Résolution de problèmes globaux

Nous utilisons la recherche et la conception pour aider les organisations à innover, à résoudre des problèmes, à créer de nouvelles propositions, à pénétrer de nouveaux marchés et à optimiser les produits numériques.

NOTRE APPROCHE

Notre cadre se compose de 4 étapes qui permettent d'obtenir des produits et des services très performants.

Diagramme de processus montrant les quatre étapes de la découverte, de la génération, de l'évaluation et de l'optimisation

DÉCOUVRIR

  • Au début du développement d'un produit ou d'une caractéristique, pour identifier l'espace du problème et l'opportunité. Reflète l'étape divergente du premier diamant de l'approche à double diamant du Conseil du design.

GENERER

  • Une étape clé qui traduit les résultats de la recherche exploratoire en artefacts tangibles qui guident la conception. Elle est liée à l'étape convergente du premier diamant de l'approche à deux diamants du Conseil du design.

ÉVALUER

  • Lorsque des conceptions traitées visuellement sont disponibles, dans le cadre d'une construction ou d'un développement en cours, nous fournissons une recherche évaluative. Il s'agit généralement de recherches sur l'expérience utilisateur ou de tests de convivialité, mais cela peut prendre d'autres formes.

OPTIMISER

  • Lorsque le produit numérique, le site web ou l'application est en ligne, nous soutenons l'approche d'optimisation de la " pile technologique " par une étude qualitative. Cela permet d'expliquer le "pourquoi" du "quoi" qui est fourni par les mesures techniques.

TRAVAILLER AVEC ÉTATS-UNIS 

VITESSE
Notre équipe de plus de 110 consultants seniors nous permet de réagir rapidement lorsque votre projet est urgent
QUALITÉ
Nous ne faisons appel qu'à des consultants seniors en recherche UX, qualifiés et expérimentés dans la recherche en design.
REACH
Nous réalisons des études de conception dans plus de 30 pays grâce à notre propre équipe de chercheurs seniors UX24/7.
MULTI INDUSTRY
Nous travaillons dans une série de secteurs industriels, notamment les services et les logiciels Internet, les services financiers, la vente au détail, les télécommunications, les voyages et les loisirs.

MÉTHODOLOGIES

Vous trouverez ci-dessous une sélection de méthodologies que nous utilisons pour vous soutenir tout au long du processus de développement de vos produits. Nous vous aidons à améliorer vos produits et services numériques et à optimiser l'expérience utilisateur pour vos clients.

RECHERCHE UX À DISTANCE
AVIS D'EXPERT
TESTS D'UTILISABILITÉ
TEST AGILE
GROUPES D'INTÉRÊT
ÉTUDE DU JOURNAL INTIME
TAXONOMIE
DÉVELOPPEMENT DE PERSONA
ENTRETIENS AVEC LES PARTIES PRENANTES
CARTOGRAPHIE DU PARCOURS DE L'UTILISATEUR
RECHERCHE EN LIGNE AUPRÈS DES UTILISATEURS
PROTOTYPING
TESTS DE CONVIVIALITÉ À DISTANCE
TESTS DE CONVIVIALITÉ EN LIGNE
AUDIT D'ACCESSIBILITÉ

Si vous développez de nouvelles Si vous souhaitez optimiser ou comparer vos applications et sites web, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous entendre.