Der Wert von Usability-Tests
Der Wert von Usability-Tests wird von Nicht-Fachleuten nicht immer geschätzt, und manchmal kann es eine Herausforderung sein, sie von ihrem Nutzen zu überzeugen
Wenn Sie sich als Agentur in dieser Situation befinden, finden Sie hier einige Hinweise und Tipps, wie Sie Usability-Tests als integralen Bestandteil eines Produktdesigns oder eines Entwicklungspitches verkaufen können.
Nicht defensiv sein?
Es geht nicht darum, Ihre Konzepte oder Entwürfe zu validieren, sondern darum, das bestmögliche Ergebnis aus dem Design- und Entwicklungsprozess herauszuholen; nehmen Sie es also an und verkaufen Sie Usability-Tests als integralen Bestandteil des Prozesses (was es ohnehin sein sollte!).
Erklären Sie, was Usability-Tests sind?
Betonen Sie, dass es ohne Usability-Tests höchst unwahrscheinlich ist, dass Sie das Design optimieren und somit das Beste aus der Website oder dem Online-Produkt herausholen können.
Wenn Sie bereits Usability-Tests durchgeführt haben oder sich zutrauen, Beispiele zu nennen, zeigen Sie, wie sie fließt praktisch in das Design ein in früheren Projekten und zeigen die Art der Probleme auf, die es identifizieren und lösen kann.
Mit einer Prüfstelle sprechen?
Finden Sie heraus, was sie für Sie tun können und wie sie Ihnen helfen können, Ihr Angebot zu fokussieren. Besprechen Sie Ihre Pläne und erläutern Sie, was Sie tun wollen, damit Sie von ihnen bekommen, was Sie in Bezug auf die Aktivitäten und Ergebnisse des Prozesses brauchen. So können Sie Ihrem Kunden ein klares Bild von den Verfahren, dem Zeitplan, den Kosten, den Vorteilen usw. des Usability-Tests vermitteln.
Sie könnten auch mit ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Pitches zu erstellen. Konzentrieren Sie sich auf die Faktoren Benutzerfreundlichkeit und Testen und machen Sie diese zum Schwerpunkt und Verkaufsargument Ihres Angebots. Jeder wird ein Design anbieten, aber kann er auch ein garantiertes Ergebnis und eine gesicherte Benutzerfreundlichkeit und relevante Funktionalität anbieten?
Erläutern Sie den Wert von Tests an tatsächlichen Benutzern?
Betonen Sie den unabhängigen Charakter des Prozesses und die Tatsache, dass die Entwürfe an echten Nutzern getestet werden - es handelt sich also nicht um die Meinung von Designern, Testern, Moderatoren oder anderen Vermittlern. Der Einblick der Endnutzer ist für den Designer und den Kunden im Entwicklungsprozess von unschätzbarem Wert, um das bestmögliche Webangebot zu erstellen.
Wenn Sie sich selbst vom Wert der Benutzerfreundlichkeit überzeugen möchten, sprechen wir gerne mit Ihnen über Usability-Tests und die genauen Techniken, Vorteile und Ergebnisse, die Sie von einer solchen Untersuchung erwarten können.
Wenn Sie mehr erfahren oder Ihr Interesse vertiefen möchten, kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Gespräch unter +44(0)800 0246 247 oder per E-Mail hello@ux247.com oder kontaktieren Sie uns.
