11? 29, 2017 一旦你收集了以下相关数据 客户旅程你需要把它变成一种有用的形式,然后在你的组织内分享,以便员工能够理解原则和从过程中学习到的东西,并开始在他们的日常工作和与客户的交往中使用它们。 内容 隐藏 1 呈现客户旅程 2 来自客户旅程的洞察力 然后,你的企业可以开始利用你所获得的知识,使你的组织对客户的需求和愿望做出更多的反应。 呈现客户旅程