Paul Blunden: Hola y bienvenidos a otra entrevista de mi serie con líderes de producto
En esta serie exploro cómo ha cambiado el papel y la función del liderazgo de producto en los últimos tiempos y aprendo más sobre cómo trabajan los equipos de producto.
Soy Paul, Blunden, fundador de UX247, y ayudamos a las organizaciones que tienen un fuerte enfoque digital a ofrecer productos y servicios de alto rendimiento.
Hoy hablaré con Kush Patel para saber cómo se metió en el terreno de los productos y conocer cómo ve él el panorama cambiante.
Hola Kush grande para mí, que en beneficio de la audiencia. ¿Puedo pedirle que se presente?
Kush: Sí. Hola, Paul, Mi nombre es Kush. Soy el producto. Líder en el equipo de salud de la mujer que es un consumidor gigante de la empresa anteriormente conocida como GSK Consumer.
Paul Blunden: Genial, y de todas las personas que he entrevistado, tú eres la única. Me ha interesado mucho hacerte esta pregunta, porque conozco tu trayectoria, y no porque te conozca personalmente, sino porque es introducirse y echar un vistazo. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en el ámbito de los productos y qué le atrajo de él?
Kush: Así que he estado en productos para 5 años y creo que, como la mayoría de la gente que conozco que hacen lo que es una especie de tropezó en. Estoy seguro de que se oye mucho, pero en realidad empecé la vida como un cuidado de emergencia, médico. Así que es la escuela de medicina fue a trabajar en el NHS y se dio cuenta de un par de cosas muy rápidamente, uno que el número de personas que necesitan atención que nos gusta era, ya sabes, mucho mayor de lo que eran capaces de ofrecer. Cualquiera que haya estado en el cuidado de la salud a nivel mundial, se habrá dado cuenta de que el problema está empeorando. ¿Verdad? Estamos envejeciendo y enfermando y viviendo más tiempo. Y en realidad, no estamos reteniendo el talento que necesitamos en el servicio de salud. y a través de que no era capaz de solucionar ese problema el tratamiento de los pacientes de paz uno por uno en un.
Así que me puse a buscar formas de trabajar en el mismo problema, porque la sanidad me preocupa mucho... Así que si pienso, ¿cómo puedo escalar lo que estaba haciendo? Uno por uno, la salud digital acaba de tener su momento de vuelta? A continuación, en Londres era un lugar natural para mí ir a buscar, y me uní a mi primera salud digital Startup. una empresa llamada Babylon Salud en ese entonces, que básicamente de ellos utilizan la tecnología y, específicamente, la inteligencia artificial para escalar el impacto que la experiencia médica podría tener en la atención de la salud.
Así que sí, así es como llegué a la gestión y luego los dejé condado, donde ahora estoy trabajando más en el tipo de auto-cuidado, el espacio de empoderamiento del consumidor. Porque, como sabes, la atención sanitaria se presta, no en los 7 minutos que ves a tu médico de cabecera. Pero cualquier otro 23 y 53 min, 3 h para 3 min fuera de eso y eso es de la junior estar con el equipo. durante los últimos 200 años.
Paul Blunden: Es un área muy interesante. Y estoy muy interesado en entender el tipo de papel del producto en ese espacio. ¿Podría hablar un poco más sobre eso? Y yo estaba particularmente interesado en eso. Lo que he estado observando es la función parece haber cambiado bastante en una organización, y me preguntaba si en los 5 años que has estado involucrado. Usted ha visto que también.
Kush: Sí, creo que probablemente no he estado en ella. He leído más sobre el cambio que podría haber visto en parte de la transición. Pero creo que lo que está muy claro es que incluso en mi tiempo trabajando diferentes organizaciones, hay empresas que están haciendo la gestión de productos de diferentes maneras.
Creo que cuando he trabajado Babylon, que es una ingeniería de productos muy dirigido organización que los diseños de sí mismo en un estilo muy Silicon Valley. un montón de autónomos a los equipos de pizza. Tengo un papel de gestión de productos muy contradictorio. Así que usted sabe, usted es este tipo de plomo siervo a la. Está en medio de una gente realmente talentosa, y los empuja hacia el objetivo correcto.
