Manfaat Analisis Pesaing

Apa yang dimaksud dengan analisis pesaing

Analisis kompetitif adalah proses yang dilalui bisnis untuk memahami apa yang dilakukan pesaingnya dan bagaimana mereka bersaing dengan mereka. Hal ini dapat mencakup produk, pemasaran, kinerja penjualan, dan faktor lainnya.

Sebagai catatan, kami menggunakan kata komprehensif pada judul untuk memperjelas bahwa agar analisis kompetitif menjadi efektif, Anda harus melakukannya secara mendalam. Cukup dengan membuka-buka situs web dan akun media sosial pesaing Anda setiap beberapa minggu sekali tidak akan cukup. Di sini kami akan menyoroti semua manfaat dari melakukan analisis persaingan yang menyeluruh, bagaimana hal ini akan menciptakan peluang baru bagi Anda sekaligus melindungi Anda dari para pesaing, dan yang paling penting - bagaimana cara melakukannya dengan baik.

Manfaat analisis pesaing

Analisis persaingan yang tepat sangat berharga karena berbagai alasan. Analisis ini dapat membantu Anda mengungkapkan:

• Peluang baruaspek apa dari produk pesaing Anda yang disukai pelanggan? Dan di bagian mana pesaing Anda gagal? Dapatkah Anda mengubah produk Anda untuk memenuhi lebih banyak kebutuhan pelanggan?
• Jalan yang benarasumsi yang Anda buat tentang apa yang penting bagi pelanggan mungkin tidak benar. Anda tidak ingin memfokuskan banyak waktu, uang, dan sumber daya untuk mengembangkan sesuatu yang tidak sesuai dengan tujuan.
• Proposisi nilai unik AndaApa yang harus Anda lakukan untuk membantu produk Anda menonjol? Bagaimana Anda akan memecahkan masalah terbesar pelanggan?
• Bagaimana Anda harus mengukur kemajuan Andaanalisis kompetitif dapat menunjukkan bagaimana kinerja Anda terhadap pesaing terbesar Anda saat ini dan menunjukkan kepada Anda di mana Anda harus berada di masa depan untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar. Hal ini akan menunjukkan target dan KPI yang harus Anda terapkan.

Pada akhirnya, jika dilakukan dengan benar, analisis kompetitif yang komprehensif membuka pintu menuju kesuksesan yang lebih besar melalui berbagai sudut pandang.

Anda harus melakukan analisis persaingan secara teratur agar wawasan Anda selalu terbaru. Pasar dan kebutuhan pelanggan dapat berubah dengan cepat dan Anda harus menjaga produk Anda agar tetap relevan dengan mengadaptasinya seiring dengan perubahan yang terjadi. Pendatang baru di pasar, pesaing yang sudah ada yang mengembangkan produk baru seperti produk Anda, dan kondisi pasar yang berubah merupakan ancaman potensial bagi kesuksesan Anda. Anda harus selalu memiliki analisis SWOT terbaru (kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman) untuk memahami posisi Anda di pasar dan bagaimana Anda perlu melakukan pivot dalam jangka pendek dan menengah.

Analisis persaingan yang menyeluruh bahkan lebih penting lagi dalam hal meluncurkan produk Anda di pasar baru. Anda akan menemukan perbedaan yang sangat besar dalam perilaku pengguna dan Anda harus menyadari perbedaan budaya yang dapat berdampak signifikan terhadap bagaimana pengguna di pasar baru berinteraksi dengan produk Anda?

Bagaimana melakukan analisis kompetitif (secara komprehensif)

Meskipun ini adalah latihan untuk membandingkan produk dan bisnis Anda dengan kompetitor, ingatlah untuk tetap fokus pada pelanggan. Tujuan menyeluruh dari analisis persaingan adalah untuk mengetahui seberapa baik pesaing Anda memenuhi kebutuhan utama pelanggan dan memecahkan masalah terbesar, dan di mana mereka gagal. Kemudian Anda perlu mengarahkan lensa pada diri Anda sendiri dan melihat di mana posisi Anda di pasar dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan produk Anda agar lebih sesuai dengan pelanggan/pengguna.

1. Identifikasi dan kategorikan pesaing Anda

Anda mungkin memiliki gambaran yang baik tentang persaingan Anda saat membandingkan produk yang sudah ada di pasar yang sudah ada, tetapi untuk peluncuran produk baru atau saat meluncurkan di pasar yang baru, Anda mungkin perlu melakukan penelitian mendalam.

Setelah Anda mengidentifikasi pesaing utama Anda, Anda perlu membaginya ke dalam dua kategori, yaitu pesaing langsung dan tidak langsung.

Pesaing langsung menawarkan produk yang sangat mirip dengan produk Anda kepada target pasar yang sama. Misalnya, dua jaringan kedai kopi nasional di jalan raya yang sama yang menjual minuman buatan barista dengan pengaturan serupa dengan harga yang sama.

