Investigación de usuarios en China
Investigación de usuarios a distancia o en laboratorio en China, con clientes reales e investigadores UX senior locales.
China es un mercado inmenso y para las empresas occidentales que piensan en organizar una investigación UX o una investigación de usuarios con sus clientes, puede ser una perspectiva desalentadora. Aquí es donde entra UX24/7. Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Senior UX Researchers. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para garantizar que cuentan con las habilidades, capacidades y experiencia necesarias para llevar a cabo investigación de usuarios y UX Research con los altos estándares que esperamos. Un buen ejemplo de ello es nuestro equipo chino, dirigido por un Investigador UX Senior con casi 20 años de experiencia práctica.
Investigación de usuarios a distancia y en laboratorio en China
Realizamos investigación de usuarios e investigación de UX en China utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea. Utilizamos herramientas específicas que funcionan en China pero que también pueden proporcionar una experiencia de visualización a nuestros clientes a distancia, si no pueden desplazarse. Esto es importante porque servicios como Zoom no funcionan eficazmente detrás del gran "cortafuegos" de China.
En el caso de las pruebas en laboratorio, somos conscientes de que nuestros clientes no quieren estar necesariamente vinculados a Pekín o Shanghai. China es un país grande y ciudades fuera de Pekín como Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chongqing y Wuhan tienen una población de casi 10 millones de habitantes cada una. Por lo tanto, utilizamos las instalaciones donde nuestros clientes quieren que se lleve a cabo la investigación y tenemos varios kits de pruebas avanzadas que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo imagen sobre imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se ofrecen en su idioma local y en el original chino.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas, así como análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en chino o en inglés.
¿A qué espera? Si quiere realizar una investigación de usuarios en China, podemos ayudarle.
Al ser la primera vez que realizábamos pruebas de usuario en China, UX24/7 demostró que tenía experiencia y contactos sobre el terreno. UX24/7 demostró que tenía experiencia y contactos sobre el terreno. Entregaron un proyecto que superó nuestras expectativas.
Mark Batty, Director de Desarrollo Internacional, Boden
Imágenes del laboratorio durante la investigación de usuarios en China
Datos rápidos sobre China:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Mandarín y cantonés
- La población: 1,355,692,576
- Ciudad capital: Pekín
- Ciudades secundarias: Shanghai; Guangzhou; Shenzhen; Chongqing; Wuhan
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Yuan/Renminbi
- La alfabetización: 95,1% (est. 2010)
Investigación UX e investigación de usuarios en China
En China, los participantes tienden a no discrepar ni criticar abiertamente, por lo que, a la hora de moderar, se aconseja reformular las preguntas alejándolas del blanco y negro de "¿qué no le ha gustado?" y acercándolas al ámbito de "¿cómo se adaptaría mejor a sus necesidades?
Los participantes suelen tener ganas de agradar, por lo que los resultados deben tratarse en consecuencia.
En China se hablan siete dialectos principales: el mandarín es la lengua oficial del continente y de Taiwán, y el cantonés es la lengua oficial de Hong Kong. Haga clic en
Asegúrese de que su traductor domina el dialecto de la región en la que está investigando.
Gracias al Hanzi, el método de escritura, es más fácil leer muchos más contenidos en chino. De ahí que los participantes estén acostumbrados a analizar mucha más información de un solo vistazo.
El tráfico en China puede ser notoriamente caótico, así que asegúrese de tener tiempo suficiente para llegar a su destino, sobre todo si está investigando en más de un lugar en un solo día.
El Año Nuevo chino es la principal celebración y tradicionalmente dura 16 días, comenzando en enero o febrero, dependiendo de cuándo caiga la luna nueva.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| Primer día del primer mes lunisolar | Año Nuevo Chino (3 días) |
| 4, 5 o 6 de abril | Día de barrido de tumbas |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| 5º día del 5º mes lunisolar | Festival del Barco del Dragón |
| 15º día del 8º mes lunisolar | Fiesta del Medio Otoño |
| 1 de octubre | Fiesta Nacional |
Estudio de caso: Investigación de usuarios en China para Boden
China es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional sobre ux e investigación de usuarios. Si tiene alguna necesidad en China o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.