Y luego ahora miro en Ahora trabajo en un pequeño equipo que tiene esa cultura. Pero en un entorno corporativo mucho más grande que tiene un poco más viejo, tal vez tal vez la cultura del producto. como interesante contrastar algunas de las diferencias. Creo que la cosa que puede ser a menudo y útil es que todo el mundo sabe que el uso de la gestión de productos web es correcto, pero a menudo lo utilizan para significar cosas diferentes. así que sí, creo que he visto he visto algunos de la gama que? Usted no se siente la transición a la tienda, por favor la gente que ha estado en un poco más de tiempo
Paul Blunden: En su papel de jefe de producto, ¿cuál es ese papel? ¿Cómo se manifiesta donde estás ahora?
Kush: Sí. Creo que es una distinción importante entre la gestión de productos que quiero hacer y algunas de las funciones de propiedad de productos que a veces veo que pueden estar muy centradas en la ejecución. Así que supongo que las 3 grandes cosas que soy responsable de esta estrategia de lo que estamos haciendo. Así que tanto la estrategia de producto ponerlo en servicios ¿verdad? Porque a menudo la forma de ponerse de acuerdo sobre lo que el producto es. ¿Y cómo lo que estamos construyendo se alinea con la organización o el negocio viene que tenemos
- Una vez que hemos alineado lo que realmente estamos tratando de lograr. Luego, la ejecución. Ese es el otro cubo: ¿cómo trabajo con el equipo para alcanzar ese objetivo y luego ejecutar esa estrategia? Y luego 3, los elementos de liderazgo. Así que tirando de las personas adecuadas, la construcción de la cultura adecuada y haciéndome útil para empujar a nuestro equipo con mucho talento hacia el éxito.
Así que sí, que el tipo de los 3 pilares voy a expresar de otra manera. Supongo que es como, me siento como si yo soy responsable de describir lo que estamos construyendo y por qué ... es una de las 2 cosas que estaba en mi mente de, como lo que soy concepto, recordando al equipo de, probablemente en el grado en que llegan muy ella. Pero lo hace, puede. Y sólo nos ayudan a tomar las decisiones correctas. Ese tipo de casi todos los niveles de zoom todo el tiempo.
Paul Blunden: Bueno, eso es realmente interesante y estaba bastante interesado en, ¿tiene los propietarios de productos que trabajan con usted? ¿O es así? ¿Es ese papel inexistente en su organización.
Kush: Así que lo que yo trabajo en que no tenemos parte abierta es que tenemos productos junior, gerentes. Y ellos. Y la forma en que podría dividir. La diferencia entre ellos es, supongo que cuando eres un gerente de producto bastante junior, eres una especie de dijo qué problema estás resolviendo y cómo vas a resolverlo. Y tu trabajo es ejecutar. Y creo que, a medida que asciendes en la escala, se llega a decir, ¿Quieres decir, Bueno, este es el problema que está resolviendo, y usted puede ir y averiguar cómo le gustaría resolverlo.
Y luego, supongo que en este nivel superior en el que trabajas, qué problemas son los que deberíamos resolver.
Kush: Creo que haces un poco sobre cada etapa. Usted pondrá que en el oficio. Y creo que ese es el viaje que los gerentes de producto están en y el pensamiento de este proceso. Definitivamente me he referido a los propietarios de productos más tradicionales dentro de Helium, que tienen una especie de gerente de roles de ejecución, backlog, ejecutar el manifiesto, scrum habitación, digamos, que creo que es una subsección de lo que siempre he considerado la gestión de productos en general. sí, algunas diferencias, creo.
Paul Blunden: Sí, eso es. Eso es realmente interesante. Y usted mencionó allí sobre tipo de problemas. Me estoy haciendo una idea de los principales problemas y retos a los que se enfrentan los jefes de producto. ¿Puedes hablar un poco sobre ellos? Quiero decir, ¿qué? ¿Cuál sería tu top? 3 tipo de cosas que que te mantienen despierto, y te mantendré ocupado.
Kush: Oh, eso es interesante. Creo que el que me imagino que mantiene a todos como gerente despierto por la noche es la priorización. Creo que si estás haciendo mis sentidos. Si estoy haciendo bien mi trabajo. Estoy ahogando en cosas que hacer. Sea que los datos sean que los incendios que son cosas que podrían ser mejores, ya que podrían ser comprometidos con, creo, ser implacable con la priorización no sólo mi propio tiempo, sino también el tiempo de los equipos, especialmente.
