![ux調査 ux調査](https://ux247.com/wp-content/uploads/2022/10/Getting-the-best-from-UX-surveys.jpg)
配信する理由は様々です。 UX調査:
- 潜在的なユーザーが新製品や既存製品に何を求めているかについての洞察を提供する。
- 既存のウェブサイトやアプリの特質と欠点を列挙する。
- 新しい機能・特徴の価値を探る。
- 製品の態度や性能の経時的な変化を測定する。
アンケートを配信する場合。 ユーザーリサーチ は、直接的でわかりやすいものです。他の方法と併用することで、顧客の行動傾向や意見を絞り込むことができ、それを改良した製品を提供するために使用すれば、完璧な顧客ユーザー体験につながる貴重な方法です。
しかし、UXサーベイを実施することの利点は、往々にして間違えやすい点でもあり、誤った方法で実施すると、多くの落とし穴が待ち受けているのです。
では、どのようにしてそうなるのでしょうか。
UX調査アンケートのメリット
- 費用対効果
- 作曲が簡単
- 配信が容易
- スケーラブル
- 定量的な結果、意見、見解をUX要素に落とし込む。
- 投資家やステークホルダーにわかりやすい統計データを提供する。
- 定量的なデータを収集するためのわかりやすい方法
- 質的なデータを収集するための熟練した方法
- 製品のバージョンアップの進捗を確認
- デザイナーがデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
では、そのような利点が、どのような問題につながるのでしょうか。アンケートを作成するのが簡単で、すぐに回答が得られるということは、アンケートを作成する側が、きちんと考えずにプロセスを急いでしまい、質の低い、あるいは無関係なデータを集めてしまう可能性があるということです。
UXデザイン調査で求められる質の高いデータを得るためには、調査員は理想的な質問を慎重に検討し、適切で価値のある回答が得られるよう、シンプルで流れるようなアンケートを構築する必要があります。
UXリサーチ調査設計のよくある間違い
- ヒューマンバイアスを考慮した作り ?私たちは無意識のうちに、まだ見えていないけれども必要な欠点を明らかにするのではなく、自分の意図を満たすような結果を求めようとするものなのです。
- 間違った質問をする ?貴重で現実的な回答を得るためには、何をどのように尋ねればよいかを知ることが不可欠です。
- 質問しすぎて質問を複雑化させる ?簡単に定量化できるようにするためには、シンプルであることが重要です。
- 貧弱な構造