ダイアリースタディ

日記研究は、ユーザーから長期間、時には数週間にわたってデータを収集するように設計されており、研究用語では「縦断的研究」と呼ばれています。

コンセプトや提案の策定時や、既存のデジタルアセットやサービスの場合、再設計を検討する際に実施される。この調査は、外部のユーザーから意見を収集し、洞察を得るために行われます。

企画

ブリーフィングとプランニングのプロセスは、プロジェクトの目的を明確に理解し、どのように実行するかを計画するための重要な段階です。 日記の研究では、これは非常に重要です なぜなら、いったん研究が開始され、フィールドに出ると、それを変更することは不可能だからです. 調査は、フィールドワーク中にアプリを通じて回答者に配信される可能性のある質問を含め、細部に至るまで設計・計画されています。

場合によっては、研究の焦点であるコンセプトや命題が十分に開発されていない場合、このステージでは、以下のようなことが行われるかもしれません。 ワークショップ クライアントチームがコンサルタントと情報を共有する場です。これは、クライアントチームが提案(またはコンセプト)を十分に検討し、リサーチを通じて答えたい質問を理解していることを確認する優れた方法で、コンサルタントがしっかりとしたリサーチプランを作成することができるようになるのです。

リクルート: 

質的調査で使用される標準的なスクリナーの枠を超え、ビデオや写真、メッセージを記録することの可否や快適さについて質問する必要があるのです。スクリーニングを適切に行うことで、途中で脱落したり、信頼性の低いフィードバックや "gappy "なフィードバックを提供したりすることを避けることができます。

また、回答者の関与を維持するために、報奨金の支払い方法を工夫することも重要である。 段階的な支払い また、回答者に対話、記録、データの共有を促すために、報酬を用いることもできます。このことは、募集を開始する際に明確に伝える必要がありますが、それでも私たちは常に、人々が調査から脱落することを許容しています。

プロジェクトは、調査中に必要なことを回答者に説明することから始まります。で行われることもあります。 フォーカスグループ または こじんたいかい を回答者の方と一緒に行います。の設置を行うことになります。 データキャプチャアプリ (下記参照)と、どのような活動に興味があるのかを説明してください。

調査対象地域が広く、直接会っての打ち合わせができない場合は、電話で日記調査の要件を説明し、アプリにアクセスできることを確認し、問題や質問がある場合の連絡先を提供します。

技術/ソフトウェア。 

私たちは、日記研究プロジェクトのデータ取得にNativeyeソフトウェアを使用することが多いです(現在)。Nativeyeは、モバイル日記研究を実施するための費用対効果の高いソリューションです。このアプリでは、研究を作成し、参加者を招待してiOSまたはAndroidアプリをダウンロードさせ、次のような機能を持たせることができます。 対話 データ取り込み期間中は一緒に、完了後はさまざまな分析・報告モジュールを使用します。

回答者の参加 

ダイアリースタディの研究で重要なのは、常に 参加者への要求 シンプル.より詳細な情報が必要な場合は、回答者の報告ではなく、行動の観察を伴うエスノグラフィック・リサーチを検討します。回答者にお願いすることは、以下のようなことです。

  • 見ているものについてのメッセージ、考え、説明を入力する。
  • 周囲や画面を撮影する
  • 自分自身や周囲の様子を短い動画で記録すること
  • 携帯電話のアラートや通知への対応
  • 感情のスライディングスケールなどの内蔵ツールの使用(下記例参照)

感情スライド

時間や予算が許すなら、私たちは 面接 を行い、回答者一人一人と向き合いました。これは、1対1または少人数のグループで行われ、次のことを掘り下げることができます。 報告された行動、思考、感情.

このインタビューは研究施設内で行うことができますので クライアントがディスカッションを見ることができます。 を直接見ることができます。ダイアリー・スタディは、収集したデータだけで報告することも可能ですが、デプスインタビューや小グループを実施することで、はるかに豊かな発見を得ることができます。

調査結果の報告

この種の発見研究からの知見を伝えることは、プロジェクトの成功の鍵を握っています。を提供するだけでなく クラリティ 私たちが学んだことや 推奨事項 をベースにしながらも、これを生かす。

DELIVERABLES(デリバリー)。

を含む成果物を提供することが多い。 レポート、ストーリーボード、ビヘイビアマップなどがあります。ストーリーボードの一例をご紹介します。

ダイアリー・スタディでは、多くのデータ、洞察、提案を得ることができるため、私たちは常にお客様に、このような事態に備え、調査結果を消化するための時間を確保するようアドバイスしています。

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