Política de Privacidade

Política de Privacidade UX24/7
Janeiro de 2024

UX24/7 entende que sua privacidade é importante para você e que você se preocupa com a forma como seus dados pessoais são utilizados. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todos que visitam este site, www.ux247.come somente coletará e utilizará dados pessoais das formas aqui descritas e que sejam consistentes com nossas obrigações e seus direitos nos termos da lei.

Esta Política de Privacidade se aplica ao seu uso de nosso website e às interações com a gente durante seu relacionamento conosco.

Nosso website pode conter links para outros websites. Observe que não temos controle sobre como seus dados são coletados, armazenados ou usados por outros websites e aconselhamos que você verifique as políticas de privacidade de tais websites antes de fornecer quaisquer dados a eles.

Informações sobre o UX24/7

Nosso site pertence e é operado pela UX24/7 Ltd, registrada na Inglaterra sob o número de empresa 07966950.
Endereço registrado: UX247 Ltd, Ground Floor, Arena Court, Crown Lane, Maidenhead, SL6 8QZ
Endereço de correspondência principal: UX24/7, UX247 Ltd, Unit 20150, PO Box 6945, Londres, W1A 6US, Reino Unido
Número de IVA: GB 131 8788 93
Responsável pela proteção de dados: Paul Blunden
- Endereço de e-mail: DPOfficer@ux247.com
- Número de telefone: +44(0) 800 0246 247
- Endereço Postal: UX24/7, Unidade 20150, PO Box 6945, Londres, W1A 6US, Reino Unido

O que esta política cobre?

Esta política delineia quais dados e informações pessoais coletamos, como os utilizamos e por quanto tempo são armazenados.

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são definidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento da UE 2016/679) (o ?GDPR?) como ?qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável que possa ser direta ou indiretamente identificada, em particular por referência a um identificador?

Dados pessoais são, em termos mais simples, qualquer informação sobre você que permita a sua identificação. Os dados pessoais abrangem informações óbvias, como seu nome e detalhes de contato, mas também abrangem informações menos óbvias, como números de identificação, dados de localização eletrônica e outros identificadores on-line.

Que dados coletamos?

Dependendo de seu uso de nosso podemos coletar alguns ou todos os seguintes dados e informações pessoais. Vamos tomar medidas técnicas e organizacionais razoáveis precauções para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais.

Armazenaremos todas as informações pessoais que você fornecer em nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall). Nunca venderemos ou alugaremos seus dados a ninguém.

Clique nos links abaixo para saber mais sobre como lidamos com seus dados pessoais e qualquer outra informação que você nos forneça.

1. Visitantes do site

2. Website exige

3. Aplicações para Praticantes Credenciados

4. Participantes da pesquisa

1. Visitantes do site

Biscoitos

Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma seqüência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor. Isto permite que o servidor web identifique e rastreie o navegador web.

Antes de colocar os Cookies em seu computador ou dispositivo, será exibido um banner pop-up solicitando seu consentimento para configurar esses Cookies. Ao dar seu consentimento para a colocação de Cookies, você estará nos permitindo fornecer a melhor experiência e serviço possíveis para você. Você não precisa nos permitir usar esses Cookies, entretanto, embora nosso uso dos mesmos não represente qualquer risco à sua privacidade ou ao seu uso seguro de nosso website, nos permite melhorar continuamente nosso website, tornando-o uma experiência melhor e mais útil para você.

Podemos usar cookies de "sessão" e cookies "persistentes" no site. Os cookies de sessão serão excluídos do seu computador quando você fechar o navegador. Os cookies persistentes permanecerão armazenados em seu computador até serem excluídos ou até atingirem uma data de validade especificada.

Usaremos os cookies da sessão para:

manter o controle de você enquanto navega no site
prevenir fraudes e aumentar a segurança do site
e para melhorar a usabilidade do site para tornar sua experiência melhor.

