Étude du journal

Les études d'agenda sont conçues pour recueillir des données auprès des utilisateurs sur une longue période, parfois des semaines, et sont appelées "études longitudinales" dans le jargon de la recherche.

Elles sont menées lors de l'élaboration d'un concept ou d'une proposition ou, dans le cas d'un bien ou d'un service numérique existant, lorsqu'une refonte est envisagée. La recherche est conçue pour recueillir des informations et générer des idées de la part d'utilisateurs externes.

Planification

Le processus d'information et de planification est une étape importante qui permet de bien comprendre les objectifs du projet et de planifier son déroulement. Dans le cas des études sur les journaux, cet aspect est essentiel parce qu'une fois l'étude lancée et sur le terrain, il n'est pas possible de la modifier. L'étude est conçue et planifiée dans les moindres détails, y compris les questions qui peuvent être transmises au répondant via l'application pendant le travail sur le terrain.

Dans certains cas, lorsque l'objet de la recherche est un concept ou une proposition qui n'est pas encore complètement développé, cette étape peut inclure un atelier lorsque l'équipe du client partage des informations avec nos consultants. C'est un excellent moyen de s'assurer que l'équipe du client a bien pris en compte la proposition (ou le concept) et qu'elle comprend les questions auxquelles elle souhaite répondre par le biais de l'étude, afin que le consultant soit en mesure d'élaborer un plan d'étude solide.

RECRUTEMENT: 

Nous devons aller au-delà du questionnaire standard utilisé pour les études qualitatives et poser des questions sur la disponibilité et l'aisance à enregistrer des vidéos, des photos et des messages. Un bon filtrage permet d'éviter que les personnes abandonnent en cours de route ou fournissent un retour d'information peu fiable ou "incomplet".

Il est également important de structurer le paiement incitatif de manière à maintenir l'engagement des répondants. Paiements échelonnés ou même des récompenses peuvent être utilisées pour encourager les personnes interrogées à interagir, à enregistrer et à partager des données. Cela doit être clairement communiqué au moment du recrutement et, même dans ce cas, nous prévoyons toujours la possibilité que des personnes abandonnent la recherche.

Le projet commence par une séance d'information à l'intention des personnes interrogées sur les exigences de la recherche. Cela se fait parfois dans le cadre d'un groupe de discussion ou un séance individuelle avec les personnes interrogées. Il s'agira d'installer le application de saisie de données (voir ci-dessous) et explication du type d'activité qui nous intéresse.

Dans les cas où l'étude doit être menée sur un territoire plus vaste et où il n'est pas possible d'organiser des réunions en face à face, nous prévoyons des appels téléphoniques pour les informer des exigences de l'étude, nous assurer qu'ils peuvent accéder à l'application et leur fournir un point de contact pour tout problème ou toute question qu'ils pourraient avoir.

TECHNOLOGIE / LOGICIEL : 

Nous avons tendance (actuellement) à utiliser le logiciel Nativeye pour la saisie de données dans le cadre de projets d'études d'agenda. Nativeye est une solution rentable pour mener des études d'agenda mobiles. L'application nous permet de créer une étude, d'inviter les participants à télécharger une application iOS ou Android et d'avoir la possibilité de interagir avec eux pendant la période de saisie des données et d'utiliser une variété de modules d'analyse et de rapport une fois qu'ils sont terminés.

LA PARTICIPATION DES RÉPONDANTS : 

La clé de la recherche sur les études d'agenda est de conserver les données de l'étude. les exigences du participant simple. Si nous avons besoin d'une plus grande granularité, nous nous tournerons vers la recherche ethnographique qui implique l'observation du comportement plutôt que la déclaration du répondant. Le type de choses que nous demanderons aux répondants de faire est le suivant :

  • Saisir un message, une pensée ou une description de ce qu'il voit
  • Prendre une photo de l'environnement ou d'un écran
  • Enregistrer une courte vidéo d'eux-mêmes ou de leur environnement
  • Répondre à une alerte ou à une notification sur son téléphone
  • Utilisation d'outils intégrés tels que l'échelle mobile des émotions (voir l'exemple ci-dessous)

échelle mobile des émotions

Si le temps et le budget le permettent, nous préférons entretien chaque personne interrogée après avoir procédé à une première analyse des données. Cette analyse se fait soit en tête-à-tête, soit en petits groupes, et nous permet d'approfondir les questions suivantes comportement, pensées et sentiments déclarés.

Nous pouvons mener ces entretiens dans un centre de recherche afin que le Le client peut visionner la discussion de première main. Il est possible de rendre compte des études de journaux à partir des seules données saisies, mais la réalisation d'entretiens approfondis ou de petits groupes permet d'obtenir des résultats beaucoup plus riches.

Présentation des résultats

La communication des résultats d'une recherche exploratoire de ce type est essentielle à la réussite du projet. Nous devons non seulement fournir clarté sur ce que nous avons appris et sur les recommandations L'objectif est de mettre en évidence ces résultats, mais aussi de leur donner vie.

PRODUITS LIVRABLES :

Nous fournissons souvent des produits livrables qui comprennent un rapport, story boards, cartes de comportementet bien d'autres choses encore. Voici un exemple de story-board :

Les études d'agenda peuvent contenir beaucoup de données, d'idées et de suggestions. Nous conseillons donc toujours à nos clients de s'y préparer et de prendre le temps d'assimiler les résultats.

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