Ahora, por ejemplo acabamos de pasar con un nuevo producto y por mucho que el plan y el tiempo de diseño puede sentirse ocupado una vez que realmente vive en el mercado, y tienes tanto, usted, su este anfitrión, tipo de información que viene su manera, averiguar qué problemas para resolver y dónde hacerlo su tiempo, creo que es uno de los grandes para mí decir que no a las partes interesadas que a menudo tienen diferentes perspectivas y objetivos diferentes que tú, y estar protegiendo a su equipo en ese momento. Así que la priorización es tal vez el grande
La segunda, creo, es que creo que gran parte de la gestión de productos es la experimentación, y creo que el fomento de una idea de la experimentación que inherentemente significa hacer las cosas mal. que creo que puede obtener la compra de los ejecutivos de todo el camino a lo largo de realidad que usted hace a usted, mostrándoles que no funcionó, y lo que su narrativa no es. Este es un resultado positivo, porque hemos aprendido temprano algunos que no va a funcionar antes de gastar un montón de dinero en la construcción, y eso es bueno.
Creo que a menudo los desafíos como la construcción de una cultura donde eso es reconocido como valioso y me hacen sentir cómodo con tipo de como fallar esa venta o aprender esto. Y no funciona, que es una buena cosa y no ser y tener el tipo de valor y la libertad para innovar, supongo que ¿cómo lo hiciste. Bueno, dije 3, me refiero a la última allí.
Paul Blunden: Quiero decir que tipo de desentrañar un montón de cosas porque es un reto. Pero me refiero a lo que esas barreras fuera? ¿Encuentras que es un tipo de organización difícil, culturalmente, preparada para cometer errores? ¿Porque estoy contigo? Creo que es el camino correcto. Pero sé que es difícil de digerir...
Kush: Sin duda. Creo que es un delicado equilibrio que puede. Usted realmente puede inclinarse en la sensación de que está poniendo grandes montones de dinero en efectivo en el fuego si usted no tiene cuidado, y realmente puedo ver por qué se pone nervioso CFO y ver si le gustaría. Necesito ver este retorno. Creo que una parte del trabajo del gerente de producto es construir la comunicación correcta, el estilo y el canal que muestra y puede caracterizar el progreso, constantemente. Así que incluso cuando estás haciendo las cosas mal, puedes demostrar por qué te está llevando más cerca de un objetivo que está más cerca de ellos. Cierta inversión que tus interlocutores quieren ver.
Así que es un reto. Pero también creo que es una de las mejores partes del trabajo. Si puedes construir, tienes la suerte de tener o construir un lugar seguro para jugar, y puedes crear seguridad psicológica. Así tu equipo se siente cómodo, hace más remates o más tiros a puerta. Ahí es cuando desbloqueas parte de esa magia, creo.
Paul Blunden: Sí. Hablas de las partes interesadas internas y de cómo tratar con ellas. ¿Qué tan importante es en su opinión, la participación del cliente en su tipo de proceso de producto
Kush: primordial. Yo diría, creo que usted mucho su primera pregunta sobre el tipo de cambios en el campo de la gestión de productos. Creo que cualquiera que haya nacido en la última, la nueva forma de gestión de productos no piensa de otra manera. Entonces la centralidad del cliente y detener los problemas de los consumidores y asegurarse de que sus objetivos de negocio, usted sabe que usted sabe que sus productos, y se puede ver que va alineado muy bien a la. Y eso es usted sabe, eso es tan bien hablado ahora en, en la página de Linkedin de cualquier persona. Y lees cualquiera de los posts del medio que casi te olvidas. Hay empresas que no necesariamente trabajan de esa manera, y he llegado a conocer, ya sabes. Creo que todas las empresas en su viaje hacia ser más centrado en el cliente, y estoy viendo me siento afortunado de ser parte del equipo que está ayudando a una masiva.
Usted sabe, una de las mayores empresas del planeta hacer eso. alguien que está acostumbrado a ser increíblemente lejos, tanto en las relaciones personales y los datos del consumidor. Porque venden productos a través de un tercero, y siendo como, ya sabes, puedes ofrecer mucho más valor y desarrollar mucho más valor de las propuestas. Si realmente construyes relaciones con tus consumidores y los involucras en el descubrimiento del producto y el proceso de entrega... Así que sí, creo que es primordial.
Paul Blunden: Y cuando se habla de la centralidad del cliente, ¿qué significa eso en una organización, se trata de los datos, la investigación, ya sabes lo que está pasando allí que hace que una marca o una empresa centrada en el cliente?
