+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Jangkauan Global

Beranda Jangkauan Global

Badan Penelitian UX Internasional

Peta global yang menunjukkan lokasi peneliti UX247

Kami memberikan Penelitian UX internasional menggunakan tim global kami sendiri yang terdiri dari Konsultan Penelitian UX Senior

Kami membantu beberapa merek paling dihormati di dunia untuk melakukan Riset UX di pasar internasional yang menjadi target mereka. Kami beroperasi melalui tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Jadi, apakah Anda meminta kami untuk memberikan riset UX di satu pasar atau beberapa pasar, Anda akan berurusan dengan satu tim.

  • Semua pasar
  • Asia Pasifik
  • Amerika
  • Eropa, Timur Tengah, Afrika

Semua pasar

Australia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Prancis.

Tiongkok

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Cina

Prancis

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Prancis

India

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di India

Belanda

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Belanda

Polandia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Polandia.

Serbia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Serbia.

Afrika Selatan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Afrika Selatan.

Swiss

Tanyakan tentang UX Research di pasar Swiss.

INGGRIS

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Inggris Raya (UK)

Belgia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Belgia.

Republik Ceko

Tanyakan tentang pasar Republik Ceko.

Jerman

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Jerman

Italia

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Italia

Nigeria

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Nigeria

Portugal

Tanyakan tentang Penelitian UX di pasar Portugis.

Singapura

Tanyakan tentang UX Research di pasar Singaporian.

Korea Selatan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Korea Selatan.

Thailand

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Thailand.

AMERIKA SERIKAT

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di AS

Brasil

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Brasil

Denmark

Tanyakan tentang UX Research di pasar Denmark.

Hongaria

Tanyakan tentang UX Research di pasar Hungaria.

Jepang

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Jepang

Norwegia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Norwegia.

Rumania

Tanyakan tentang Penelitian UX di pasar Rumania.

Slowakia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Slovakia.

Spanyol

Pelajari lebih lanjut tentang Pengujian Kegunaan di Spanyol

Turki

Pelajari lebih lanjut tentang Pengujian Kegunaan di Turki

Vietnam

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Vietnam.

Kanada

Tanyakan tentang UX Research di pasar Kanada.

Mesir

Tanyakan tentang UX Research di pasar Mesir.

Indonesia

Pelajari lebih lanjut tentang usability testing di Indonesia

Meksiko

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Meksiko

Pakistan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Pakistan.

Rusia

Pelajari lebih lanjut tentang Pengujian Kegunaan di Rusia

Slovenia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Slovenia.

Swedia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Swedia.

UEA

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Uni Emirat Arab.

Asia Pasifik

Australia

Australia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Prancis.

India

India

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di India

Jepang

Jepang

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Jepang

Singapura

Singapura

Tanyakan tentang UX Research di pasar Singaporian.

Thailand

Thailand

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Thailand.

Tiongkok

Tiongkok

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Cina.

Indonesia

Indonesia

Pelajari lebih lanjut tentang usability testing di Indonesia

Pakistan

Pakistan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Pakistan.

Korea Selatan

Korea Selatan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Korea Selatan.

Vietnam

Vietnam

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Vietnam.

Amerika

Brasil

Brasil

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Brasil

Meksiko

Meksiko

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Meksiko

Kanada

Kanada

Tanyakan tentang UX Research di pasar Kanada.

AMERIKA SERIKAT

AMERIKA SERIKAT

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di AS

Eropa, Timur Tengah, Afrika

Belgia

Belgia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Belgia.

Denmark

Denmark

Tanyakan tentang UX Research di pasar Denmark.

Prancis

Prancis

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Prancis

Hongaria

Hongaria

Tanyakan tentang UX Research di pasar Hungaria.

Belanda

Belanda

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Belanda

Norwegia

Norwegia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Norwegia.

Polandia

Polandia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Polandia.

Rusia

Rusia

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Rusia

Slowakia

Slowakia

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Slovakia.

Afrika Selatan

Afrika Selatan

Tanyakan tentang UX Research di pasar Afrika Selatan.

Swedia

Swedia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Swedia.

Turki

Turki

Pelajari lebih lanjut tentang Pengujian Kegunaan di Turki

INGGRIS

INGGRIS

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Inggris Raya (UK)

Republik Ceko

Republik Ceko

Tanyakan tentang pasar Republik Ceko.

Mesir

Mesir

Tanyakan tentang UX Research di pasar Mesir.

Jerman

Jerman

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Jerman

Italia

Italia

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Italia

Nigeria

Nigeria

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Nigeria

Portugal

Portugal

Tanyakan tentang Penelitian UX di pasar Portugis.

Rumania

Rumania

Tanyakan tentang Penelitian UX di pasar Rumania.

Serbia

Serbia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Serbia.

Slovenia

Slovenia

Tanyakan tentang UX Research di pasar Slovenia.

Spanyol

Spanyol

Pelajari lebih lanjut tentang pengujian kegunaan di Spanyol

Swiss

Swiss

Tanyakan tentang UX Research di pasar Swiss.

UEA

UEA

Tanyakan tentang Riset UX di pasar Uni Emirat Arab.

