Studi buku harian dirancang untuk mengumpulkan data dari pengguna dalam jangka waktu yang lama, terkadang berminggu-minggu, dan dalam istilah penelitian disebut "studi longitudinal".
Riset ini dilakukan ketika konsep atau proposisi sedang dikembangkan, atau dalam kasus aset atau layanan digital yang sudah ada, ketika desain ulang sedang dipertimbangkan. Penelitian ini dirancang untuk mengumpulkan masukan dan menghasilkan wawasan dari pengguna eksternal
Perencanaan
Proses pengarahan dan perencanaan merupakan tahap penting dalam menghasilkan pemahaman yang jelas tentang tujuan proyek dan untuk merencanakan bagaimana proyek akan berjalan.