Las diferencias entre Lean UX y Agile UX

Probablemente haya oído los términos Lean UX y UX ágil muchas veces en el contexto de la experiencia del usuario, pero se le podría perdonar por no estar seguro de cuál es la diferencia entre ellos. Superficialmente, parecen tener características similares: Lean UX defiende un enfoque rápido y simplificado del desarrollo de productos y Agile defiende una estrategia que permite responder rápidamente a las oportunidades del mercado mediante el trabajo colaborativo y flexible.

Cuál de ellas es la mejor estrategia y, lo que es más importante, cuál es mejor para su organización/producto y la experiencia del usuario, puede ser una pregunta difícil de responder.

Examinemos cada uno de ellos con un poco más de detalle y luego discutamos qué enfoque funciona mejor en determinadas circunstancias.

Lean UX y Agile UX tienen mucho en común

Debido a que comparten muchas de las mismas esperanzas y actitudes, el diseño Lean y Agile UX comparten una gran cantidad de terreno común.

• Ambos se centran en las personas, los procesos y los productos para minimizar los recursos y los costes
• Funcionan con una comunicación y colaboración continuas
• Cada equipo completo celebra reuniones periódicas con las partes interesadas y los usuarios
• Ambos operan a través de la planificación, construcción y prueba de productos

Ambas prácticas abarcan una amplia red de comunicación y colaboración, pero la diferencia fundamental es el objetivo de cada proceso. Con el diseño Agile UX, todo gira en torno al viaje del cliente. Con el diseño Lean UX, se trata de validar o descartar las afirmaciones básicas que definen los motivos de la creación.

¿Podemos exponer la diferencia fundamental en una simple frase? El proceso de diseño Lean se centra en los resultados más que en los productos. Sin embargo, ambos proporcionan una aprender, construir, medir para ir retocando cada iteración del producto hasta llegar a la versión definitiva. He aquí cómo.

Diseño Lean UX

Diseño ajustado se basa en los principios del desarrollo colectivo ágil y de la experiencia del usuario como base del proceso. En otras palabras, busca métodos de trabajo rápidos y no burocráticos que tomen la información y la experiencia de los usuarios como puntos de partida y desarrollen productos que puedan ser rápidamente validados según estos principios. Busca la forma más sencilla de producir un producto mínimo viable y luego deja que los usuarios decidan cómo se desarrolla.

El proceso Lean UX

La gestión del diseño ajustado tiene su origen en sistemas anteriores de fabricación que se trasladaron a la producción de software.

Se basa en objetos y entregables, pero opta por trabajar con declaraciones de problemas en lugar de requisitos. Estos enunciados de problemas se conocen como suposiciones.

Mantener conversaciones sobre esos suposiciones temprano y con frecuencia ayuda a que todos los operativos se centren en el panorama general a lo largo del proceso.

• Esbozar los resultados requeridos a través de suposiciones e hipótesis
• Diseñar el producto
• Decidir un producto mínimo viable (MVP)
• Validación

1. Esbozar los resultados requeridos mediante suposiciones e hipótesis

La mayoría de las veces, los productos de software resultan de considerar sus características necesarias y asegurarse de que se entregan. Lean UX tiene en cuenta suposiciones en torno a cuatro áreas:

• Resultados empresariales
• Usuarios del producto
• Requisitos del usuario previsto
• Características del producto

Utilizando estos cuatro tipos de supuestos, podemos crear una hipótesis:

Creemos que los usuarios de nuestro producto son [x] que necesitan un resultado empresarial [y]. Habremos tenido éxito cuando el requisito del usuario [z] se cumpla mediante el uso de nuestro producto".

Cada hipótesis tendrá sus propios valores para X, Y y Z y cada hipótesis debe ser probada o rechazada para continuar el proceso.

2. Diseñar el producto

Con una serie de hipótesis que hay que probar o refutar, la colaboración entre equipos enteros permite debatir e investigar cómo debe funcionar el producto. Todos tienen voz, lo que facilita las ventajas y los problemas durante las reuniones y las conversaciones.

3. Decidir un producto mínimo viable (MVP)

Con una visión clara de lo que debe hacer el producto final y cómo debe funcionar, el siguiente paso es crear un producto mínimo viable para la creación de prototipos y pruebas. Cada MVP debe llevar el menor trabajo posible para producir un wireframe, una maqueta o un prototipo que permita obtener las reacciones y los comentarios de los usuarios.

4. Validación

Las preguntas aquí son, ¿Qué hemos aprendido? ¿Ha funcionado esta parte del proceso? Probado suposiciones son validados, y los que no lo son son rechazados y eliminados. Los resultados retroalimentan el sistema para volver a evaluar el producto. Si el producto satisface todas las necesidades del usuario y la empresa, está listo para la siguiente fase. Si no, vuelve al principio con la siguiente etapa de suposiciones criado de lo que has aprendido.

¿Los beneficios? La eliminación de los procesos residuales y el abandono de las prácticas que más tiempo consumen. Con una colaboración y experimentación constantes, los MVP impulsan el aprendizaje al tiempo que mantienen informados y actualizados a todos los implicados.

