中国におけるユーザー調査
実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーとの中国でのリモートまたはラボベースのユーザーリサーチ
中国は広大な市場であり、欧米の企業がクライアントとUXリサーチやユーザーリサーチを実施しようと考えても、それは大変なことです。そこでUX24/7の出番です。UX24/7は、シニアUXリサーチャーのチームを持つグローバルなデザインリサーチ会社です。全てのシニアUXリサーチャーは、私たちが期待する高水準のユーザーリサーチやUXリサーチを提供するためのスキル、能力、経験を持っていることを確認するため、入社時に評価を受けています。その良い例が、20年近い実務経験を持つシニアUXリサーチャーが率いる中国チームです。
中国における遠隔およびラボベースのユーザー調査
私たちは、リモートおよびラボベースの設備を使って、中国でユーザーリサーチとUXリサーチを実施しています。リモート手法では、オンライン画面共有技術を使用します。私たちは、中国で機能する特定のツールを使用していますが、クライアントが出張できない場合は、リモートで視聴体験を提供することもできます。これは、Zoomのようなサービスは、中国の偉大な「ファイアウォール」の向こう側では効果的に機能しないため、重要なことです！
ラボを拠点とする試験において、私たちは、お客様が必ずしも北京や上海に縛られることを望んでいないことを認識しています。中国は広く、上海、広州、深圳、重慶、武漢など北京以外の都市はそれぞれ1000万人近い人口を抱えている。そのため、私たちはクライアントが調査を希望する場所の施設を利用し、私たちが利用するさまざまな異なる施設のセットアップで機能するさまざまな高度な検査キットを用意しています。
どのような場合でも、ピクチャー・イン・ピクチャー方式のビデオと、必要に応じてお客様の母国語への同時通訳を含む視聴体験を提供します。また、セッションの録音は、中国語オリジナルと同様に、あなたの母国語で提供されます。
最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果や実行可能な推奨事項が含まれます。私たちのチームは英語も話せますので、中国語や英語でのプレイバックセッションも可能です。
何を待っているのですか？中国でユーザー・リサーチを実施したいなら、私たちにお任せください。
中国でのユーザーテストは今回が初めてでした。UX24/7は、現地での経験や人脈が豊富であることを証明してくれました。私たちの期待を上回るプロジェクトを実現してくれました。
ボーデン社 国際開発部長 マーク・バティ氏
中国でのユーザー・リサーチ時のラボからの写真
中国に関する簡単な情報をご紹介します。
- 主な使用言語 北京語・広東語
- 人口が多い。 1,355,692,576
- 首都 北京
- 二次的都市。 上海、広州、深圳、重慶、武漢
- 使用される通貨／貨幣単位。 人民元／人民元
- リテラシー 95.1% (2010年推定)
中国におけるUXリサーチとユーザーリサーチ
中国の参加者は、率直に反対や批判をしない傾向があるので、「どこが気に入らなかったか」という白黒をつける質問から、「どうしたらもっと自分のニーズに合うか」という部分に置き換えて、司会をすることをお勧めします。
参加者は喜んでくれることを望んでいることが多いので、結果もそれに合わせて扱わなければなりません。
中国には主に7つの方言があり、中国本土と台湾では北京語が、香港では広東語が公用語となっています。作る
翻訳者が研究対象地域の方言に堪能であることを確認する。
中国語は漢字を使うため、より多くの内容を読み取ることができます。そのため、参加者はより多くの情報を一瞥して分析することに慣れているのです。
中国の交通事情は混沌としているため、特に1日に複数の場所で調査を行う場合は、目的地に到着するまでの時間に余裕を持たせてください。
旧正月は、新月の時期によって1月か2月に始まり、16日間にわたって行われる伝統的なお祭りです。
| 1月1日 | 元旦 |
| 一月一日 | 旧正月（3日間） |
| 4月4日、5日、6日のいずれか | トゥーム・スイープニング・デイ |
| 5月1日 | ろうどうさい |
| 五月五日 | 端午の節句 |
| 八月十五日 | 中秋節 |
| 10月1日 | ナショナルデー |
中国は、当社が企画し、提供している市場のひとつに過ぎません。 国際的なUX研究 およびユーザー調査。中国またはその他の市場でのご要望がございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。
