![用户体验调查 用户体验调查](https://ux247.com/wp-content/uploads/2022/10/Getting-the-best-from-UX-surveys.jpg)
你可能会有很多原因来交付 用户体验调查:
- 提供对潜在用户对新产品或现有产品的需求的洞察力。
- 列出一个现有网站或应用程序的质量和失败之处。
- 探索新特性或功能的价值。
- 衡量一个产品的态度或性能随时间的变化。
在提供调查时。 用户研究 是直接和直截了当的。与其他方法结合使用,它们是缩小客户行为趋势和意见的一种有价值的方式,当用于提供改进的产品时,会导致完美的客户用户体验。
然而,开展用户体验调查的优势往往也是使其容易出错的东西,在构建错误时提供了太多陷阱的机会。
那么,这种情况是如何发生的呢?
用户体验研究调查的优势
- 成本效益高
- 创作简单
- 易于交付
- 可扩展的
- 将可量化的结果、观点和意见交付给用户体验元素
- 为投资者和利益相关者提供易于理解的统计数据
- 收集定量数据的直接方法
- 精通收集定性数据的方法
- 监测开发产品版本的进度
- 帮助设计师进行数据驱动的决策
那么,这些优势怎么会导致问题呢?好吧,一些简单的撰写和快速交付的东西可能会鼓励调查设计者在没有正确思考的情况下匆忙进行,收集低质量或无关的数据。
为了从用户体验设计调查中获得所需的高质量数据,研究人员必须仔细考虑他们的理想问题,以及如何将它们构建成一个简单、流畅的调查问卷,以提供相关的、有价值的回应。
常见的用户体验研究调查设计错误
- 面向人类偏见的建设 ?我们在潜意识中被驱使去推动那些验证我们意图的结果,而不是去发现我们还没有看到但需要看到的缺陷。
- 提出错误的问题 ?知道问什么和怎么问,对于获得有价值的、现实的答复至关重要。
- 问得太多,使问题复杂化 ?简洁性对于实现易于量化的结果至关重要。
- 结构不佳