El valor de las pruebas de usabilidad
El valor de las pruebas de usabilidad no siempre es apreciado por los no especialistas y, a veces, convencerles de su utilidad puede ser un reto
Si eres una agencia que se encuentra en esta situación, aquí tienes algunas indicaciones y consejos sobre cómo vender las pruebas de usabilidad como parte integral de cualquier diseño o desarrollo de producto.
¿No te pongas a la defensiva?
No se trata de validar tus conceptos o diseños, sino de obtener el mejor resultado posible del proceso de diseño y desarrollo; así que acéptalo y vende las pruebas de usabilidad como una parte integral del proceso (¡como debería ser en cualquier caso!).
Explique qué son las pruebas de usabilidad.
Insista en que sin pruebas de usabilidad es muy poco probable que pueda optimizar el diseño y, por tanto, sacar el máximo partido al sitio web o al producto en línea.
Si ha realizado pruebas de usabilidad antes o se siente seguro para hablar de ejemplos, muestre cómo prácticamente se alimenta del diseño en proyectos anteriores y destacar el tipo de problemas que puede identificar y resolver.
¿Hablar con una agencia de pruebas?
Averigüe qué pueden hacer por usted y cómo pueden ayudarle a enfocar su propuesta. Hable de sus planes y explique lo que quiere hacer para obtener lo que necesita de ellos en cuanto a la actividad y los resultados del proceso. De este modo, podrá ofrecer a su cliente una imagen clara de los procedimientos de las pruebas de usabilidad, los plazos, el coste, los beneficios, etc.
También podría asóciese con ellos para construir sus lanzamientos. Hay que centrarse en los factores de usabilidad y pruebas y hacer que sean el centro de atención y los puntos de venta de tu propuesta. Todo el mundo propondrá un diseño, pero ¿puede ofrecer un resultado garantizado y una usabilidad y funcionalidad relevantes?
¿Explique el valor de las pruebas con usuarios reales?
Destaca el carácter independiente del proceso y el hecho de que los diseños se prueban con usuarios reales... por lo que no se trata de la opinión de diseñadores, probadores, moderadores o cualquier intermediario. La opinión de los usuarios finales es muy valiosa para el diseñador y el cliente en el proceso de desarrollo para producir la mejor oferta web posible.
Si siente la necesidad de convencerse del valor de la usabilidad, estaremos encantados de hablar con usted sobre las pruebas de usabilidad y las técnicas precisas, los beneficios y los resultados que puede esperar de la investigación.
Si desea obtener más información o ampliar su interés de alguna manera, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para una charla informal en el +44(0)800 0246 247, o envíe un correo electrónico a hello@ux247.com o contacto con nosotros.