Kush: Sí. Creo que para mí. Es una capacidad de vincular todas sus decisiones, tanto usted como individuo, usted como un equipo, los individuos en su equipo en torno a una clara comprensión de lo que sería, lo que significará para, al menos, su consumidor, así como a su negocio y que realmente se puede mirar en, ya sabes. Mirar a la cara cualquier compensación que estés haciendo.
Creo que lo haces de la forma que describes, lo haces a través de los datos. Si usted si usted tiene un puerto, vivir a través de la analítica, para usted sabe lo que puede. Usted puede reunir de esa manera. para la investigación como primaria o secundaria. Me encanta desarrollar personas, porque son una. Son muy útiles, porque realmente es mucho más fácil contar una historia sobre una sola persona que luego puedes refinar con el tiempo, construir comprar con tu equipo y con tu ejecutivo en realidad
Y es mucho más fácil para mí ponerme en los zapatos de una persona a la que puedo nombrar cada vez que estoy decidiendo, ya sea que ¿por qué debería ir este botón, o incluso debería existir esta característica? O ¿necesitamos un túnel digital para esta propuesta, ya sabes, todos, todos los diferentes tipos de niveles de zoom, creo, tener que ser recordado, realmente recordado de quién es la persona, y para la gente que está resolviendo para las empresas es bastante útil.
Paul Blunden: Sí, creo que es muy útil, porque he estado entrevistando a los investigadores antes de esto. Y, obviamente, he estado trabajando en la investigación durante 20 años impares aunque yo no soy un investigador a mí mismo. Pero me parece que hablando con los investigadores, su visión de cómo las marcas se centran en el cliente es completamente diferente a la de los jefes de producto. Y me pregunto si es porque los investigadores lo ven así. Si no investigan mucho, no pueden centrarse en el cliente, pero parece que para los jefes de producto, centrarse en el cliente va mucho más allá de llevar a cabo una investigación. En cierto modo, es algo cultural.
Kush: Creo que sí. Creo que se trata de una mentalidad. Y esa mentalidad es la que la organización necesita engendrar, y se refleja en la gente, en lo más alto, y luego en las herramientas que utilizan los empleados, y luego en el trabajo que hacen. Así que creo que se filtra hacia abajo.
Dicho esto, yo, ya sabes dónde está en lugares que realmente no saben cómo realmente obtener el máximo valor de sus investigadores. Y realmente siento, por cada vez que me encuentro con especialistas que simplemente no, no los dejan volar... No, necesitan hacerlo. Así que creo, es esa combinación de la calidad en la esquina de lo que está pasando y por qué usted necesita. Necesitas ambas cosas. Y creo que es por eso que necesitamos llegar a la gente en los equipos en todos los niveles.
Paul Blunden: ¿Y cuáles son los quiero decir? Mencionaste que una de las áreas que me encantaría explorar es cuando las marcas no investigan, o los investigadores se frustran. ¿Qué crees que está causando que
Kush: Creo que mucha gente no ha tenido el lujo de venir a través de alguien que es, que se ha utilizado para la investigación. Y como alguien que sólo está viendo las empresas desde el principio en que era alguien en mi equipo que he aprendido mucho de. Y sus principios, ya sabes, imbuido en mí. Y entonces yo era capaz de hacer eso durante mucho tiempo en mi equipo cuando yo no tenía una investigación de usuario no.
Así que ni de lejos se acercan al nivel de esos tipos en la forma en que piensan. Pero creo que realmente se puede ver la diferencia del nivel de conocimiento que puede aportar, y la forma en que, lo bien que puede vincular sus decisiones a, piezas reales de información del mundo real ... y cómo en y cuántas cosas, o cuántos esfuerzos a los experimentos éxito frente al fracaso. Pero para construir este tipo de banco de en que realmente rápidamente.
mientras que creo que es fácil presentarse como alguien que es bastante puedes. Usted, usted, usted sabe, centrado en el usuario o centrado en el cliente. Pero a menudo cuando se llega a entregar, se llega a personalmente. Ahora te enteras de cómo nos equivocamos un poco y luego vuelves a examinar por qué y cómo puedes, ¿cómo puedes? ¿Cómo podemos utilizar mejor la investigación?
Paul Blunden: Y la investigación, obviamente, es sólo una de las herramientas que los gerentes de producto tienen a su disposición. Quiero decir, ¿qué aspecto tiene el kit de herramientas hoy en día?
