Nilai dari Pengujian Kegunaan
Nilai pengujian kegunaan tidak selalu dihargai oleh non-spesialis dan kadang-kadang meyakinkan mereka tentang kegunaannya bisa menjadi tantangan
Jika Anda adalah agensi yang berada dalam posisi ini, berikut adalah beberapa petunjuk dan tip tentang bagaimana menjual pengujian kegunaan sebagai bagian integral dari setiap desain produk atau pitch pengembangan.
Jangan defensif...
Ini bukan tentang memvalidasi konsep atau desain Anda, ini tentang mendapatkan hasil terbaik dari proses desain dan pengembangan; jadi rangkul dan jual pengujian kegunaan sebagai bagian integral dari proses (yang memang seharusnya demikian!).
Jelaskan apa itu usability testing...
Tekankan bahwa tanpa pengujian kegunaan, sangat kecil kemungkinannya Anda akan dapat mengoptimalkan dan desain dan karenanya mendapatkan hasil maksimal dari situs web atau produk online.
Jika Anda telah melakukan usability testing sebelumnya atau merasa percaya diri untuk mendiskusikan contoh-contohnya, tunjukkan bagaimana itu secara praktis dimasukkan ke dalam desain dalam proyek-proyek sebelumnya dan menyoroti jenis masalah yang bisa diidentifikasi dan diselesaikannya.
Bicaralah dengan lembaga pengujian...
Cari tahu apa yang bisa mereka lakukan untuk Anda dan bagaimana mereka bisa membantu memfokuskan presentasi Anda. Diskusikan rencana Anda dan jelaskan apa yang ingin Anda lakukan sehingga Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan dari mereka dalam hal aktivitas dan output dari proses tersebut. Ini akan berarti bahwa Anda dapat memberikan gambaran yang jelas kepada klien Anda tentang prosedur pengujian kegunaan, waktu, biaya, manfaat, dll.
Anda juga bisa bermitra dengan mereka untuk membangun lapangan Anda. Utamakan faktor kegunaan dan pengujian dan jadikan itu sebagai fokus dan nilai jual dari presentasi Anda. Semua orang akan mempresentasikan desain, tetapi dapatkah mereka mempresentasikan hasil yang terjamin dan kegunaan yang terjamin serta fungsionalitas yang relevan?
Jelaskan nilai pengujian pada pengguna aktual...
Tekankan sifat independen dari proses dan fakta bahwa desain diuji pada pengguna nyata - jadi bukan pendapat desainer, penguji, moderator atau perantara apa pun. Wawasan pengguna akhir sangat berharga bagi perancang dan klien dalam proses pengembangan untuk menghasilkan penawaran web terbaik.
Jika Anda merasa perlu diyakinkan diri Anda sendiri tentang nilai kegunaan, kami akan dengan senang hati berbicara dengan Anda tentang pengujian kegunaan dan teknik yang tepat, manfaat dan hasil yang dapat Anda harapkan dari melakukan penelitian.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak atau menaruh minat Anda lebih jauh dengan cara apa pun, silakan hubungi kami hari ini untuk obrolan informal di +44(0)800 0246 247, atau email hello@ux247.com atau hubungi kami.
