Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'UX24/7
janvier 2024

UX24/7 comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous ceux qui visitent ce site web, www.ux247.comNous ne collecterons et n'utiliserons les données à caractère personnel que de la manière décrite ici et conformément à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

La présente politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de notre site web et à vos interactions avec nous au cours de votre relation avec nous.

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur fournir des données.

Informations sur UX24/7

Notre site web est détenu et exploité par SEO ANT LTD, enregistré en Angleterre sous le numéro de société 12320937..
Adresse du siège social : 29 Blackbess Lane, Chertsey, Surrey, Royaume-Uni, KT16 9QE
Adresse principale de correspondance : 29 Blackbess Lane, Chertsey, Surrey, Royaume-Uni, KT16 9QE
Numéro de TVA : GB 303390340
Délégué à la protection des données : Lukasz Zelezny
- Adresse électronique : Lukasz@zelezny.co.uk
- Numéro de téléphone : +44(0) 7891 173 471
- Adresse postale : 29 Blackbess Lane, Chertsey, Surrey, Royaume-Uni, KT16 9QE

Que couvre cette police ?

Cette politique décrit les données personnelles et les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et combien de temps elles sont conservées.

Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont définies par le règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) (le " GDPR ") comme " toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ".

Les données à caractère personnel sont, en termes simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données à caractère personnel comprennent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.

Quelles sont les données que nous recueillons ?

Selon l'utilisation que vous faites de notre nous pouvons collecter tout ou partie des données et informations personnelles suivantes. Nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables des précautions pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles.

Nous stockons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos serveurs sécurisés (protégés par un mot de passe et un pare-feu). Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données à qui que ce soit.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et toute autre information que vous nous fournissez.

1. Visiteurs du site web

2. Demandes de renseignements sur le site web

3. Candidatures de praticiens accrédités

4. Participants à la recherche

1. Visiteurs du site web

Cookies

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur web d'identifier et de suivre le navigateur web.

Avant que des cookies ne soient placés sur votre ordinateur ou votre appareil, une bannière contextuelle s'affichera pour vous demander votre consentement à l'installation de ces cookies. En donnant votre consentement à l'installation de cookies, vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possibles. Vous n'êtes pas obligé de nous autoriser à utiliser ces cookies, mais si leur utilisation ne présente aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation en toute sécurité de notre site web, elle nous permet d'améliorer continuellement notre site web, afin qu'il soit plus performant et plus utile pour vous.

Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur le site web. Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou qu'ils atteignent une date d'expiration spécifiée.

Nous utiliserons les cookies de session pour

vous suivre pendant que vous naviguez sur le site web
prévenir la fraude et renforcer la sécurité du site web
et d'améliorer la convivialité du site web afin de rendre votre expérience plus agréable.

Nous utiliserons les cookies persistants pour

permettre à notre site web de vous reconnaître lors de vos visites
garder trace de vos préférences en ce qui concerne votre utilisation de notre site web
et de vous faciliter la tâche à votre retour.

Lisez notre politique en matière de cookies ici

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de ce site web. Google Analytics génère des statistiques et d'autres informations sur l'utilisation du site grâce à des cookies qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées concernant notre site web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation du site web. Google stocke ces informations.

Les règles de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante http://www.google.com/privacypolicy.html .

Si vous ne souhaitez pas être suivi lors de l'utilisation de notre site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sites web de tiers

Ce site web contient des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques en matière de protection de la vie privée des sites web de tiers.

2. Demandes de renseignements sur le site web

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact de notre site web ou que vous créez un compte sur notre site web, nous collectons certaines données personnelles et informations vous concernant afin de pouvoir vous répondre de manière appropriée. Nous ne fournirons ces données à personne en dehors d'UX24/7.

Quelles sont les données collectées ?

Nom
Adresse électronique
Nom de l'entreprise
Numéro de téléphone

En utilisant notre site web, nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur et sur vos visites et votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages vues, la navigation sur le site web et la durée de votre visite). Ces données sont collectées de manière anonyme par Google Analytics. [lien vers la section ci-dessus]

Que faisons-nous de ces données ?

