UX Insights > Publicaciones

Explore nuestros recursos de UX más recientes y archivados, que incluyen: libros electrónicos, guías electrónicas y estudios de casos.

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eGuide - Implicar a sus clientes en la transformación digital

Esta guía está dirigida a las organizaciones que están planeando o participando en la transformación digital. En ella se explican las causas del fracaso de las transformaciones digitales y cómo la participación de los clientes puede dar lugar a una transformación digital eficaz y diferenciada.

Descargue nuestra nueva guía electrónica y conozca las herramientas y técnicas que puede utilizar para evitar que su transformación digital se convierta en una mera digitalización.

Improveing eCommerce performance through taxonomy

eGuide - Mejorar el rendimiento del comercio electrónico mediante la taxonomía

Esta guía está dirigida a los minoristas y a las empresas de comercio electrónico, así como a las organizaciones que desean aprender a mejorar el rendimiento de su sitio web mediante la creación de una taxonomía más centrada en el usuario.

Descargue nuestra nueva guía electrónica para saber cómo garantizar que la taxonomía de su sitio web mejore el SEO, satisfaga a sus clientes e impulse la conversión.

UX in AI Chatbots eguide cover

eGuide - UX en Chatbots de IA

El rápido ritmo de los avances tecnológicos y digitales es uno de los mayores retos para las empresas globales . Mientras que la inteligencia artificial y la tecnología de chatbot crean enormes oportunidades, muchos clientes están experimentando un viaje de usuario negativo debido a una tecnología mal investigada o mal integrada. El reto para las empresas es cómo utilizar estos nuevos productos.

writing good usability tasks and scenarios

eGuide - Escribir buenas tareas y escenarios de usabilidad

En UX24/7 ofrecemos la opción de escribir sus propias tareas o escenarios. Esta guía le ayudará a escribir una buena tarea o escenario que aporte el máximo valor.

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eGuide - Investigación internacional de usuarios

Aunque ahora es más fácil comunicarse y hacer negocios en medio mundo, las diferencias culturales, las divisiones y las expectativas que existían antes siguen existiendo, y no hay un enfoque único para la forma de vivir de un país a otro. Esto significa que cuando se desarrolla un producto (digital o físico), con vistas a lanzarlo más allá del mercado nacional, hay que tener en cuenta cómo difieren las expectativas de los usuarios en todo el mundo.

Aquí es donde entra en juego la investigación internacional de la experiencia del usuario (UX), que es de lo que trata esta guía: la realización de investigaciones cualitativas y cuantitativas de UX en países, regiones y territorios distintos del nuestro.

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Plantilla de informe del proyecto de pruebas de usabilidad

Recibimos muchas consultas de personas que nos piden que les ayudemos a redactar su resumen de pruebas de usabilidad. Esto puede ser por una variedad de razones, pero a menudo es porque no están seguros de la información que necesitaremos para proporcionar una propuesta precisa o una declaración de trabajo. Esto ocurre tan a menudo que decidimos crear una pequeña guía que pudiéramos enviar y que pensamos que valía la pena compartir aquí.

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Principios básicos de la experiencia del usuario de UX24/7

Este documento ofrece una explicación detallada de los principios básicos de la experiencia del usuario que guían nuestra organización. Nuestros principios básicos de experiencia de usuario conectan todas nuestras metodologías y servicios con nuestra visión y proporcionan claridad sobre dónde y cómo cada uno aporta valor. Proporcionan una valiosa conexión entre la UX y la estrategia empresarial

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Lista de comprobación de las pruebas de usabilidad 

Utilizamos esta lista de comprobación para cada proyecto de usabilidad que realizamos para asegurarnos de que estamos completamente preparados cuando llegamos a las sesiones de investigación. No todas las categorías se aplican a todos los proyectos, por lo que a menudo ponemos un "N/A" en la columna de comprobación, pero nos permite tener un formulario que lo cubre todo.

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Guía electrónica - Convertirse en un profesional acreditado de UX24/7 

Esta guía electrónica explica cómo UX24/7 puede trabajar con profesionales autónomos y las ventajas que supone para usted trabajar con nosotros.

Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre cómo convertirse en un profesional acreditado.

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Modelo de madurez de adopción de UX

Hemos creado este modelo de madurez para la adopción de la experiencia del usuario después de 15 años de observar cómo las organizaciones se enfrentan a los retos asociados con el desarrollo de la capacidad de la experiencia del usuario. Utilizamos el modelo de madurez cuando ayudamos a las organizaciones a desarrollar una estrategia y una hoja de ruta y estamos encantados de que lo utilicen en sus propias organizaciones, siempre que se nos acredite.

writing good survey questions

Guía electrónica - Redactar buenas preguntas de encuesta

En esta guía ofrecemos una serie de informaciones que le ayudarán a redactar buenas preguntas de encuesta.