Kush: ¡Wow! Supongo que depende de lo que estamos tratando de hacer. Creo que soy muy afortunado en este momento. en el próximo equipo en. Porque como he dicho que tenemos. ¿Nosotros? Usted sabe, se nos ha dado la autonomía para construir nuestra propia cultura en torno a la investigación y en torno a los clientes interesados en general. Y entonces la gente adecuada con la mentalidad correcta y ellos para.
Y creo que hemos sido muy buenos siendo innovadores. Y cuando hemos estado haciendo 0 a 1 cosas y probar nuevas ideas para el scrappy off the shelf herramientas. Podemos utilizar eso, vamos a, ya sabes, poner un espacio cuadrado con una forma de tipo para obtener una rápida comprensión de lo que puedo ver como yo, y donde la demanda es, y lanzar un humo, probar y aprender antes de construir algo un poco más maduro.
Y luego ser capaz de procesar realmente rápido que con algo así como un sigma, y me refiero a la cantidad de código bajo. No hay plataformas de llamada a cabo que se puede obtener como un Mvp bastante raspado. ¡Con bastante rapidez, sólo para responder a sus grandes supuestos, las grandes preguntas, y le permiten luego ir y decir a alguien, Hey, aquí está el es! Las ideas sólidas que tengo el validar, la dirección que quiero tomar es en. Ahora necesito esta inversión para poder hacerlo.
Así que sí, creo que hemos tenido suerte de poder crear nuestro propio conjunto de herramientas. Pero sin duda cambia, dependiendo de la etapa del ciclo de vida que estamos en?
Paul Blunden: Y usted mencionó, creo, que su producto está utilizando AI Pero en nuestro tipo de lado de la industria AI generativa se está hablando mucho en términos de su papel en la investigación. Y me pregunto si usted tiene una opinión sobre cómo la IA generativa afectaría a la gestión de productos, tal vez.
Kush: Wow, sí, esto es tan interesante. Creo que el, supongo que hay dos grandes maneras creo que afectarán. Eso es parte de la gestión si tengo que como dos grandes cubos. Aún así, bastante el trabajo en sí. He estado si eso es como, ¿cuál es su cualquier pregunta el primer reto para el hombre es saber cuánto mantener la cabeza por encima de la pared, mirando lo que está sucediendo en el mercado, y lo que los textos son la gestión, y yo que había hecho, y me lo que está en frente de la Creo que luchó con que con el otro Ellos bombo ciclo que todavía estamos muy temprano en el momento.
Creo que lo que va a cambiar es el trabajo en torno a esto, como lo hará para los vendedores y las personas que escriben, copiar y o hacer que el contenido. Creo que cuanto más rápido aprendimos a familiarizarnos con ella. Y ya sabes, estoy seguro de que yo, como mucha gente, lo he estado usando como un asistente muy inteligente, esencialmente, para ayudarme. Brainstorm ideas mejorar mis correos electrónicos ¿verdad? Acceder a la copia a través de conseguirme recetas. Y estoy dentro del partido. Así que creo, estar en el proceso, es importante, y lo hará. El trabajo va a cambiar a nuestro alrededor como nuevas generaciones de Pm. Y los equipos en los que trabajamos en por o tomando una de ellas en su flujo de trabajo, que creo que ya está sucediendo. y luego a las propuestas reales que construimos y el contexto en el que viven nuestras propuestas será muy diferente. ¿Verdad? Si nadie
Tomemos un ejemplo loco y decir, nadie nunca utiliza la búsqueda nunca más, y la experiencia de todo el mundo a través de chat conversacional. Entonces, si yo soy alguien que nos adquiere a los anuncios de Google, y estoy diciendo que la plataforma tiene contenido en él. Entonces el contexto de mi propuesta cambia completamente. Así que sí, creo que estamos, creo, como se ha descrito muchas personas que estamos a punto de ver un cambio bastante similar a la imprenta se inventó. y no tenemos ni idea todas las formas en que las cosas van a cambiar que muy pronto. Hay un montón de maneras en las que creo que la tecnología actual aún está por evolucionar, y tenemos que averiguar cómo regular y todo tipo de cosas interesantes. Sí, creo que la gestión de productos. porque, somos tecnólogos que necesitan ser innovadores con la forma en que ofrecemos valor resolver problemas para las personas que pueden entonces los valores de las empresas. Creo que va a ser un cambio masivo.
