Nutzerforschung in Südafrika

Südafrika ist das südlichste Land des afrikanischen Kontinents und hat sich seit dem Ende der Apartheid 1994 zu einem beliebten Reiseziel entwickelt. Ungewöhnlich ist, dass Südafrika drei Städte hat, die als Hauptstädte fungieren: Pretoria, Kapstadt und Bloemfontein. Das größte Stadtgebiet ist jedoch Johannesburg, und Durban ist das wichtigste Industriezentrum. Das bedeutet, dass jeder, der in Südafrika recherchieren will, sich ernsthaft Gedanken darüber machen muss, wie er eine angemessene Repräsentation erreichen kann. Hinzu kommt die relativ niedrige Internetgeschwindigkeit, die die Fernrecherche zu einer echten Herausforderung macht.

In Südafrika gibt es 12 Amtssprachen, wobei fast 50 % der schwarzafrikanischen Bevölkerung entweder Swati, Ndebele, Xhosa oder Zulu sprechen. Die zweitgrößte Gruppe sind die Sotho-Tswana, die Sotho, Pedi und Tswana sprechen, und es gibt zwei weitere schwarzafrikanische Gruppen, die Tsonga und Venda sprechen. Die Mehrheit der weißen Südafrikaner spricht Afrikaans, der Rest Englisch. Es versteht sich von selbst, dass es für ein erfolgreiches Forschungsprojekt von entscheidender Bedeutung ist, im Vorfeld zu wissen, wer die Zielgruppen sind.

UX24/7 ist eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses evaluiert, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten. Unser EMEA-Team ist perfekt ausgestattet, um in Südafrika Forschung zu betreiben.