Usaremos os cookies persistentes para:

permitir que nosso website o reconheça quando você visitar
manter registro de suas preferências em relação ao seu uso de nosso website
e para facilitar sua vida quando voltar.

Leia aqui nossa Política de Cookie completa

Google Analytics

Usamos o Google Analytics para analisar o uso deste site. O Google Analytics gera informações estatísticas e outras sobre o uso do site por meio de cookies, que são armazenados nos computadores dos usuários. As informações geradas relacionadas ao nosso site são usadas para criar relatórios sobre o uso do site. O Google armazenará essas informações.

A política de privacidade do Google está disponível em: http://www.google.com/privacypolicy.html .

Se você não quiser ser rastreado ao usar nosso site, poderá optar por não ser clicando no link a seguir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sites de terceiros

Este website contém links para outros websites. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade de websites de terceiros.

2. Perguntas sobre o site

Quando você nos contatar através de nosso formulário de contato no website ou criar uma conta em nosso website, coletaremos alguns dados e informações pessoais de você para que possamos responder a você adequadamente. Não forneceremos dados a ninguém fora de UX24/7.

Que dados coletamos?

Nome
Endereço de e-mail
Nome da empresa
Número de telefone

Ao utilizar nosso website, podemos rastrear informações sobre seu computador e sobre suas visitas e uso deste website (incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas, navegação no website e duração da visita). Isto é coletado de forma anônima pelo Google Analytics. [link para a seção acima].

O que fazemos com esses dados?

Armazenamos seus dados em nosso sistema CRM protegido por senha e/ou sistema de listas de correio.

Seus dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Comunicando com você. Isto pode incluir a resposta a e-mails ou chamadas de você.
Fornecendo nossos serviços a você. Seus dados pessoais são necessários para que possamos firmar um contrato com você.
Personalização e personalização de nossos serviços para você.
Fornecimento e gerenciamento de sua conta
Analise seu uso de nosso website para nos permitir melhorar continuamente nosso website e sua experiência de usuário.

Com sua permissão e/ou onde permitido por lei, também podemos utilizar seus dados pessoais para fins de marketing, o que pode incluir contato por e-mail ou telefone com informações, notícias e ofertas sobre nossos serviços. Você não receberá nenhum tipo de marketing ilegal ou spam. Trabalharemos sempre para proteger plenamente seus direitos e cumprir com nossas obrigações nos termos da GDPR e da Diretiva de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (EC Directive) de 2003, e você sempre terá a oportunidade de optar por não participar.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Não guardaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário, tendo em vista o(s) motivo(s) pelo qual foram coletados pela primeira vez. Seus dados pessoais serão, portanto, mantidos durante o período seguinte:

Até acreditarmos que os dados e informações não estão mais atualizados.
Até que você opte por não receber nossas comunicações.
Até que você nos peça para remover seus dados.

3. Registro de profissionais credenciados

Quando você preenche nosso formulário do website para candidatar-se a um profissional credenciado, coletamos dados e informações pessoais de você para avaliar sua elegibilidade. Não forneceremos dados a ninguém fora de UX24/7.

Que dados coletamos?

Nome
Endereço de e-mail
Cidade e país de residência
Detalhes de suas habilidades e experiência

Quando você utiliza nosso website, podemos rastrear informações sobre seu computador e sobre suas visitas e uso deste website (incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualização de páginas, navegação no website e duração da visita). Isto foi coletado de forma anônima pelo Google Analytics.

Se você for bem-sucedido em passar por nosso processo de triagem inicial, coletaremos mais dados e informações pessoais durante o processo de inscrição.

O que fazemos com seus dados?

Armazenamos seus dados em nosso sistema CRM protegido por senha, sistema de armazenamento de arquivos e sistema de listas de correio.

