O setor de jogos é hoje o maior mercado de tecnologia do planeta, com projeção de gerar receitas de cerca de $140 bilhões em 2018 e continua a crescer exponencialmente, apesar de uma década de grande crescimento. As implicações dessa mudança cultural significativa não passaram despercebidas pelos desenvolvedores da Web e proprietários de sites. O interesse e o entusiasmo generalizados por jogos on-line e outras formas de jogos naturalmente abrem oportunidades para que sites que não oferecem jogos especificamente se beneficiem de algumas das técnicas e recursos que os jogos desenvolveram para satisfazer a demanda e as necessidades dos usuários.
Este processo é conhecido como gamificação e tem o potencial de revolucionar e energizar a experiência do usuário on-line em todos os setores.
Gamificação não significa transformar seu site em um jogo, ou mesmo necessariamente introduzir elementos de jogo na interface de seu site (embora isto possa parecer ser o resultado). O que o termo realmente significa é que você adotar alguns dos princípios de desenvolvimento e interfaces de jogos e usá-los no funcionamento de seu site comercial ou geral. O que isto pode parecer na prática dependerá muito da natureza de seu site e de seu negócio; mas aqui estão algumas idéias.
Aumentando o envolvimento do usuário
O objetivo de usar dispositivos e estratégias de jogos é fazer com que os usuários exibam e adotem os comportamentos que você deseja que eles tenham. Há duas maneiras de fazer isso: tornando o processo de transição divertido ou recompensando os usuários pelos comportamentos que você deseja (ou ambos!). Isso pode ser algo tão simples quanto um elogio ou pontos nominais em alguma forma de esquema de recompensas. Ou pode ser a satisfação de concluir um pequeno jogo (como o dinossauro saltador na tela de espera do Google). A questão é que isso mantém o usuário envolvido e no seu site e dá a ele uma sensação de realização ou valor.
Os dois princípios mais poderosos da gamificação que os proprietários de sites podem aproveitar são provavelmente tornar as coisas divertidas e o compartilhamento social. Os usuários tendem a perceber menos a quantidade de tempo ou de visitas que estão fazendo a um site se estiverem envolvidos e entretidos quando estiverem lá e, se houver alguma forma de continuidade no aspecto da gamificação, eles poderão se sentir incentivados a retornar e continuar com sua experiência. Dispositivos como quadros de líderes e verificações de progresso podem ser úteis nesse sentido; não subestime o poder dos usuários de verem seus nomes em destaque ou de se compararem com outros ou com seu próprio desempenho anterior! É importante ressaltar que eles também podem se sentir inclinados a compartilhar suas experiências e esforços com outros usuários, portanto, é sempre útil considerar a possibilidade de fornecer meios para facilitar isso. Isso pode resultar em exposição e perfil adicionais significativos com pouco ou nenhum custo para você.
A gamificação certamente tem uma função no design moderno de UX em termos de envolver e prender a atenção dos usuários e tornar sua experiência agradável e que eles desejem repetir. Se você quiser saber mais sobre esse importante desenvolvimento rnos em +44(0)800 0246247 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com para uma conversa exploratória sobre como você pode tirar proveito dos princípios e técnicas que emprega.