Nous stockons vos données dans notre système CRM protégé par un mot de passe et/ou dans notre système de listes de diffusion.

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Communiquer avec vous. Il peut s'agir de répondre à des courriels ou à des appels de votre part.
vous fournir nos services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
Personnaliser et adapter nos services à vos besoins.
Fournir et gérer votre compte
Analyser l'utilisation que vous faites de notre site web afin de nous permettre d'améliorer continuellement notre site web et votre expérience d'utilisateur.

Avec votre autorisation et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure le fait de vous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour vous communiquer des informations, des nouvelles et des offres sur nos services. Vous ne recevrez pas de marketing illégal ou de spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du GDPR et du Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire à la lumière de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant la période suivante :

Jusqu'à ce que nous estimions que les données et les informations ne sont plus à jour.
jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de communications de notre part.
Jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données.

3. Enregistrement des praticiens accrédités

Lorsque vous remplissez le formulaire de notre site web pour demander à devenir un praticien accrédité, nous recueillons des données personnelles et des informations sur vous afin d'évaluer votre éligibilité. Nous ne fournirons ces données à personne en dehors d'UX24/7.

Quelles sont les données collectées ?

Nom
Adresse électronique
Ville et pays de résidence
Détails de vos compétences et de votre expérience

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur ainsi que sur vos visites et votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées, la navigation sur le site web et la durée de votre visite). Ces données sont collectées de manière anonyme par Google Analytics.

Si vous passez avec succès notre processus de sélection initiale, nous recueillerons d'autres données personnelles et informations auprès de vous dans le cadre de la procédure de candidature.

Que faisons-nous de vos données ?

Nous conservons vos données dans notre système CRM protégé par mot de passe, dans notre système de stockage de fichiers et dans notre système de listes de diffusion.

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour l'une des raisons suivantes :

Communiquer avec vous. Il peut s'agir de répondre à des courriels ou à des appels de votre part.
Pour conclure un contrat de consultance avec vous
Utiliser vos données personnelles pour enregistrer votre accréditation auprès de Credly.
Analyser l'utilisation que vous faites de notre site web afin de nous permettre d'améliorer continuellement notre site web et votre expérience d'utilisateur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données des candidats non retenus seront supprimées après 30 jours.
Les données relatives aux praticiens accrédités seront conservées aussi longtemps que vous continuerez à travailler avec nous.
jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de communications de notre part.

Jusqu'à ce que vous nous contactiez pour demander la suppression de vos données.

4. Participants à la recherche sur les utilisateurs

Si vous vous inscrivez pour participer à nos projets de recherche, nous collecterons des données vous concernant afin de faciliter nos recherches.

Quelles sont les données collectées ?

A partir de l'inscription via notre site web :

Nom
Occupation
Date de naissance
Genre
Formation
Adresse électronique
Adresse du domicile
Numéro de téléphone
Statut et détails de l'emploi, y compris la tranche de salaire

Au cours des projets de recherche, les données/informations suivantes peuvent être collectées :

Informations que vous donnez lorsque vous répondez à des enquêtes en ligne
Enregistrements vidéo et/ou audio des sessions de recherche des utilisateurs
les données et les informations que vous fournissez dans le cadre de toute communication avec nous par courrier électronique, appels téléphoniques, etc.
Informations téléchargées sur des applications ou des sites web pendant la recherche (par exemple, il peut vous être demandé de télécharger des photos ou des vidéos montrant votre expérience d'une application).
Nous pouvons également recueillir et stocker toute information que vous nous fournissez concernant un tiers (par exemple, si vous nous recommandez un ami pour qu'il participe à une recherche). Avant de nous communiquer les coordonnées d'une autre personne, assurez-vous d'obtenir son consentement.

Que faisons-nous de vos données ?

Nous stockons vos données dans notre système de gestion de la relation client (CRM) protégé par un mot de passe et/ou dans notre système de liste de diffusion. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins que de vous proposer des opportunités de recherche sur l'expérience utilisateur.

