Lean UX ? todos podem ser designers?

O Lean UX significa que todo mundo tem que projetar?

Um dos princípios fundamentais do Lean UX é a colaboração da equipe no processo de design. Isso geralmente é caracterizado em livros e artigos sobre o assunto como significando que qualquer pessoa pode ser um designer. Embora isso não deva ser totalmente descartado como conceito, inevitavelmente não é tão simples assim e o significado e a praticidade da colaboração precisam ser explicados e compreendidos para que funcionem adequadamente.

Há também a questão do que de fato constitui o design. Significa o ato físico de projetar, colocar algo na tela ou no papel? Ou existe uma definição mais abstrata e mais ampla que abrange todo o processo e as contribuições, desde as ideias e os conceitos iniciais até a crítica, o aperfeiçoamento e o ajuste dos modelos finais... e tudo o que estiver no meio disso?

Toda a abordagem do Lean UX consiste em reunir não-designers e designers no processo de design para aproveitar a experiência de diferentes áreas da organização a fim de obter um produto mais informado e completo no design final. Geralmente, quando muitas disciplinas que não são de design veem o design de um site, uma boa parte do pensamento e do trabalho já foi incorporada ao processo. Isso tende a produzir duas coisas: um certo grau de proteção e rigidez por parte dos designers que já estiveram envolvidos e uma relutância em deixar de lado o que pode ser uma quantidade significativa de trabalho caro porque alguém tem uma opinião diferente ou uma nova perspectiva.

Há muitas categorizações diferentes de tipos de personalidade dentro das organizações empresariais, e elas estarão mais ou menos inclinadas para o lado criativo do processo. Sem entrar em muitos detalhes sobre as várias classificações, elas tendem a se dividir em grupos com características como liderança e gerenciamento, trabalho em equipe e colaboração, criatividade, solução de problemas e implementação prática (apenas fazer as coisas). Algumas dessas funções serão muito adequadas à integração no processo de design. Obviamente, a criatividade, a solução de problemas e a implementação de ideias sempre serão essenciais. Entretanto, outras habilidades que, a princípio, podem não parecer tão relevantes também podem agregar um valor considerável ao processo.

O conhecimento do negócio em geral e das metas e objetivos corporativos será muito importante para o projeto do site se for para ajudar a alcançá-los e os gerentes de departamento poderão estar melhor posicionados para dar esta visão geral. Certas disciplinas dentro do negócio (tais como marketing, vendas, produção, serviços ao cliente) também poderiam ter uma participação significativa e dizer como a interface funciona e sua perspectiva pode ser valiosa para determinar como os clientes reagirão a certas proposições e layouts.

O simples ato de ter não-designers inseridos no processo e criticar conceitos e projetos iniciais pode dar uma visão útil sobre como o site pode funcionar (ou não funcionar) em relação aos usuários e clientes. Designers especializados tendem a olhar para projetos de um ponto de vista particular, inclinados (não surpreendentemente) para os princípios de design. Mas o que pode se encaixar melhor nestes preceitos não é necessariamente o que é melhor para a empresa ou cliente. É importante assegurar que outras visões sejam trazidas à mesa o mais rápido possível e esta é uma das áreas onde o Lean UX faz uma contribuição vital.

Então, todos podem ser designers? Bem, certamente todos podem (e provavelmente deveriam) ter alguma contribuição no processo, mas, obviamente, o melhor é deixar a entrega final para os especialistas.

Se quiser obter mais informações sobre o Lean UX, os recursos de UX da sua equipe e como eles podem ser aplicados aos seus processos de design, ligue para nós no telefone +44(0)800 0246 247 ou envie um e-mail para hello@ux247.com e podemos ajudá-lo a entender o valor que esta abordagem pode trazer ao design de seu website.