Seus dados pessoais podem ser utilizados para uma das seguintes finalidades:

Comunicando com você. Isto pode incluir a resposta a e-mails ou chamadas de você.
Para firmar um contrato de consultoria com você
Use seus dados pessoais para registrar seu credenciamento com Credly.
Analise seu uso de nosso website para nos permitir melhorar continuamente nosso website e sua experiência de usuário.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Os dados do candidato não selecionado serão excluídos após 30 dias
Os dados dos profissionais credenciados serão mantidos enquanto você continuar a trabalhar conosco.
Até que você opte por não receber futuras comunicações da nossa parte.

Até que você entre em contato conosco para solicitar a remoção de seus dados.

4. Participantes da pesquisa com usuários

Se você se inscrever conosco para participar de nossos projetos de pesquisa, coletaremos dados de você para ajudar em nossa pesquisa.

Que dados coletamos?

A partir do registro através de nosso site:

Nome
Ocupação
Data de nascimento
Gênero
Formação
Endereço de e-mail
Endereço residencial
Número de telefone
Status de emprego e detalhes, incluindo faixa salarial

Durante os projetos de pesquisa, os seguintes dados/informações podem ser coletados:

Informações que você dá ao completar pesquisas on-line
Gravações de vídeo e/ou áudio de sessões de pesquisa de usuários
Dados e informações que você fornece em qualquer comunicação conosco através de e-mail, ligações telefônicas, etc.
Informações carregadas em aplicativos ou websites durante a pesquisa (por exemplo, você pode ser solicitado a carregar fotos ou vídeos mostrando sua experiência com um aplicativo).
Também podemos coletar e armazenar qualquer informação que você nos forneça sobre terceiros (por exemplo, se você nos indicar um amigo para participar de uma pesquisa). Antes de fornecer os dados de outra pessoa para nós, certifique-se de obter o consentimento dela.

O que fazemos com seus dados?

Armazenamos seus dados em nosso sistema CRM protegido por senha e/ou sistema de listas de correio. Não utilizaremos seus dados para nenhuma outra finalidade que não seja a de combinar com oportunidades de pesquisa de experiência do usuário.

Seus dados e informações pessoais podem ser utilizados para uma das seguintes finalidades:

Comunicando com você (por exemplo, e-mail e telefonemas)
Contatá-lo através de plataformas de mídia social, se você entrou em contato conosco desta forma.
Pagamento pela sua participação na pesquisa. Normalmente, esse pagamento será feito eletronicamente por meio de transferência bancária ou PayPal. Se esse for o caso, solicitaremos seus dados de pagamento (ou seja, número da conta, número de roteamento, código de classificação, IBAN etc.) ou, no caso do PayPal, um endereço de e-mail registrado, para que possamos providenciar o pagamento. Nunca solicitaremos seus dados bancários por telefone, somente por e-mail ou mensagem de texto. Armazenamos esses dados apenas pelo tempo suficiente para efetuar o pagamento. Depois que o pagamento é efetuado, eles são excluídos de nossos registros. Nunca solicitaremos detalhes de seu cartão de crédito ou débito e nunca pediremos que você compre algo ou faça um pagamento para nós.
Com sua permissão, entre em contato com você para participar de futuros projetos de pesquisa de usuários, caso você corresponda às exigências.
Anonimizaremos seus dados e informações e os compartilharemos com nosso cliente apenas para fins de projeto.
Analisar seu uso de nosso website para nos permitir melhorar continuamente nosso website e sua experiência de usuário.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Quaisquer dados ou informações que você fornecer ao candidatar-se a participante de uma pesquisa são mantidos até que você opte por não receber nossas comunicações sobre oportunidades de pesquisa.
Quaisquer gravações de vídeo/áudio de sessões de pesquisa são apagadas por nós e por nossos clientes após 6 meses.
Os dados que você fornece ao completar pesquisas on-line são mantidos por 12 meses e depois apagados.
Qualquer informação bancária é mantida por tempo suficiente para nos permitir fazer um pagamento a você. Entretanto, algumas de suas informações bancárias podem ser preservadas por nosso banco no histórico de nossas transações.

Quais são os meus direitos?

