利益相关者访谈

进行面试

访谈可以是一对一的，也可以是小团体的，这取决于人们的可用性，他们的个人需求（也许他们觉得自己说话更舒服）或项目的要求。访谈最好是面对面地进行，但也可以远程进行。商定方法是客户项目组和我们的团队之间的一个合作过程，以便我们能够反映所有存在的敏感问题和后勤考虑。

共同创造的研讨会。

小规模的利益相关者小组也可以作为共同创造研讨会，这更多是关于 发展建议 或概念，而不是收集信息。

这些可能是有用的 当利益相关者访谈在用户研究之后进行时 并且有数据可供分享，它确保研究产生的洞察力为客户团队所拥有。

通常情况下，我们运行一个 半天的共同创造研讨会 分享用户研究的洞察力，并讨论这对概念或建议的影响和理解。这使得与会者有足够的时间完全沉浸在其中，而不会过多地关注时间。

在这一点上的参与往往能确保参加共同创造研讨会的每个人对新出现的主题有充分的了解，并形成意见和想法。共同创造研讨会的目的是为了 将这些想法与研究中产生的洞察力结合起来，并建立具体的、商定的建议和优先事项。.

我们让客户团队参与研讨会的准备工作，以便我们之间就议程和目标达成一致，从而实现其目标。访谈需要在信任的环境中进行，在报告中不把具体细节归于个人，而是捕捉广泛的主题，代表整体情绪和反馈。