日本でのユーザビリティ・テスト

日本でのユーザビリティ・テスト

実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーと一緒に、日本でのリモートまたはラボベースのユーザビリティテストを実施。

日本はGDPで世界最大の市場の一つである。しかし、日本は神秘的であり、他のどの市場とも大きく異なっています。欧米の企業がクライアントと一緒にUXリサーチやユーザビリティ・テストを実施しようと考えても、それは大変なことかもしれません。そこで、UX24/7の出番です。

私たちは、シニアUXリサーチャーで構成される独自のチームによって運営されているグローバルなデザインリサーチ機関です。すべてのシニアUXリサーチャーは、入社時に、私たちが期待する高い水準でユーザビリティテストとUXリサーチを提供できるスキル、能力、経験を持っているかどうかを評価されています。日本のチームも同様に経験豊富で、市場には2名の公認UXリサーチコンサルタントがいます。

日本におけるリモートおよびラボでのユーザビリティ・テスト

私たちは、リモートとラボの設備を用いて、ユーザビリティテストとUXリサーチを日本で行っています。遠隔地では、オンライン画面共有技術を使用します。日本では、他の多くの市場と同様、Zoomを使用しています。Zoomはよく知られており、多くの日本人が使ったことがあり、安心してセッションに参加できます。

ラボでのテストでは、主に東京に焦点を合わせています。東京は人口830万人、横浜は360万人と、圧倒的に大きな都市です。東京が中心ではありますが、クライアントが調査を希望する場所の施設を利用しています。私たちは、さまざまな施設のセットアップに対応した高度なテストキットを用意しています。

いずれの場合も、ピクチャー・イン・ピクチャー方式による映像の視聴と、必要な場合は母国語への同時通訳を提供します。また、セッションの録音は、日本語のオリジナルと同様に、あなたの母国語で提供されます。

最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果、実行可能な推奨事項などが含まれます。また、私たちのチームは英語を話すことができますので、日本語または英語でのプレイバックセッションを行うことができます。

さて、何を待っているのでしょうか?日本でユーザビリティテストを実施するのであれば、私たちにお任せください。

日本でユーザビリティテストを行った際のラボの写真

日本でのユーザビリティ・テスト - 1
日本でのユーザビリティ・テスト - 1
日本でのユーザビリティ・テスト - 1

日本についての簡単な説明です。

  • 主な使用言語 やまと
  • 人口が多い。 126,144,824
  • 首都 東京
  • 二次的都市。 大阪・神戸、名古屋、福岡・北九州、札幌、仙台
  • 使用される通貨/貨幣単位。
  • リテラシー 99% (2020年予定)

世界のどこにあるのか:日本

日本の位置を示す地図
日本の国旗

日本におけるUXリサーチとユーザビリティ・テスト

日本では、参加者が表立って反対や批判をしない傾向があり、質問に対して中立的な回答をしてしまうことがあります。司会進行の際には、「どこが気に入らなかったか」という白黒をつける質問から、「どうすればよりニーズに合うか」という領域へと質問を言い換えることをお勧めします。また、間接的な批判を可能にするために、比喩を使用することも有効です。

日本語は、行間を読むことが必要です。そのため、司会進行の際に通訳を使うだけでは十分ではありません。日本では、現地のUXリサーチャーを利用することが必須です。

日本の参加者は、個人情報保護法が厳しいため、自分のデバイスを使いたがらない。しかし、パンデミックの結果、また遠隔調査の利用が増えるにつれて、この傾向は緩和されています。

参加者の募集は、オンライン調査によって行われます。そのため、スクリーナーはアンケート形式に変換する必要があるので、最初の起案時にこの形式での構成を検討するとよいでしょう。

日本人は一般的に時間に正確です。しかし、セッションの時間は厳守されますので、セッションの開始が遅れたとしても、時間通りに終了しなければなりません。

4月から5月にかけて、日本では「ゴールデンウィーク」と呼ばれる5連休があります。この時期は、1年のうちで最も長い休暇となり、多くの人が休みを取ります。そのため、日本でのユーザビリティ・テストには、この時期は避けた方がよいでしょう。

国民の祝日

1月1日 元旦
1月第2月曜日 成人の日
2月11日 建国記念の日
2月23日 天皇誕生日
3月20日頃 しゅんぶんのひ
4月29日 昭和の日
5月3日 憲法記念日
5月4日 みどりの日
5月5日 こどもの日
7月第3月曜日 海の日
8月11日 山の日
9月第3月曜日 敬老の日
9月23日頃 秋分の日
10月第2月曜日 健康・スポーツデー
11月3日 文化の日
11月23日 勤労感謝の日

国際的なケーススタディ。中国におけるボーデンのユーザビリティテスト

日本は、私たちが企画し、提供している市場のひとつに過ぎません。 国際的なユーザーエクスペリエンス調査 とユーザビリティテストを行います。日本またはその他のマーケットでの要件がある場合は、以下のフォームにご記入の上、お問い合わせください。