的问题?这就是MVP在这个过程中变得如此关键的地方。
使用最小可行产品来测试精益用户体验的假设
和敏捷用户体验一样,精益用户体验也是协作式的,以用户为中心的,并以小规模的部分构建。但是,迭代不是将功能、部分或流程分开,而是典型的新的或修订的MVP,建立在他们发现前一个原型的问题上。
这个过程被称为 假设和假设方法.
如果我们假设每一个原型都是错误的,需要改进,我们就会得出一个问题陈述,可以引出一组假设。我们如何做到这一点?通过对话,通常以团队头脑风暴的形式,让项目的每个人都参与进来。让整个团队参与讨论,有助于看到他们的项目在每个环节可能面临的许多问题。团队合作使梦想得以实现,对吗?嗯,在精益用户体验中,这正是重点所在。
与精益用户体验问题陈述一起工作
假设只是没有证据的问题。通过提出问题并围绕这些问题进行讨论,我们可以创建一个假设来测试它们。
如果用户测试证明是成功的,那么你就有了证据。如果不是,你可以放弃这个想法,继续下一个想法。
然而,同样的用户测试可能会发现其他的问题,如果没有它,你是看不到的,甚至可能迫使你对你的意图、产品和下一个原型进行彻底的重塑。有了MVP,如果你不得不废除整个模型,从一个更好的、更有见地的角度重新开始,也不会有什么损失。
问题陈述允许你不断讨论和测试。目标是探索和改进产品和你的初始目标,了解更多的客户需求,为你的用户和下一阶段的精益用户体验角色提供最好的结果。
精益用户体验的要义
敏捷和精益用户体验在性能上是相似的,但本质上的区别是精益用户体验使用依赖于每个MVP的学习循环。
最低限度可行的产品 帮助用户体验设计师和研究人员尽快验证想法(或不验证)。因此,他们的功能越少,噪音就越少,他们的构建就越快,就能越快地被投入到测试空间。
正如你所看到的,它不是在切割一个角落;它是在不受不必要的细节阻碍的情况下绕着它飞行。
每个学习循环都提供了一个基于用户体验研究和测试技术的监测和测量的MVP。
那么,精益和敏捷用户体验在其测试循环中的区别是什么呢?
- 精益用户体验测试询问问题是什么,并从中学习。
- 敏捷的用户体验测试循环验证了他们的最新版本是否能正常工作。
回到我们最初的问题:你的精益用户体验团队是主动的还是被动的?
从理论上讲,精益用户体验应该确保你的过程在每一步都是积极主动的,使用研究和设计思维来发现围绕用户数据建立的问题和需求。
然而,有些时候,利益相关者只是太接近他们的假设而看不到其他的选择。所以,在他们的领导下,他们建立和测试他们最初的MVP,而没有适当的用户体验研究或假设和假设的对话。这创造了一个被动的团队,测试出单一利益相关者的假设,而不是他们的用户的假设。
可悲的是,这是一个典型的情况,错过了精益用户体验的目标,用户测试 反应 对利益相关者的想法,而不是 积极主动地 探讨适当结构的问题陈述。
在这种情况下,产品所有者和利益相关者需要解开自己的心结,打开更大的视野,最好是回到用户体验研究的基础上,例如,使用 设计委员会双钻 方法。与左手的钻石接触,他们将有更大的机会发现真正的问题,而不是他们单一的、有偏见的假设。这是一个标准的工具,帮助设计师和研究人员在发现或提出任何解决方案之前充分探索问题空间。
对于那些尚未探索双钻石方法或需要快速提醒它如何确定要解决的实际问题的人,它遵循四个简单的阶段,通过两个 "钻石 "阶段,确保我们的 设计正确的事情 和 正确设计事物.
- 第一阶段 ?通过研究发现正确的事情
- 第二阶段 ?通过综合来定义正确的事情
- 第三阶段 ?通过构思以正确的方式发展事物
- 第四阶段?通过实施以正确的方式提供服务
该框架提倡四个方面 主要原则 以便问题解决者能够尽可能有效地工作:
- 以人为本 ?了解他们的需求、优势和愿望。
- 视觉化和包容性的沟通 ?帮助大家获得对问题和想法的共同理解。
- 合作和共同创造 ?共同工作促进了灵感的产生。
- 迭代 ?持续的测试能更早地发现错误,降低风险,并建立信心。
如果你认为这些关键原则听起来很熟悉,恭喜你,我们很高兴听到你一直在关注。现在你所要做的就是确保你记住它们,并在你的精益用户体验构建过程中保持正确的方向。
总结
今天,我们考虑了一个我们经常看到的特殊问题,用一个简单的精益用户体验总结把它丢在原地。按照计划行事对于充分利用任何设计或研究工具至关重要。我们太容易被一个新的冒险或功能的兴奋所淹没,这使得确保我们不是在追逐梦想而是在追逐数据变得更加重要。
如果你想更多地了解精益用户体验,请随时浏览我们的网页,更深入地了解精益用户体验。 敏捷和精益用户体验之间的区别 以及如何 精益用户体验帮助你克服对设计失败的恐惧.最后,还有一个页面讨论了如何使用 "中国 "这个词。 各方之间的合作 在精益用户体验过程中,发现了一个更广泛、更明智和更全面的问题和解决方案。
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