Los estudios de diarios están diseñados para recopilar datos de los usuarios durante un largo periodo de tiempo, a veces semanas, y en términos de investigación se denominan "estudios longitudinales".
Se llevan a cabo cuando se está desarrollando un concepto o una propuesta, o en el caso de un activo o servicio digital existente, cuando se está considerando un rediseño. La investigación está diseñada para recabar información y generar una visión de los usuarios externos
Planificación
El proceso de información y planificación es una etapa importante para generar una clara comprensión de los objetivos del proyecto y para planificar su desarrollo.