Vos données et informations personnelles peuvent être utilisées pour l'une des raisons suivantes :

Communiquer avec vous (par exemple, courrier électronique et appels téléphoniques)
Vous contacter via les plateformes de médias sociaux, si vous nous avez contactés de cette manière.
Vous rémunérer pour votre participation à la recherche. Le paiement s'effectue normalement par voie électronique, par virement bancaire ou par PayPal. Dans ce cas, nous vous demanderons vos coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de routage, code de tri, IBAN, etc.) ou, dans le cas de PayPal, une adresse électronique enregistrée, afin que nous puissions organiser le paiement. Nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par téléphone, mais uniquement par courrier électronique ou par SMS. Nous ne les conservons que le temps d'effectuer le paiement. Une fois le paiement effectué, elles sont supprimées de nos archives. Nous ne vous demanderons jamais les détails de votre carte de crédit ou de débit et nous ne vous demanderons jamais d'acheter quoi que ce soit ou de nous faire un paiement.
Avec votre permission, vous contacter pour participer à de futurs projets de recherche sur les utilisateurs si vous répondez aux exigences.
Nous rendrons vos données et informations anonymes et les partagerons avec notre client à des fins de projet uniquement.
L'analyse de votre utilisation de notre site web pour nous permettre d'améliorer continuellement notre site web et votre expérience d'utilisateur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Toutes les données ou informations que vous fournissez lorsque vous demandez à participer à une recherche sont conservées jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de communications de notre part concernant les possibilités de recherche.
Les enregistrements vidéo/audio des sessions de recherche sont supprimés par nous et nos clients après 6 mois.
Les données que vous fournissez lorsque vous répondez à des enquêtes en ligne sont conservées pendant 12 mois, puis supprimées.
Les informations bancaires sont conservées suffisamment longtemps pour nous permettre d'effectuer un paiement en votre faveur. Toutefois, certaines de vos informations bancaires peuvent être conservées par notre banque dans l'historique de nos transactions.

Quels sont mes droits ?

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de respecter :

Le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. La présente politique de protection de la vie privée devrait vous apporter toutes les informations nécessaires, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions
Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une d'entre elles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à nous contacter pour en savoir plus.
Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer d'une autre manière de vos données personnelles que nous possédons. S'il vous plaît nous contacter pour en savoir plus.
Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins particulières.
Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données à caractère personnel, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que ces données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données à caractère personnel pour les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n'utilisons pas vos données personnelles de cette manière.

Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou sur l'exercice de vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez contacter nous contacter.

De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès de l'Agence européenne des droits fondamentaux. Bureau du commissaire à l'information / ou votre bureau local de conseil aux citoyens.

Si vous avez des raisons de vous plaindre de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information).

Comment puis-je contrôler mes données personnelles ?

Outre les droits que vous confère le GDPR, énoncés dans la section ci-dessus, lorsque vous soumettez des données personnelles via notre site web, vous pouvez disposer d'options vous permettant de restreindre l'utilisation de vos données personnelles. En particulier, nous visons à vous donner un contrôle fort sur l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des courriels de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désabonnant à l'aide des liens fournis dans nos courriels et au moment où vous fournissez vos coordonnées).

Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. La fourniture de ces informations est soumise à des conditions :

le paiement d'une redevance (actuellement fixée à 10 GBP) ; et
la fourniture d'une preuve appropriée de votre identité (à cette fin, nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque, ainsi que l'original d'une facture d'électricité indiquant votre adresse actuelle).

Nous pouvons retenir ces informations personnelles dans la mesure où la loi le permet.

Vous pouvez nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing en nous envoyant un courrier électronique. En pratique, vous accepterez généralement à l'avance que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous écrire par courrier électronique à l'adresse suivante DPOfficer@ux247.com ou par courrier à l'adresse suivante : Company Director, UX24/7, Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US, United Kingdom

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut s'avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d'une manière qui affecte la protection des données à caractère personnel.

Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site web et vous serez réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site web après les modifications. nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.

Nous pouvons également vous informer par courrier électronique des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Responsable du traitement des données

Le contrôleur de données responsable des informations collectées sur ce site web est UX24/7 Ltd. Notre numéro d'enregistrement pour la protection des données est Z3662804.