Sob a GDPR, você tem os seguintes direitos, que sempre trabalharemos para defender:

O direito de ser informado sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade deve lhe dizer tudo o que você precisa saber, mas você pode sempre entre em contato conosco para saber mais ou para fazer qualquer pergunta
O direito de acessar os dados pessoais que temos sobre você.
O direito de ter seus dados pessoais retificados se algum de seus dados pessoais em nosso poder estiver impreciso ou incompleto. Por favor, entre em contato conosco para saber mais.
O direito a ser esquecido, ou seja, o direito de nos pedir para apagar ou dispor de qualquer outro modo de seus dados pessoais que tenhamos. Por favor, entre em contato conosco para saber mais.
O direito de restringir (ou seja, impedir) o processamento de seus dados pessoais.
O direito de nos opor ao uso de seus dados pessoais para uma finalidade ou propósitos particulares.
O direito à portabilidade dos dados. Isto significa que, se você nos forneceu dados pessoais diretamente, estamos utilizando-os com seu consentimento ou para a execução de um contrato, e que os dados são processados por meios automatizados, você pode nos pedir uma cópia desses dados pessoais para reutilizá-los com outro serviço ou negócio.
Direitos relativos à tomada de decisão e perfil automatizados. Não utilizamos seus dados pessoais desta forma.

Para mais informações sobre nosso uso de seus dados pessoais ou sobre o exercício de seus direitos, conforme descrito acima, favor entre em contato conosco.

Mais informações sobre seus direitos também podem ser obtidas junto ao Escritório do Comissário de Informações / ou seu Gabinete de Assessoria ao Cidadão local.

Se tiver algum motivo de reclamação sobre o uso que fazemos de seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office.

Como posso controlar meus dados pessoais?

Além dos seus direitos de acordo com o GDPR, descritos na seção acima, quando você envia dados pessoais pelo nosso site, você pode ter opções para restringir o uso dos seus dados pessoais. Em particular, nosso objetivo é oferecer a você um forte controle sobre o uso de seus dados para fins de marketing direto (incluindo a possibilidade de optar por não receber nossos e-mails, o que pode ser feito cancelando a assinatura usando os links fornecidos em nossos e-mails e no momento em que você fornecer seus dados).

Como posso acessar meus dados pessoais?

Você pode nos instruir para lhe fornecer quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre você. O fornecimento de tais informações estará sujeito a:

o pagamento de uma taxa (atualmente fixada em 10 libras esterlinas); e
o fornecimento de provas adequadas de sua identidade (para este fim, geralmente aceitaremos uma fotocópia de seu passaporte certificada por um solicitador ou banco mais uma cópia original de uma conta de serviços públicos mostrando seu endereço atual).

Podemos reter tais informações pessoais na medida do permitido por lei.

Você pode nos instruir a não processar suas informações pessoais para fins de marketing, enviando um e-mail para nós. Na prática, você normalmente concordará expressamente, com antecedência, com nosso uso de suas informações pessoais para fins de marketing, ou nós lhe daremos a oportunidade de optar por não utilizar suas informações pessoais para fins de marketing.

Como posso entrar em contato com você?

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nosso tratamento de suas informações pessoais, escreva-nos por e-mail para DPOfficer@ux247.com ou por correio para Company Director, UX24/7, Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US, Reino Unido

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Nota de Privacidade de tempos em tempos. Isto pode ser necessário, por exemplo, se a lei mudar, ou se alterarmos nossos negócios de forma a afetar a proteção de dados pessoais.

Quaisquer alterações serão imediatamente publicadas em nosso website e você será considerado como tendo aceito os termos da Política de Privacidade em sua primeira utilização de nosso website após as alterações. recomendamos que você verifique esta página regularmente para se manter atualizado.

Também podemos notificá-lo sobre mudanças em nossa política de privacidade por e-mail.

Controlador de dados

O controlador de dados responsável em relação às informações coletadas neste site é UX24/7 Ltd. Nosso número de registro de proteção de dados é Z3662804.