Investigación de usuarios en el Reino Unido
Investigación de usuarios a distancia o en laboratorio en el Reino Unido, con clientes reales e investigadores UX senior locales.
El Reino Unido (UK) es el mercado de origen de UX24/7 y aquí tenemos nuestro mayor equipo nacional. Para cualquier empresa que esté pensando en organizar una investigación UX o una investigación de usuarios con sus clientes, estamos perfectamente equipados para ayudar.
UX24/7 es una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Investigadores Senior de UX. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para realizar investigación de usuarios e investigación UX con los altos estándares que esperamos. La experiencia, habilidades y capacidades de nuestro equipo del Reino Unido es insuperable. También es un equipo grande que nos da la capacidad de apoyar los requisitos de corto plazo cuando se producen.
Investigación de usuarios a distancia y en laboratorio en el Reino Unido
Realizamos investigación de usuarios e investigación UX en el Reino Unido utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y en el Reino Unido utilizamos Zoom, que es bien conocido y utilizado por la mayoría de la gente. Por lo tanto, rara vez tenemos problemas para conseguir que la gente se instale y entre en las sesiones a tiempo.
Somos conscientes de que nuestros clientes no tienen por qué estar necesariamente vinculados a Londres. Aunque Londres es la capital, otras ciudades importantes como Edimburgo, Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds y Bristol también son opciones populares para la investigación de usuarios en el Reino Unido. Estamos preparados para utilizar las instalaciones en las que nuestros clientes desean que se lleve a cabo la investigación y disponemos de varios kits de prueba avanzados que funcionan en las distintas instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye imagen en imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se proporcionan con su idioma local, así como con el original en inglés.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo en el Reino Unido habla inglés y algunos son bilingües, por lo que podemos ofrecer una sesión de reproducción en inglés y en otros idiomas sin necesidad de un traductor.
¿A qué espera? Si quiere realizar una investigación de usuarios en el Reino Unido, podemos ayudarle.
Nuestra empresa lleva varios años trabajando con UX24/7 y, con cada nuevo proyecto, el equipo sigue proporcionando resultados claros, concisos y, lo que es más importante, procesables, que nos ayudan a impulsar nuestras actividades digitales.
Mark Hamilton, Senior Insight Manager, Dixons Carphone Group
Imágenes del laboratorio durante la investigación de usuarios en el Reino Unido
Datos rápidos sobre el Reino Unido:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Inglés
- La población: 68,195,703
- Ciudad capital: Londres
- Ciudades secundarias: Birmingham; Manchester; Glasgow
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Libra esterlina
- La alfabetización: 99% (2020 est.)
Investigación UX e investigación de usuarios en el Reino Unido (UK)
Los participantes del Reino Unido tienden a llegar temprano a las sesiones. Aun así, suele haber un participante de reserva por cada seis contratados. Así se garantiza el tamaño de la muestra en caso de que no se presenten o se cancelen.
La mayoría de las investigaciones con usuarios en el Reino Unido pueden realizarse durante la jornada laboral o por las tardes. Sin embargo, si se realizan sesiones con niños, deberán programarse para el fin de semana con la supervisión de los padres.
Los incentivos para los participantes suelen pagarse en metálico si el usuario investiga en un laboratorio. Las sesiones a distancia en línea suelen implicar un pago en línea por transferencia bancaria. Los vales se utilizan, pero no con tanta frecuencia como el dinero.
Los centros de investigación del Reino Unido suelen proporcionar una pantalla de visualización sin coste adicional. Algunos incluso proporcionan grabaciones sin coste alguno.
Los participantes del Reino Unido no se ciñen a un solo tipo de personalidad. En una misma muestra se puede encontrar desde el descarado y directo hasta el tímido y reticente. En este último caso, podría tratarse de alguien que ha tenido dificultades con una tarea y es demasiado educado o reacio a decirlo. Tenlo en cuenta a la hora de llevar a cabo la investigación y prepárate para fomentar la franqueza y la honestidad.
El Reino Unido es una sociedad multicultural, con muchos residentes nacidos en otros países. Si se pretende reclutar sólo a participantes nacidos en el Reino Unido, hay que dejarlo claro en el formulario de selección. Londres es especialmente multicultural y no es necesariamente representativo del resto del Reino Unido y, en particular, de las zonas rurales.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| 2 días antes del domingo de Pascua | Viernes Santo |
| 1 día después del domingo de Pascua | Lunes de Pascua |
| Primer lunes de mayo | Día de la Fiesta de Mayo |
| Último lunes de mayo | Vacaciones de primavera en el banco |
| Último lunes de agosto | Finales de verano, feriado bancario |
| 25 de diciembre | Día de Navidad |
| 26 de diciembre | Día de San Esteban |
Casos prácticos: Investigación de usuarios en el Reino Unido
El Reino Unido (RU) es sólo uno de los mercados en los que organizamos y suministramos investigación internacional sobre ux e investigación de usuarios. Si tiene alguna necesidad en el Reino Unido o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.
