Herramientas de gamificación en UX

gamification

 La industria del juego es ahora el mayor mercado tecnológico del planeta, se prevé que genere unos ingresos de alrededor de $140 bn en 2018 y que siga creciendo exponencialmente a pesar de una década de subida masiva. Las implicaciones de este importante cambio cultural no han pasado desapercibidas para los desarrolladores y propietarios de sitios web. El interés y el entusiasmo generalizados por los juegos en línea y otras formas de juego abre naturalmente oportunidades para que los sitios que no ofrecen juegos específicamente se beneficien de algunas de las técnicas y características que los juegos han desarrollado para satisfacer la demanda y las necesidades de los usuarios.

Este proceso se conoce como gamificación y tiene el potencial de revolucionar y dinamizar la experiencia del usuario en línea en todos los sectores.

La gamificación no significa convertir su sitio en un juego, ni siquiera introducir necesariamente elementos de juego en la interfaz de su sitio (aunque esto pueda parecer el resultado). Lo que el término significa realmente es que adoptar algunos de los principios del desarrollo de juegos e interfaces y utilizarlos en el funcionamiento de su sitio web comercial o general. En la práctica, esto dependerá en gran medida de la naturaleza de su sitio web y de su negocio, pero he aquí algunas ideas.

Aumentar el compromiso de los usuarios

El objetivo de utilizar dispositivos y estrategias de juego es conseguir que los usuarios muestren y adopten los comportamientos que usted desea que tengan. Hay dos maneras de conseguirlo: haciendo que el proceso de transición sea divertido o recompensando a los usuarios por los comportamientos que desea (¡o ambas cosas!). Puede tratarse de algo tan sencillo como un elogio o puntos nominales en algún tipo de sistema de recompensas. O puede ser la satisfacción de completar un pequeño juego (como el dinosaurio que salta en la pantalla de espera de Google). El objetivo es que el usuario siga participando en el sitio web y tenga una sensación de logro o valor.

Los dos principios más poderosos de la gamificación que pueden aprovechar los propietarios de sitios web son probablemente la diversión y el intercambio social. Los usuarios tienden a notar menos la cantidad de tiempo o de visitas que hacen a un sitio si están comprometidos y entretenidos cuando están allí y, si hay alguna forma de continuidad en el aspecto de la gamificación, podrían sentirse animados a volver y continuar con su experiencia. Dispositivos como las tablas de clasificación y las comprobaciones de progreso pueden ser útiles en este sentido; no subestime el poder de los usuarios al ver sus nombres en las luces o al medirse con otros o con su propio rendimiento anterior. Es importante que también se sientan inclinados a compartir su experiencia y sus esfuerzos con otros usuarios, por lo que siempre es útil considerar la posibilidad de proporcionar medios para facilitarlo. Puede dar lugar a una exposición y un perfil adicionales significativos con poco o ningún coste para usted.

La gamificación tiene sin duda un papel en el diseño moderno de UX en términos de captar y mantener la atención de los usuarios y hacer que su experiencia sea placentera y deseen repetirla. Si quiere saber más sobre este importante desarrollo ren el teléfono +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com para una charla exploratoria sobre cómo podría aprovechar los principios y técnicas que emplea.

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