Lean UX - todos podem ser designers?

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O Lean UX significa que todo mundo tem que projetar?

Um dos princípios-chave do Lean UX é o da colaboração em equipe no processo de projeto. Isto é freqüentemente caracterizado em livros e artigos sobre o assunto como significando que qualquer um pode ser um projetista. Embora isto não deva ser totalmente descartado como um conceito, inevitavelmente não é tão simples quanto isto e o significado e a praticidade da colaboração precisam ser explicados e compreendidos para que ela funcione corretamente.

Há também a questão do que realmente constitui o projeto. Será que isso significa o ato físico de projetar, colocar algo na tela ou no papel? Ou existe uma definição mais abstrata e ampla que olha em torno de todo o processo e contribuições desde as idéias e conceitos iniciais até a crítica, finalização e ajuste dos modelos finais - e tudo o que fica no meio?

Toda a abordagem do Lean UX é a de reunir os não-designers e designers no processo de design para obter experiência de diferentes áreas da organização, a fim de obter um produto mais informado e arredondado no design final. Muitas vezes, no momento em que muitas das disciplinas não-design vêem um design para um website, uma boa dose de pensamento e trabalho já entrou no processo. Isto tende a produzir duas coisas - um certo grau de proteção e rigidez dos designers que já estiveram envolvidos e uma relutância em deixar de lado o que poderia ser uma quantidade significativa de trabalho caro porque alguém tem uma opinião diferente ou uma nova perspectiva.

Há muitas categorias diferentes de tipos de personalidade dentro das organizações empresariais e estas estarão mais ou menos inclinadas para o lado criativo do processo. Sem entrar em muitos detalhes das várias classificações, elas tendem a se dividir em grupos com características como liderança e gerenciamento, trabalho em equipe e colaboração, criatividade, resolução de problemas e implementação prática (apenas fazendo coisas). Algumas destas funções serão muito adequadas à integração no processo de projeto - obviamente a criatividade e a resolução de problemas e a implementação de idéias serão sempre críticas. Entretanto, outras habilidades que podem não parecer tão relevantes no início também podem acrescentar um valor considerável ao processo.

O conhecimento do negócio em geral e das metas e objetivos corporativos será muito importante para o projeto do site se for para ajudar a alcançá-los e os gerentes de departamento poderão estar melhor posicionados para dar esta visão geral. Certas disciplinas dentro do negócio (tais como marketing, vendas, produção, serviços ao cliente) também poderiam ter uma participação significativa e dizer como a interface funciona e sua perspectiva pode ser valiosa para determinar como os clientes reagirão a certas proposições e layouts.

O simples ato de ter não-designers inseridos no processo e criticar conceitos e projetos iniciais pode dar uma visão útil sobre como o site pode funcionar (ou não funcionar) em relação aos usuários e clientes. Designers especializados tendem a olhar para projetos de um ponto de vista particular, inclinados (não surpreendentemente) para os princípios de design. Mas o que pode se encaixar melhor nestes preceitos não é necessariamente o que é melhor para a empresa ou cliente. É importante assegurar que outras visões sejam trazidas à mesa o mais rápido possível e esta é uma das áreas onde o Lean UX faz uma contribuição vital.

Então, todos podem ser designers? Bem, certamente todos podem (e provavelmente deveriam) ter alguma contribuição no processo, mas, obviamente, o melhor é deixar a entrega final para os especialistas.

Se você quiser mais informações sobre o Lean UX, a capacidade UX de sua equipe e como eles podem ser aplicados aos seus processos de projeto, por que não ligar para +44(0)800 0246 247, ou e-mail hello@ux247.com e podemos ajudá-lo a entender o valor que esta abordagem pode trazer ao design de seu website.

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