![survei ux survei ux](https://ux247.com/wp-content/uploads/2022/10/Getting-the-best-from-UX-surveys.jpg)
Ada banyak alasan yang mungkin Anda sampaikan Survei UX:
- Memberikan wawasan tentang apa yang diinginkan pengguna potensial dari produk baru atau yang sudah ada;
- Buat daftar kualitas dan kegagalan situs web atau aplikasi yang ada;
- Jelajahi nilai fitur atau fungsi baru;
- Mengukur perubahan sikap atau kinerja suatu produk dari waktu ke waktu.
Saat menyampaikan survei, penelitian pengguna bersifat langsung dan lugas. Jika digunakan bersama dengan metode lain, metode ini merupakan cara yang berharga untuk mempersempit tren dan opini perilaku pelanggan yang, jika digunakan untuk menghasilkan produk yang lebih baik, akan menghasilkan pengalaman pengguna yang sempurna bagi pelanggan.
Namun, keuntungan melaksanakan survei UX sering kali merupakan hal yang sama yang membuatnya begitu mudah untuk salah, memberikan terlalu banyak peluang untuk jebakan ketika dibangun secara tidak benar.
Jadi, bagaimana hal itu bisa terjadi?
Keuntungan dari survei penelitian UX
- Hemat biaya
- Mudah disusun
- Mudah disampaikan
- Terukur
- Memberikan hasil, pandangan, dan opini yang dapat diukur ke dalam elemen UX
- Menyediakan statistik yang mudah dipahami oleh investor dan pemangku kepentingan
- Metode langsung untuk mengumpulkan data kuantitatif
- Metode yang mahir dalam mengumpulkan data kualitatif
- Memantau kemajuan pengembangan versi produk
- Membantu desainer membuat pengambilan keputusan berdasarkan data
Jadi, bagaimana keuntungan tersebut bisa menimbulkan masalah? Nah, sesuatu yang sederhana untuk disusun dan cepat untuk disampaikan dapat mendorong perancang survei untuk terburu-buru dalam prosesnya tanpa memikirkan semuanya dengan benar, mengumpulkan data berkualitas rendah atau tidak relevan.
Untuk mendapatkan data berkualitas tinggi yang diperlukan dari survei desain UX, para peneliti harus mempertimbangkan dengan cermat pertanyaan-pertanyaan ideal mereka dan bagaimana menyusunnya menjadi kuesioner yang sederhana dan mengalir yang memberikan tanggapan yang relevan dan berharga.
Kesalahan umum desain survei penelitian UX
- Membangun ke arah bias manusia ? Secara tidak sadar kita terdorong untuk mendorong hasil yang memvalidasi niat kita alih-alih mengungkap kekurangan yang belum kita lihat namun perlu.
- Mengajukan pertanyaan yang salah ? Mengetahui apa yang harus ditanyakan dan bagaimana caranya sangat penting untuk mendapatkan tanggapan yang berharga dan realistis.
- Mempersulit pertanyaan dengan bertanya terlalu banyak ? Kesederhanaan sangat penting untuk memungkinkan hasil yang mudah diukur.
- Struktur yang buruk