Pesaing tidak langsung adalah mereka yang menyediakan produk yang memiliki kemiripan dengan produk Anda untuk target pasar yang sama namun dengan perbedaan penting. Misalnya, dua perusahaan telekomunikasi yang sama-sama menawarkan sistem telepon berbasis cloud yang serupa untuk bisnis, namun yang satu hanya berfokus pada UKM dan yang lain hanya pada pelanggan perusahaan.

2. Bandingkan produk pesaing

Sekarang Anda telah mengidentifikasi dan mengkategorikan pesaing utama Anda, saatnya untuk memulai perbandingan produk.

Anda hanya boleh melakukan sisa proses analisis persaingan ini terhadap pesaing langsung yang telah Anda identifikasi, bukan pesaing tidak langsung. Jangan sepenuhnya membuang daftar pesaing tidak langsung Anda karena mereka dapat mengubah model mereka kapan saja dan menjadi pesaing langsung, yang perlu Anda ketahui. Misalnya, dengan menggunakan contoh di atas, perusahaan telekomunikasi yang hanya berfokus pada perusahaan dapat mulai menjual solusi UKM, dan sebaliknya, yang akan membuat mereka berada dalam persaingan langsung.

Tentu saja, masuk akal untuk memulai dengan menganalisis produk pesaing Anda yang paling mirip dengan produk Anda. Namun, dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih untuk memulai dengan penawaran utama mereka jika Anda masih berada di awal perjalanan pengembangan produk atau memasuki pasar baru.

Apa yang Anda analisis akan bergantung pada jenis produk Anda. Jika Anda menjual produk fisik seperti perlengkapan kantor, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda mencocokkannya dengan distribusi/pengiriman, sedangkan jika Anda memiliki produk perangkat lunak, Anda dapat melihat lebih dekat pada perjalanan online pelanggan untuk membeli.

Terlepas dari jenis produk apa pun, Anda akan selalu ingin menganalisis fitur, harga, kualitas, kemudahan penggunaan, nilai, dan tampilan serta rasa dari produk pesaing Anda. Mudah-mudahan pada titik ini Anda akan memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang diinginkan pelanggan dari produk seperti produk Anda, meskipun itu hanya asumsi pada tahap ini (lihat poin 4 di bawah), sehingga Anda dapat mulai membangun gambaran tentang seberapa baik produk pesaing akan memenuhi kebutuhan ini.

3. Memeriksa tingkat kepuasan pelanggan

Cara sederhana untuk melakukannya adalah dengan melihat ulasan online. Ini akan memberi Anda gambaran singkat tentang kinerja setiap pesaing.

Meskipun demikian, Anda juga harus menggali lebih dalam untuk menemukan umpan balik kualitatif yang tak ternilai yang ditinggalkan pelanggan untuk kompetisi. Sebaiknya Anda fokus pada ulasan bintang 3 dan bintang 4 dengan tulisan yang bagus. Dalam ulasan ini, Anda akan menemukan saran pelanggan untuk perbaikan dan masalah apa yang menyebabkan ulasan tersebut menjadi ulasan bintang 5. Hal ini pada gilirannya dapat membantu Anda mengembangkan strategi Anda sendiri secara keseluruhan, mulai dari menambahkan fitur baru hingga meningkatkan pemasaran dan proses penjualan Anda.

4. Pahami asumsi Anda mengenai kebutuhan pelanggan yang mana yang benar (dan mana yang tidak)

Seperti yang telah disebutkan di atas, Anda sekarang dapat menggunakan informasi yang Anda kumpulkan dari penelitian kepuasan pelanggan untuk mengidentifikasi poin-poin utama yang menjadi masalah bagi pelanggan. Hal ini akan membantu Anda memahami apa yang perlu Anda lakukan dengan produk Anda untuk membedakan diri Anda dari pesaing. Sekarang Anda dapat mulai menetapkan proposisi nilai unik (UVP) Anda.

5. Kinerja tolok ukur

Mengikuti langkah di atas, ada baiknya Anda membuat peta jalan dalam bentuk tolok ukur. Di mana posisi Anda sekarang dan di mana Anda ingin berada pada berbagai tahap di masa depan saat Anda terus mengembangkan produk dan bisnis Anda? Kompetitor mana yang pada akhirnya ingin Anda rebut pangsa pasarnya, apa target Anda dan kapan Anda akan mencapainya? Gunakan angka yang tepat agar Anda dapat melacak kinerja Anda.

6. Menganalisis strategi pemasaran pesaing

Anda perlu mencermati apa yang dilakukan pesaing Anda untuk menarik pelanggan/pengguna baru, baik secara online maupun offline. Anda harus melihat:

• Situs web
• Beriklan secara online: media sosial, Google, publikasi, pemberi pengaruh, kemitraan, dll.
• Beriklan secara offline: TV, papan reklame, majalah, dll.
• Strategi konten: studi kasus, blog, whitepaper, dokumentasi, fitur, video, podcast
• Akun media sosial

Anda ingin melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Anda juga ingin mendapatkan pemahaman tentang bagaimana mereka berkomunikasi dalam hal nada suara dan jenis konten. Kepribadian merek seperti apa yang mereka tampilkan? Apakah itu berhasil?