竞争者分析的好处

什么是竞争者分析

竞争分析是一个企业为了解其竞争对手正在做什么以及他们如何与之竞争而经历的一个过程。这可以包括产品、营销、销售业绩和其他因素。

注意：我们在标题中使用了全面这个词，以明确竞争分析要有效，你需要深入地进行分析。简单地每隔几周翻翻你的竞争对手的网站和社交媒体账户是不行的。在这里，我们将强调进行彻底的竞争分析的所有好处，这将如何为你创造新的机会，同时保护你免受竞争对手的影响，以及至关重要的是，如何做好它。

竞争者分析的好处

由于许多原因，适当的竞争分析是非常有价值的。它可以帮助你揭示。

• 新的机会：你的竞争对手的产品在哪些方面受到顾客的喜爱？而你的竞争对手在哪些方面有不足？你能否修改你的产品以满足更多的客户需求？
• 正确的道路你所做的关于对客户重要的假设可能是不正确的。你不希望集中大量的时间、金钱和资源来开发不适合的东西。
• 你的独特价值主张：你应该做什么来帮助你的产品脱颖而出？你将如何解决客户的最大痛点？
• 你应该如何确定你的进展基准竞争分析：竞争分析可以显示你现在与你最大的竞争对手的表现，并显示你在未来需要在哪里获得更大的市场份额。这将表明你应该实施的目标和关键绩效指标。

最终，如果做得好，全面的竞争分析通过多个角度打开了通往更大成功的大门。

你应该定期进行竞争分析，以便你的洞察力始终是最新的。市场和客户需求可以快速变化，你需要你的产品随着事情的变化而调整，以保持其相关性。新进入市场的人、现有的竞争者开发类似你的新产品，以及不断变化的市场条件，都是对你成功的潜在威胁。你总是希望有一个最新的SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），以了解你在市场中的地位，以及你在短期和中期内可能需要如何调整。

当涉及到在一个新的市场推出你的产品时，彻底的竞争分析就更加重要了。你将遇到用户行为的潜在巨大差异，你需要意识到文化差异可能会大大影响新市场的用户与你的产品的互动方式？

如何做竞争分析（全面的）？

虽然这是一项将你的产品和你的业务与竞争对手进行比较的工作，但要记住保持以客户为中心的关注。竞争分析的首要目的是找出你的竞争对手在满足客户主要需求和解决最大痛点方面的情况，以及他们的失败之处。然后，你需要把镜头转向自己，看看你在市场中的位置，以及你如何调整你的产品以更好地适应客户/用户。

1. 识别并归类你的竞争对手

在现有市场上比较现有产品时，你可能对你的竞争对手有一个很好的了解，但对于新产品的推出或在一个新市场上推出时，你可能需要做一些深入的研究。

一旦你确定了你的主要竞争对手，你需要把他们分成两类，直接和间接竞争对手。

直接竞争对手向同一目标市场提供与你的产品非常相似的产品。例如，在同一条高街上的两家全国性咖啡店连锁店，以类似的价格出售设置类似的咖啡师制作的饮料。

间接竞争者是那些向类似的目标市场提供与你的产品有一些相似之处，但有重要区别的产品。例如，两家电信公司都向企业提供类似的基于云的电话系统，但一家只关注中小企业，另一家只关注企业客户。

2. 比较竞争者的产品

现在你已经确定了你的主要竞争对手并进行了分类，是时候开始进行产品比较了。

你应该只针对以下情况进行其余的竞争分析过程 直接竞争者 而不是间接竞争对手。不要完全抛弃你的间接竞争者名单，因为他们可能在任何时候改变他们的模式并成为直接竞争者，你将想知道这一点。例如，使用上面的例子，只专注于企业的电信公司可能开始销售中小企业的解决方案，反之亦然，这将使他们处于直接竞争中。

当然，从分析你的竞争对手的产品开始是有意义的，这些产品是与你的产品最接近的。然而，在某些情况下，如果你是在产品开发的初期或进入一个新市场，你可以选择从他们的主要产品开始。

你所分析的内容将归结于你的产品类型。如果你销售的是实体产品，如办公用品，你会想考虑你在分销/交付方面是如何匹配的，而如果你有一个软件产品，你可能会更密切地关注客户的在线购买之旅。

无论产品类型如何，你总是想分析你的竞争对手的产品特点、价格、质量、易用性、价值、以及它的外观和感觉。希望在这一点上，你能清楚地了解客户对你的产品的需求，即使他们在这个阶段只是假设（见下文第4点），这样你就可以开始建立一个画面，了解每个竞争者的产品将如何满足这些需求。

3. 考察客户满意度水平

做到这一点的一个简单方法是查看在线评论。这将给你一个关于每个竞争对手表现的快速快照。

也就是说，你还应该深入挖掘，找到客户为竞争者留下的宝贵的定性反馈。把注意力放在写得很好的三星级和四星级评论上是一个明智的想法。在这些评论中，你会发现客户的改进建议，以及阻碍这些五星级评论的问题是什么。这反过来可以帮助你制定自己的全面战略，从增加新功能到改善你的营销和销售过程。

4. 了解你对客户需求的哪些假设是正确的（哪些不正确）。

如上所述，你现在可以利用你从客户满意度研究中收集到的信息来确定关键的客户痛点。这将帮助你了解你需要对你的产品做什么，以使你在竞争中脱颖而出。现在你可以开始建立你的独特价值主张（UVP）。

5. 基准性能

根据上述情况，以基准的形式创建一个路线图是个好主意。当你继续发展你的产品和业务时，你现在在哪里，在未来的各个阶段你想在哪里？你最终想从哪些竞争对手那里夺取市场份额，你的目标是什么，你打算什么时候达到它？使用精确的数字，你可以跟踪你的表现。

6. 分析竞争者的营销策略

你需要仔细研究你的竞争对手在吸引新客户/用户方面所做的工作，包括在线和离线。你应该看一下。

• 网站
• 在线广告：社交媒体、谷歌、出版物、影响者、伙伴关系等。
• 线下广告。电视、广告牌、杂志等。
• 内容策略：案例研究、博客、白皮书、文档、专题、视频、播客
• 社会媒体账户

你想看看什么对他们有用，什么没用。你还想了解他们如何在语气和内容类型方面进行沟通。他们展示的是什么样的品牌个性？它是否有效？