Apakah Anda memiliki persyaratan Riset UX Internasional? Bagikan pengarahan Anda untuk Riset UX tunggal atau multi-pasar dengan kami, dan kami akan memberikan proposal gratis tanpa kewajiban.

Dapatkan penawaran gratis Anda

Kami membantu pelanggan kami:

Memasuki pasar baru

Memahami perilaku online di balik analisis mereka

Mengoptimalkan kehadiran internasional mereka

Mengevaluasi produk baru

Kami dapat bertindak sebagai tim Riset UX Anda atau bekerja sama dengan tim Riset UX yang sudah ada untuk mendukung Anda di pasar yang tidak memiliki kemampuan.

Kami menyediakan layanan pengalaman pengguna internasional di berbagai negara, bahasa, budaya, dan teknologi. Sebagai hasilnya, kami dapat menawarkan kepada klien kami hasil yang konsisten dan berkualitas tinggi, satu titik manajemen program internasional dan harga yang lebih kompetitif.

Hubungi Kami

Menskalakan bisnis dan pertumbuhan ke pasar baru pasti mencakup pergerakan global; menerobos masuk ke wilayah geografis dan negara baru adalah cara yang pasti untuk menjual lebih banyak dari apa yang Anda ketahui ke pasar yang luas dan belum tersentuh.

Namun, berpindah dari pasar yang Anda kenal luar-dalam ke wilayah yang tidak dikenal membawa sejumlah tantangan baru. Mendeteksi dan mengalihkan masalah-masalah tersebut, memastikan merek Anda tidak menginjak kaki penduduk setempat, dan menyediakan apa yang mereka butuhkan sejak hari pertama, membutuhkan kepekaan, eksplorasi, pemahaman, dan penerapan yang tinggi.

Pengalaman pengguna internasional dapat membuat atau menghancurkan peluang penskalaan geografis. Memastikan kesuksesan terbaik di pasar baru berarti memeriksa semua detail budaya, bagaimana penggunanya berpikir, bertindak, dan merasakan, dan apa yang akan membuat hubungan mereka dengan merek, situs web, dan aplikasi Anda menjadi bahagia dan bermanfaat.

Menginternasionalkan dan melokalkan aplikasi dan situs web

Di seluruh Amerika, meskipun tren vegan sedang meningkat, burger daging sapi tidak hanya merupakan komoditas makanan pokok tetapi juga merupakan ciri khas budaya. Di India, bagaimanapun juga, sapi adalah hewan yang sakral, dan separuh penduduknya adalah vegetarian. Bukan berarti waralaba burger tidak bisa sukses di sana; mereka hanya perlu memahami pelanggan baru mereka dan mengembangkan menu yang sesuai. Mendobrak pasar membutuhkan pemahaman yang lebih dalam, bukan hanya tentang budaya agama dan filosofi alternatif, tapi juga kebiasaan makan, selera, dan tren makan lokal dan nasional.

Perbedaan pola makan tampak relatif jelas, tetapi apakah Anda akan secara otomatis memeriksa psikologi penggunaan warna dalam budaya baru yang dipilih? Di Cina, misalnya, warna merah menunjukkan keberuntungan dan keberuntungan; di sebagian besar dunia barat, warna merah menunjukkan bahaya, peringatan, atau keadaan darurat. Itu adalah pesan yang sangat berbeda untuk diwakili oleh gaya merek Anda.

Pengujian pengguna internasional memeriksa bagaimana proses dan presentasi Anda dengan pengguna nyata di negara dan budaya yang akan membuat atau menghancurkan bisnis Anda.

  • Perbedaan budaya dan kebiasaan penggunaan di pasar sasaran
  • Bahasa? terjemahan dan tampilan
  • Konvensi dan mata uang, satuan, tanggal, waktu, dan format nama dan alamat yang benar
  • Perbedaan waktu dan kalender
  • Persyaratan hukum
  • Masalah teknis

Penelitian dan pengujian UX internasional

Katakanlah Anda membeli properti liburan di Spanyol atau memiliki keluarga yang baru saja pindah ke Swiss atau Austria untuk bekerja atau pensiun. Saat mengunjungi situs web untuk membeli perlengkapan yang Anda butuhkan atau melacak hadiah ulang tahun dan Natal yang sempurna, bagaimana Anda akan menavigasi situs dan aplikasi tersebut tanpa menguasai bahasanya? Bahkan ketika situs atau aplikasi memiliki opsi untuk berganti bahasa, berapa banyak dari informasi tersebut yang biasa Anda lihat atau hilang dalam terjemahan?

Bisnis melakukan pengujian pengguna internasional karena berbagai alasan:

  • Menguji prototipe tahap awal sebelum pengembangan skala penuh.
  • Mengidentifikasi kebutuhan dan frustrasi pelanggan internasional dan lokal.
  • Mengungkap perbedaan, sudut pandang, dan terminologi khusus negara dan budaya yang bisa menyinggung, membingungkan, atau merusak.
  • Menciptakan lingkungan online yang akrab untuk mendorong pengalaman yang memuaskan, mendorong pengguna untuk berinteraksi, terlibat, dan berbelanja.
  • Memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna global dengan desain UX lintas budaya.
  • Meneliti perbedaan teknologi yang memengaruhi kinerja di berbagai wilayah.

