Pesquisa com usuários nos EUA
Pesquisa de usuários remota ou em laboratório nos EUA, com clientes reais e pesquisadores de experiência do usuário sênior locais
Os EUA são um mercado vasto e, para as empresas que pensam em organizar pesquisas de UX ou de usuários com seus clientes, essa pode ser uma perspectiva assustadora. É aí que entra o UX24/7.
Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores de UX Sênior. Todos os nossos Pesquisadores Sênior de UX foram avaliados como parte do processo de admissão para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência necessários para realizar pesquisas com usuários e pesquisas de UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Nossa equipe nos EUA está localizada nas costas leste e oeste, bem como em Denver e Chicago. E podemos viajar. Viajar pelos EUA é relativamente fácil e há muitas instalações de pesquisa disponíveis.
Pesquisa de usuários remota e em laboratório nos EUA
Realizamos pesquisa de usuário e pesquisa de UX nos EUA usando instalações remotas e de laboratório. As metodologias remotas usam tecnologias de compartilhamento de tela on-line. Nos EUA, o Zoom é muito popular e a maioria das pessoas está familiarizada com seu uso e o tem instalado em seu laptop ou dispositivo móvel.
Para testes em laboratório, realizamos pesquisas em vários locais, incluindo Santa Monica, Los Angeles, Denver, Nova York e Nova Jersey. Estamos preparados operacionalmente para usar as instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada. Temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diferentes instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em inglês.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe fala inglês, por isso, entregaremos uma sessão de reprodução com você em inglês ou podemos providenciar um tradutor.
Então, o que está esperando? Se quiser realizar pesquisas com usuários nos EUA, nós podemos ajudar.
Fotos do laboratório durante a pesquisa com usuários nos EUA
Fatos rápidos sobre os EUA:
- Principal idioma(s) falado(s): Inglês 82%, Espanhol 11%
- População: 332,690,236
- Cidade Capital: Washington DC
- Cidades secundárias: Nova York; Los Angeles; Chicago; Houston; Philadelphia
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Dólar
- Alfabetização: 99% (2020 est.)
Pesquisa de UX e pesquisa de usuários nos EUA
Os participantes americanos têm a tendência de ser contundentes em seu feedback, o que pode exigir um moderador experiente para lidar com isso. Isto é particularmente verdadeiro na Costa Leste e em Nova York, ainda mais.
A língua predominante é o inglês, mas há muitas diferenças no significado das palavras entre os EUA e o Reino Unido. Um moderador deve estar ciente delas para evitar confusão.
Os participantes dos EUA valorizam seus fins de semana, portanto, muitas vezes é difícil agendar sessões de pesquisa para sábado e domingo. É mais fácil organizar pesquisas durante o dia de trabalho ou à noite durante a semana.
As sessões nos EUA podem levar mais tempo, devido à vontade dos participantes de serem críticos. Os moderadores precisam ser cuidadosos ao equilibrar o feedback que recebem.
As taxas de recrutamento de participantes tendem a ser mais altas nos EUA quando comparadas com o Reino Unido e a Europa. A maioria dos recrutadores também cobrará uma taxa substancial de gerenciamento de projetos. Os vales e cartões-presente são os incentivos preferidos em relação ao dinheiro.
Como os americanos dependem de seus carros, as instalações de pesquisa provavelmente cobrarão pelo estacionamento. As instalações podem frequentemente estar fora da cidade e, portanto, os moderadores e as partes interessadas precisam planejar seu transporte. Ao contrário do Reino Unido, eles também cobrarão um custo extra por uma tela de visualização.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 3ª segunda-feira de janeiro | Dia de Martin Luther King |
| Terceira segunda-feira de fevereiro | Dia do Presidente |
| Na última segunda-feira de maio | Memorial Day |
| 4 de julho | Dia da Independência |
| 1ª segunda-feira de setembro | Dia do Trabalhador |
| 2ª segunda-feira de outubro | Dia de Colombo |
| 11 de novembro | Dia dos Veteranos |
| 4ª quinta-feira de novembro | Ação de Graças |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
Estudo de caso internacional: Localização de comércio eletrônico nos EUA
Os EUA são apenas um dos mercados em que organizamos e entregamos pesquisa internacional ux e pesquisa de usuários. Se tiver uma necessidade nos EUA ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos o prazer de fornecer uma cotação sem compromisso.