El diseño Lean UX es en gran medida un proceso de enjuague y repetición. Otra ventaja es que puede utilizarse dentro de la metodología Agile, ideal en muchas situaciones. Aprovechar las ventajas que aportan ambas prácticas es algo que beneficia a muchas organizaciones.

Diseño ágil de UX

El Diseño ágil El modelo valora a las personas y la colaboración por encima del proceso y se centra mucho en la flexibilidad y la respuesta. Pretende que el proceso esté centrado en el usuario y sea sensible a las aportaciones y comentarios a medida que avanza el desarrollo y no se estanque en la formalidad o el papeleo si se presentan oportunidades de innovar y avanzar.

El proceso Agile UX

El diseño ágil divide cada proyecto en trozos y subproyectos más pequeños y manejables, conocidos como sprints. A sprint es tan largo como el proyecto necesite, dejando tiempo para planificar e iterar según sea necesario.

El proceso ágil depende en gran medida de un ciclo que incorpora iteraciones que planificar, diseñar, construir, probar y revisar. Cuando el sprint La revisión de los resultados indica los cambios que deben producirse para mejorar el producto y alcanzar mejor los resultados deseados, y se establece un nuevo sprint.

Cada iteración del producto se desarrolla mediante una estrecha comunicación y colaboración.

• Planificar los puntos de respuesta ? Asigne el tiempo adecuado para diseñar y entregar el producto y contratar a los probadores.
• Definir la historia de usuario prevista ? ¿Qué espera ver todo el equipo basándose en la investigación sobre la audiencia?
• Crear un prototipo ? ¿Bastará con un esquema o necesitará algo más parecido a una versión final?
• Reclutar usuarios para las pruebas ? Cada usuario de prueba debe ajustarse a las características del público objetivo.
• Completar la investigación e informar de los resultados ? Vital tanto para el usuario final como para los miembros del equipo para plantearse nuevos pasos o avanzar hacia el lanzamiento del producto.

Un equipo de sprint ágil suele contar con un Propietario del producto, a Scrum Master y Miembros del equipo de desarrollo.

• El Propietario del producto es responsable del producto y de entregar los valores requeridos.
• El Scrum Master controla el modo en que el equipo trabaja conjuntamente para garantizar la eficacia y la productividad.
• El Miembros del equipo poseer los conocimientos necesarios para llevar a cabo el trabajo, ya sea de diseño, desarrollo, UX o algo totalmente distinto.

Al igual que el diseño Lean UX, Agile proporciona el mismo tipo de ?aclarar y repetir? El proceso, con nuevos sprints que se desarrollan a partir de los resultados de las versiones anteriores hasta que se realiza un modelo final.

Considerar las diferencias y saber cuál es la más adecuada para usted

Es imposible explicar y resumir los méritos de cada opción en unos pocos miles de palabras. Para comprender realmente cada proceso se necesita mucha investigación y lectura. Sólo cuando adquiera ese conocimiento profundo tendrá lo que hace falta para saber qué sistema es la opción ideal para su proyecto y su gente.

Sin embargo, lo que podemos hacer aquí es proporcionar una visión de los fundamentos de cómo se diferencian y, con suerte, ayudarle a hacer las preguntas correctas al principio de cualquier proyecto de diseño e investigación de UX.

La principal diferencia entre ambas técnicas parece ser que Lean UX se centra en el usuario y en la satisfacción de sus necesidades en el desarrollo del producto, mientras que Agile se centra más en la comunicación y la cooperación eficaces en la entrega del proyecto.

En cuanto a la pregunta de qué proceso utilizar, quizá sería mejor plantearla como "qué principios debo aplicar en las distintas partes del proceso de desarrollo y en situaciones o circunstancias diferentes". En cualquier caso, los dos conjuntos de principios tienen algo en común: ambos buscan la aportación y validación tempranas del cliente y aplican un enfoque dinámico y flexible. También hay un grado significativo de iteración en ambos estilos.

Muchos proyectos incorporarán intuitivamente elementos de ambas estrategias, ya que algunos aspectos se relacionan mejor con determinados tipos de proyectos o contextos. Por ejemplo, cuando los parámetros y los objetivos de un proyecto están predeterminados y son fijos, el diseño ágil puede ser la mejor solución, ya que ofrece una ruta definida más rápida hasta su finalización y permite identificar y estructurar los pasos de la entrega.

Cuando existe menos certeza en un proyecto, el diseño ajustado ofrece la oportunidad de probar rápidamente las hipótesis con usuarios reales y desarrollar sucesivos productos provisionales que satisfagan cada vez más las necesidades y preferencias de los usuarios. Puede que se tarde más en llegar al producto final, pero cuando se llegue a él se habrá probado a fondo. Por tanto, el diseño ajustado. Probablemente funcionará mejor cuando se conozca menos al usuario final y sus preferencias o cuando los elementos del producto sean complejos y numerosos.

Se trata de un área bastante difícil con muchos matices y diferencias sutiles que hay que entender. Si está interesado en Agile o Lean UX Llámenos al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com para una primera charla.