衡量一个产品在新市场的成功率

你已经扩大了你的业务并在新的市场上推出了你的产品，但下一步是什么呢？

现在，你需要设定关键绩效指标（KPI）来衡量你的产品在每个市场的成功，并定期跟踪这些指标。你选择的关键绩效指标将取决于你的产品类型和它的目的。

在这篇文章中，我们将探讨一系列的关键绩效指标供你考虑，我们将探讨什么会导致市场之间的绩效不一致，并分享你可以做什么来实现全面的高绩效。

审查启动前的程序

由于你已经推出了你的产品，你应该为每个市场准备以下东西：

• 明确的客户
• 可靠的竞争者洞察力
• 对市场创新机会的了解

如果你没有为每个市场定制你的产品和方法，不一致的表现是不可避免的。

在你的国内市场，你可能是头号产品，然而在另一个市场，你可能要面对一个拥有巨大市场份额的当地主要竞争者。

同样地，你在国内市场上被视为主要产品特征的东西，在其他地方可能不会产生同样的共鸣。一些你认为是小的、辅助性的功能，实际上可能是新市场的主要吸引力，你应该相应地重新考虑你的产品的重点。

你需要详细了解你的客户的行为方式以及他们在每个市场上的需求，并相应地调整你的产品，同时对竞争格局有一个全面的了解。

如果你还没有通过研究和产品本地化过程来获得这些知识，那么在你做任何其他事情之前，都要先看看这样做。

了解产品的成功指标

你可以通过各种久经考验的方式来衡量你的产品的性能。你使用的衡量标准将取决于你的特定产品的成功是什么样子。

当你在新市场推出你的产品时，你设想的成功是什么样子的？

它是否看起来很适合市场？它是否获得了良好的流量/参与度？客户是否喜欢它并反复使用它？你的客户保留率是怎样的？

让我们看看如何通过查看SaaS产品的一些流行的性能指标来获得答案？

每月经常性收入

显而易见，开始的地方是收入。如果你经营的是电子商务业务，这将是主要因素。你每个月有多少经常性收入？

等等，但对于所有的SaaS产品来说，这并不那么简单。特别是如果你有不同的付费计划，人们可以选择按年预付，其他用户按月支付。用户的数量也会一直在演变。

因此，你需要做一些计算。

对于预付或年度付款，你将需要用总收入除以付款覆盖的月数，然后乘以预付客户的数量。

对于按月支付的用户，将月支付金额乘以用户数量。

然后将这些数字加在一起，得到你的每月经常性收入数字。

终身价值

终身价值是指一个客户在其作为客户的整个时间内将带来多少利润。

你可以通过查看每个用户的平均收入和你的客户的保留期来计算这一点。

每个用户的平均收入X保留期=终身价值。

这个指标不仅可以帮助你分析个人或群体的用户，还可以帮助你有效地管理营销预算。你要确保根据客户终身价值来判断你的广告费用，以清楚地了解其有效性，以及你的实际广告支出回报率（ROAS）。

客户获取成本

因此，我们现在已经列出了监测创收的主要指标。但是，你的产品还有很多其他方面的表现会影响到未来的收入，你将希望保持检查。

重要的是要了解你在新市场上吸引每个新客户的成本是多少，以确保他们的成本不会超过他们产生的利润。这就是计算你的客户获取成本的地方。

要准确分析这一点是很困难的，尤其是当你有一个特别长的销售周期时。例如，在3月份，你可能花了5000英镑在广告活动上，然后在整个4月、5月和6月产生新客户。如果你只看3月份的客户获取成本，这将是误导。试着在一个较长的时期内计算这个成本，或者更频繁地进行计算，以获得更准确的数据。

要计算你的客户获取成本，请将你所选时期的销售和营销成本加起来，然后除以你在同一时期获得的新客户数量。