南非的用户研究

南非是非洲大陆最南端的国家，自 1994 年种族隔离制度结束以来，南非已成为旅行者的热门目的地。与众不同的是，南非有三个城市作为首都：比勒陀利亚、开普敦和布隆方丹。不过，最大的城市地区实际上是约翰内斯堡，德班则是主要的工业中心。这意味着任何计划在南非进行研究的人都必须认真考虑如何实现适当的代表性。相对较低的网速也不利于远程研究的开展。

南非有 12 种官方语言，近 50% 的非洲黑人讲斯瓦蒂语、恩德贝勒语、科萨语和祖鲁语。第二大族群是讲索托语、佩迪语和茨瓦纳语的索托-茨瓦纳族，另外还有两个讲宗加语和文达语的黑非洲族群。大多数南非白人讲南非荷兰语，其余讲英语。不言而喻，开展前期研究，了解目标用户是谁对研究项目的成功至关重要。

UX24/7是一家全球性设计研究机构，拥有自己的用户体验高级研究员团队。我们的所有高级用户体验研究员在加入过程中都经过了评估，以确保他们具备按照我们期望的高标准开展用户研究和用户体验研究的技能、能力和经验。我们的欧洲、中东和非洲团队完全有能力在南非开展研究工作。