精益用户体验--每个人都能成为设计师吗?

精简的UX

精益用户体验是否意味着每个人都必须进行设计?

精益用户体验的关键原则之一是设计过程中的团队合作。在关于这个主题的书籍和文章中,这通常被描述为意味着任何人都可以成为设计师。虽然这不应该作为一个概念被完全否定,但不可避免的是,它并不像这样直截了当,合作的意义和实用性需要被解释和理解,以使其正常工作。

还有一个问题是,什么才是真正的设计。它是指设计的物理行为,把东西写在屏幕或纸上?还是有一个更抽象、更广泛的定义,围绕着整个过程和贡献,从最初的想法和概念,到批判、细化和调整最终的模板--以及中间的一切?

精益用户体验的整个方法是在设计过程中把非设计人员和设计人员聚集在一起,从组织的不同领域吸取专业知识,以便在最后的设计中得到一个更明智和全面的产品。通常情况下,当很多非设计领域的人看到一个网站的设计时,已经在这个过程中进行了大量的思考和工作。这往往会产生两件事:一是已经参与其中的设计师对设计的某种程度的保护和僵化,二是不愿意因为有人有不同的意见或新的观点而把可能是相当昂贵的工作丢在一边。

在企业组织中,有许多不同的人格类型分类,这些人格类型或多或少都会倾向于过程中的创造性。在不深入了解各种分类的情况下,他们往往会分成一些小组,其特征包括领导和管理、团队工作和协作、创造力、解决问题和实际执行(只是做事)。这些角色中的一些将非常适用于整合到设计过程中--显然,创造力和问题解决以及想法的实施总是很关键。然而,其他一些乍看起来不那么相关的技能也可以为这个过程增加相当的价值。

如果网站设计是为了帮助实现这些目标,那么对整体业务的了解以及企业的目的和目标将是非常重要的,而部门经理可能是提供这种概述的最佳人选。企业中的某些部门(如市场、销售、生产、客户服务)也可能对界面的工作方式有很大的兴趣和发言权,他们的观点对于确定客户对某些建议和布局的反应是很有价值的。

让非设计人员参与到这个过程中来,并对最初的概念和设计进行批评,这个简单的行为可以使人们对网站在用户和客户方面如何运作(或不运作)有一个有用的洞察力。专业设计师倾向于从一个特定的角度来看待项目,偏向于设计原则(这并不令人惊讶)。但是,可能最符合这些原则的东西不一定是对企业或客户最好的东西。重要的是要确保其他的观点能尽快被带到桌面上,而这正是精益用户体验做出重要贡献的领域之一。

那么,每个人都能成为设计师吗?当然,每个人都可以(也许应该)对设计过程有一些投入,但显然,最后的演绎最好留给专家。

如果你想了解更多关于精益用户体验的信息,你的团队的用户体验能力,以及如何将它们应用到你的设计过程中,为什么不给我们打电话+44(0)800 0246 247,或发送电子邮件 hello@ux247.com 我们可以帮助你了解这种方法可能给你的网站设计带来什么价值。

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