Pengujian pengguna internasional mengungkap bagaimana berbagai pasar dan operator bertindak dalam lingkungan yang mereka harapkan untuk dikenali dan mudah beradaptasi. Pengujian ini mengungkap rintangan dan batu sandungan yang akan dialami oleh penduduk lokal dan pengunjung internasional, yang menghambat kemajuan dan pemahaman mereka. Menyempurnakan pengalaman UX internasional Anda dapat mencegah keluar lebih awal, penurunan penjualan, dan kerusakan jangka panjang pada merek yang sudah mapan.

Pelokalan penelitian dan pengujian UX

Pengujian pelokalan mempertimbangkan bagaimana mentransposisi situs web atau aplikasi Anda saat ini akan duduk dengan pengguna dari audiens global yang berbeda. Perubahan perlu dilakukan baik secara budaya maupun teknologi untuk memenuhi tuntutan proses Anda di negara lain.

  • Menyederhanakan grafik, citra, dan presentasi untuk penyampaian langsung di lingkungan berteknologi rendah.
  • Kompatibilitas browser dan teknologi.
  • Persepsi produk dan merek.
  • Pembuatan konten dalam format yang diakui, nyaman, dan familiar.
  • Perbedaan kepadatan informasi dari satu budaya ke budaya lainnya.
  • Nada suara.
  • Tata letak dan hierarki visual serta arsitektur informasi.
  • Penggunaan grafik, visual, warna, dan ikon yang sesuai dengan budaya, termasuk hewan, simbol, tempat, dan objek.
  • Tombol ajakan bertindak menggunakan konvensi lokal dan regional.
  • Adaptasi terhadap pengalaman lokal untuk pengguna internasional.
  • Apakah bahasa dibaca dari kiri ke kanan atau kanan ke kiri? Dan apakah pengguna akan menggeser ke kiri atau ke kanan untuk kembali ke halaman sebelumnya?

Bagaimana teknologi UX memengaruhi keberhasilan operasi global Anda

Di dunia barat, kita beruntung bisa menikmati koneksi Internet yang terjangkau dan berkualitas tinggi, tetapi bagaimana situs web atau aplikasi Anda bisa berfungsi dengan baik jika teknologinya tidak begitu bagus? Video-video yang menakjubkan dan tur produk beresolusi tinggi, betapapun indahnya video-video tersebut merepresentasikan setiap item atau tindakan, jauh lebih kecil kemungkinannya untuk dikonversi jika video-video tersebut memperlambat situs web hingga tidak dapat digunakan atau membuat frustrasi.

  1. Memastikan kegunaan di semua pasar.
  2. Antarmuka mudah dinavigasi pada pandangan pertama.
  3. Jangan sampai kehilangan pangsa pasar karena gagal memenuhi kompatibilitas dengan konvensi, browser, dan jaringan Internet lokal.
  4. Menyesuaikan input pengguna untuk konvensi yang berbeda dengan bidang formulir dan gateway pembayaran.
  5. Gunakan ikon, simbol, dan warna yang disukai secara budaya sambil mempertahankan identitas merek.
  6. Pertimbangkan tata letak teks, arah, karakter khusus, font, dan ruang tambahan untuk terjemahan yang menggunakan lebih banyak karakter dan kata.
  7. Pengoptimalan seluler dan perubahan tata letak otomatis memastikan templat berfungsi di setiap lingkungan.
  8. Membuat salinan yang menarik dalam berbagai bahasa, cocok untuk pengiriman lintas budaya.

Pentingnya penelitian dan pengujian pengalaman pengguna internasional

Pengujian pengalaman pengguna internasional adalah bidang yang luas, memastikan bahwa menembus pasar baru akan menuai hasil investasi Anda tanpa mengganggu penduduk setempat atau pendukung merek yang ada.

Memahami apa yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang aman, menggembirakan, dan menyenangkan, mulai dari halaman arahan hingga menyelesaikan transaksi, lebih baik disampaikan oleh para ahli di bidang UX yang dicocokkan dengan subjek uji coba negara.

Pelajari Lebih Lanjut

Panduan Elektronik Penelitian Pengguna Internasional

Panduan ini adalah tentang melakukan penelitian UX kualitatif dan kuantitatif di negara, wilayah, dan teritori selain negara kita sendiri.

Unduh

Tim Internasional

Kami memberikan layanan pengalaman pengguna baik secara internasional maupun untuk klien internasional dengan menggunakan tim Praktisi Terakreditasi kami yang terus berkembang.

Cari Tahu Lebih Lanjut

Postingan Terbaru

  • Menggunakan ChatGPT untuk menganalisis data penelitian UX
    2 Juni 2023
  • Konsultasi Pengalaman? Apakah ini pilihan terbaik untuk membuat pengguna Anda senang?
    10 Mei 2023
  • Tentukan target pasar Anda
    5 Mei 2023
  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]