Tests d'utilisabilité au Japon

Tests d'utilisabilité au Japon

Tests d'utilisabilité à distance ou en laboratoire au Japon, avec des clients réels et des chercheurs UX seniors locaux.

Le Japon est l'un des plus grands marchés du monde en termes de PIB. Cependant, il est mystérieux et très différent de presque tous les autres marchés. Pour les entreprises occidentales qui envisagent d'organiser des études UX ou des tests d'utilisabilité avec leurs clients, la perspective peut être décourageante. C'est là qu'intervient UX24/7.

Nous sommes une agence mondiale de recherche en design qui opère avec sa propre équipe de chercheurs UX seniors. Tous nos Senior UX Researchers ont été évalués dans le cadre de leur processus d'embauche afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences, les capacités et l'expérience nécessaires pour effectuer des tests d'utilisabilité et des recherches UX selon les normes élevées que nous attendons. Notre équipe au Japon est également expérimentée et nous avons deux consultants accrédités en recherche UX sur le marché.

Tests de convivialité à distance et en laboratoire au Japon

Nous effectuons des tests d'utilisabilité et des recherches UX au Japon en utilisant des installations à distance et en laboratoire. Les méthodologies à distance utilisent des technologies de partage d'écran en ligne. Au Japon, comme sur de nombreux autres marchés, nous utilisons Zoom. Cette technologie est bien connue et de nombreux Japonais l'ont utilisée et se sentent à l'aise pour participer à des sessions en l'utilisant.

Pour les tests en laboratoire, nous nous concentrons principalement sur Tokyo. C'est de loin la plus grande ville avec une population de 8,3 millions d'habitants, la deuxième étant Yokohama avec 3,6 millions d'habitants. Bien que nous nous concentrions sur Tokyo, nous utilisons les installations où nos clients souhaitent que la recherche ait lieu. Nous disposons de plusieurs kits d'essai avancés qui fonctionnent dans les différentes installations que nous utilisons.

Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'avec l'original japonais.

Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, ce qui nous permet d'organiser une session de restitution avec vous en japonais ou en anglais.

Alors, qu'attendez-vous ? Si vous souhaitez effectuer des tests d'utilisabilité au Japon, nous pouvons vous aider.

Photos du laboratoire lors des tests d'utilisabilité au Japon

Tests d'utilisabilité au Japon - 1
Tests d'utilisabilité au Japon - 1
Tests d'utilisabilité au Japon - 1

Quelques informations sur le Japon :

  • Langue(s) principale(s) parlée(s) : Japonais
  • Population : 126,144,824
  • Capitale : Tokyo
  • Villes secondaires : Osaka-Kobe ; Nagoya ; Fuoka-Kitakyushu ; Sapporo ; Sendai
  • Monnaie / unités monétaires utilisées : Yen
  • Alphabétisation : 99% (2020 est.)

Où dans le monde se trouve : Japon

Carte montrant la localisation du Japon
Drapeau du Japon

Recherche UX et tests d'utilisabilité au Japon

Au Japon, les participants ont tendance à ne pas exprimer ouvertement leur désaccord ou leur critique, et peuvent répondre aux questions par des réponses neutres. Il est conseillé de reformuler les questions en s'éloignant de la question noire et blanche "qu'est-ce qui ne vous a pas plu ?" pour se rapprocher de la question "comment cela pourrait-il mieux répondre à vos besoins ? L'utilisation de métaphores peut également s'avérer utile pour permettre une critique indirecte.

La langue japonaise peut nécessiter beaucoup de lecture entre les lignes. Il ne suffit donc pas de faire appel à un interprète lors de la modération. Il est impératif au Japon de faire appel à un chercheur UX local.

En raison de lois strictes sur la protection de la vie privée, les participants japonais préfèrent ne pas utiliser leurs propres appareils. Cette situation s'est améliorée à la suite de la pandémie et de l'augmentation de l'utilisation de la recherche à distance.

Le recrutement des participants se fait par le biais d'enquêtes en ligne. Les screener devront donc être convertis en questionnaires et il est donc utile d'envisager la structure dans ce format lors de la première rédaction.

Les Japonais sont généralement très ponctuels. Toutefois, les horaires des sessions sont strictement respectés, de sorte que si la session commence en retard, elle doit quand même se terminer à l'heure.

En avril/mai, le Japon célèbre la "Golden Week", une série de cinq jours de vacances. Il s'agit de la période de vacances la plus longue de l'année et de nombreuses personnes prendront des congés. Il convient donc d'éviter cette période pour les tests d'utilisabilité au Japon.

Fêtes nationales

1er janvier Jour de l'an
2ème lundi de janvier Le jour du passage à l'âge adulte
11 février Journée nationale de la Fondation
23 février L'anniversaire de l'empereur
20 mars environ. Jour de l'équinoxe de printemps
29 avril Journée Showa
3 mai Journée de la Constitution
4 mai Journée de la verdure
5 mai Journée des enfants
Troisième lundi de juillet Journée de la marine
11 août Journée de la montagne
3ème lundi de septembre Journée du respect des personnes âgées
Vers le 23 septembre Jour de l'équinoxe d'automne
2ème lundi d'octobre Journée de la santé et du sport
3 novembre Journée de la culture
23 novembre Fête du travail et de l'action de grâces

Étude de cas internationale : Tests d'utilisabilité en Chine pour Boden

Le Japon n'est qu'un des marchés sur lesquels nous organisons et fournissons des services d'assistance technique. recherche internationale sur l'expérience utilisateur et des tests de convivialité. Si vous avez un besoin au Japon ou sur tout autre marché, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous fournir un devis sans engagement.