
リーンUXとは、誰もがデザインをしなければならないということなのでしょうか?
リーンUXの重要な原則の1つに、デザインプロセスにおけるチームコラボレーションがあります。これは、このテーマに関する書籍や記事では、「誰でもデザイナーになれる」という意味合いで語られることが多いようです。これはコンセプトとして完全に否定されるべきものではありませんが、必然的にこのような単純なものではなく、コラボレーションが適切に機能するためには、その意味と実用性を説明し理解する必要があります。
また、何をもってデザインとするかという問題もある。デザインとは、画面や紙の上に何かを書き出すという物理的な行為を指すのでしょうか。それとも、最初のアイデアやコンセプトから、最終的なテンプレートの批評、微調整、調整まで、その間にあるすべてのプロセスや貢献を見渡す、より抽象的で広い定義があるのでしょうか?
リーンUXのアプローチは、デザインプロセスにおいてノンデザイナーとデザイナーを一緒にすることで、組織のさまざまな領域から専門知識を引き出し、最終的なデザインにおいてより情報に基づいた丸みのある製品を得るというものです。多くの場合、非デザイナーがウェブサイトのデザインを目にする頃には、すでに多くの考えや作業がそのプロセスに組み込まれています。このような場合、すでに関わったデザイナーはある程度保護され硬直化し、誰かが違う意見や新しい視点を持ったからといって、多額の費用がかかるかもしれない仕事を放棄することに抵抗が生じがちです。
ビジネス組織における性格のタイプにはさまざまな分類があり、それらは多かれ少なかれプロセスの創造的な側面に傾倒していることでしょう。様々な分類の詳細は省きますが、指導や管理、チームワークやコラボレーション、創造性、問題解決、実践(ただ物事を行う)、といった特徴を持つグループに分けられる傾向があります。これらの役割の中には、デザインプロセスへの統合に非常に適したものもあります。明らかに、創造性や問題解決、アイデアの実行は常に重要です。しかし、一見するとあまり関係がなさそうな他のスキルも、デザインプロセスに大きな価値をもたらすことがあります。
ビジネスの全体像や企業の目的・目標に関する知識は、その達成を支援するサイトデザインにとって非常に重要であり、その概要を説明できるのは、部門管理者かもしれません。また、マーケティング、販売、生産、顧客サービスなどの特定の部門は、インターフェイスがどのように機能するかに大きな関心と発言力を持ち、特定の提案やレイアウトに対して顧客がどのように反応するかを判断する上で、その視点は貴重なものとなります。
ノンデザイナーがプロセスに参加し、初期のコンセプトやデザインを批評するという単純な行為は、ユーザーや顧客との関係においてサイトがどのように機能するか(または機能しないか)についての有益な洞察を得ることができるのです。専門家であるデザイナーは、特定の視点からプロジェクトを見る傾向があり、(驚くことではありませんが)デザイン原則に偏っています。しかし、これらの原則に最も適合するものが、必ずしもビジネスや顧客にとってベストであるとは限りません。他の視点をできるだけ早く取り入れることが重要であり、これがリーンUXが重要な貢献をする分野の1つです。
では、誰もがデザイナーになれるのでしょうか?もちろん、誰もがそのプロセスに参加することはできますが、最終的な仕上げは専門家に任せるのがベストです。
リーンUX、チームのUX能力、デザインプロセスへの適用方法について、より詳しい情報をご希望の方は、+44(0)800 0246 247にお電話いただくか、電子メールでお問い合わせください。 hello@ux247.com そして、このアプローチがお客様のウェブサイトデザインにどのような価値をもたらすかを理解するお手伝いをします。
[中略)デザイン失敗の恐怖を克服することができる。最後に、リーンUXにおけるすべての関係者のコラボレーションが、より広範な、より情報に基づいた、より充実した一連の問題や[...]をどのように掘り起こすかについて論じているページもあります。