Nutzerforschung in den USA
Remote- oder Labor-basierte Nutzerforschung in den USA, mit realen Kunden und lokalen, leitenden UX-Forschern
Die USA sind ein riesiger Markt, und für Unternehmen, die UX-Forschung oder Nutzerforschung mit ihren Kunden organisieren wollen, kann das eine entmutigende Aussicht sein. An dieser Stelle kommt UX24/7 ins Spiel.
Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses bewertet, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards zu liefern, die wir erwarten. Unser Team in den USA befindet sich an der Ost- und Westküste sowie in Denver und Chicago. Und wir können reisen. Es ist relativ einfach, in den USA herumzukommen, und es gibt eine Vielzahl von Forschungseinrichtungen.
Fern- und laborgestützte Nutzerforschung in den USA
Wir führen Nutzerforschung und UX-Forschung in den USA durch, wobei wir sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen nutzen. Bei Remote-Methoden werden Online-Technologien zur Bildschirmfreigabe verwendet. In den USA ist Zoom sehr beliebt und die meisten Menschen sind mit der Nutzung vertraut und haben es auf ihrem Laptop oder mobilen Gerät installiert.
Für laborgestützte Tests haben wir Untersuchungen an verschiedenen Orten durchgeführt, darunter Santa Monica, LA, Denver, New York und New Jersey. Wir sind so eingerichtet, dass wir die Einrichtungen nutzen können, in denen unsere Kunden die Untersuchungen durchführen lassen wollen. Wir haben verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-in-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im englischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht Englisch, sodass wir eine Playback-Sitzung mit Ihnen auf Englisch durchführen oder einen Übersetzer organisieren können.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie in den USA Nutzerforschung betreiben wollen, können wir Ihnen helfen.
Bilder aus dem Labor bei der Nutzerforschung in den USA
Schnelle Fakten über die USA:
- Hauptsprache/n gesprochen: Englisch 82%, Spanisch 11%
- Bevölkerung: 332,690,236
- Hauptstadt: Washington DC
- Sekundärstädte: New York, Los Angeles, Chicago und Houston; Philadelphia
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Dollar
- Alphabetisierung: 99% (voraussichtlich 2020)
UX-Forschung und Nutzerforschung in den USA
US-Teilnehmer neigen dazu, ihr Feedback unverblümt zu geben, was einen erfahrenen Moderator erfordern kann. Dies gilt vor allem für die Ostküste und noch mehr für New York.
Die vorherrschende Sprache ist Englisch, aber es gibt viele Unterschiede in der Wortbedeutung zwischen den USA und dem Vereinigten Königreich. Ein Moderator sollte sich dieser Unterschiede bewusst sein, um Verwechslungen zu vermeiden.
Die Teilnehmer in den USA legen Wert auf ihre Wochenenden, daher ist es oft schwierig, Forschungssitzungen für Samstag und Sonntag zu planen. Am einfachsten ist es, die Forschung während des Arbeitstages oder an den Abenden der Woche durchzuführen.
Sitzungen in den USA können aufgrund der Bereitschaft der Teilnehmer, kritisch zu sein, länger dauern. Die Moderatoren müssen darauf achten, dass die Rückmeldungen, die sie erhalten, ausgewogen sind.
Die Gebühren für die Anwerbung von Teilnehmern sind in den USA in der Regel höher als im Vereinigten Königreich und in Europa. Die meisten Personalvermittler verlangen außerdem eine beträchtliche Projektmanagementgebühr. Gutscheine und Geschenkkarten werden als Anreiz gegenüber Bargeld bevorzugt.
Da die Amerikaner auf ihr Auto angewiesen sind, werden die Forschungseinrichtungen wahrscheinlich Gebühren für das Parken erheben. Die Einrichtungen liegen oft außerhalb der Stadt, so dass Moderatoren und Interessenvertreter ihre Anreise planen müssen. Anders als im Vereinigten Königreich werden sie auch zusätzliche Gebühren für einen Bildschirm verlangen.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| 3. Montag im Januar | Martin-Luther-King-Tag |
| Dritter Montag im Februar | Presidents' Day |
| Letzter Montag im Mai | Volkstrauertag |
| 4. Juli | Unabhängigkeitstag |
| 1. Montag im September | Tag der Arbeit |
| 2. Montag im Oktober | Kolumbus-Tag |
| 11. November | Tag der Veteranen |
| 4. Donnerstag im November | Erntedankfest |
| 25. Dezember | Weihnachtstag |
Internationale Fallstudie: eCommerce-Lokalisierung in den USA
Die USA sind nur einer der Märkte, die wir organisieren und beliefern internationale ux-forschung und Nutzerforschung. Wenn Sie einen Bedarf in den USA oder einem anderen Markt haben, nehmen Sie bitte über das untenstehende Formular Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot unterbreiten.