Paul Blunden: Oh, está bien, así que tienes. Bueno, déjame avanzar un poco a partir de eso. A continuación. Quería preguntarle acerca de, digamos, un producto relacionado con el éxito, tal vez, que usted está particularmente orgulloso de tal vez que usted y su equipo han tipo de trabajo o en los últimos años.
Kush: Sí. Quiero decir, puedo quedarme con la Me quedaré con la. En cuanto a ahora creo que uno de los uno de los retos que hemos estado trabajando con el equipo en torno a la atención de salud de los consumidores es que La base en torno a la cual la buena salud, la atención, o el autocuidado se construye es la educación. Y bien.
Ahora, si tomo mi ejemplo a mi mamá, ella vive en la web, que es un montón de preguntas. No se puede ir a verla. Doctor tiene un montón de tiempo en Google, para obtener respuestas a las preguntas sobre la menopausia y su envejecimiento saludable, y hay un montón de información errónea. Ella no sabe qué comprar, qué probar. Así que estábamos construyendo esta propuesta o averiguar, ¿cómo lo hacemos? ¿Cómo facilitamos el viaje del autocuidado? ¿Y cómo podemos construir? Tal vez una plataforma que puede, que puede ser una fuente de educación?
Digamos y luego este grande, este momento, esta ocasión trascendental la Navidad pasada, sin que hayan nacido. Y ves cómo el mundo podría cambiar en lo que el contexto que la propuesta está evolucionando, y ponemos, puse un poco de un caso de negocios juntos para decir por qué debemos serlo. ¿Por qué vamos a ser un pequeño equipo en una empresa que realmente no hace nada. AI debe ser el gasto de cualquier energía en ejecución experimentos, utilizando otros lentes sólo para vivir con las tecnologías capaces de y cómo podríamos operar en ese espacio.
Y un equipo muy pequeño era muy scrappy uso de código abierto. La tecnología LMM añadido en como una base de conocimientos, y básicamente dice, ¿Cómo hacemos esto? A continuación, responder a las preguntas de una manera que no alucina tanto como podría hacerlo en este momento. Por lo que ofrece una información muy fina, y acaba de construir el mismo. Que experimentar y llegar a una arquitectura, que mi trabajo y algunos requisitos simples es como un proyectos realmente divertido. Creo que nos gusta mucho simplemente haciendo. Y a pesar de que desde el exterior, mirando como un ejecutivo como, ¿por qué gastar dinero haciendo eso? No lo hacemos. No vamos a ser esa empresa en el corto plazo, ya sabes. No es, ya sabes, super alto en la hoja de ruta, y yo que el tipo de conversaciones que que son muy divertidas. Hay mucho de eso. Tenemos que estar por delante de algunas de estas cosas y aprender haciéndolo. Estoy muy orgulloso de eso. Lo que hemos estado haciendo es realmente interesante. Y cambia cada semana debido a la velocidad de cambio de esa tecnología.
Paul Blunden: Sí, eso es realmente fascinante, ¿no? Hay tantas personas con las que hablo que están tratando de hacer algún tipo de experimento con la IA sólo para ver lo que puede hacer, si puede cambiar Y usted sabe que hay diferentes grados de éxito. Pero es importante que experimentemos en nuestro sector. Parece que podría ser absolutamente transformador.
Kush: Definitivamente, definitivamente podría. Y pienso en Uno de mis libros favoritos que tengo hace muchos años, cuando me uní por primera vez yo estaba trabajando en la IA para la asistencia sanitaria. Este libro llamado vida 3.0, y caracteriza el tipo de dice que la IA es básicamente esta marea creciente. Y las cosas que puede lograr es este tipo de valle Ellos como el fondo del valle de cosas como sorprendentemente jugar al ajedrez y hacer simplemente haciendo cálculos masivos. Y luego la parte superior del valle es como la creación subjetiva. Nuestro y el cuidado de la salud está aquí arriba sólo porque es como realmente de alto riesgo, bastante nuevo en los tiempos.
Así que creo que tiene razón. Será muy transformador, sobre todo en la atención sanitaria, especialmente el problema que describe sobre ampliar el acceso a la información y ayudar a la gente a cambiar de comportamiento. Pero el riesgo es muy alto. Así que es un viaje todos estaremos en, creo, en el ritmo. Estoy emocionado de ver.
Paul Blunden: Como todos somos consumidores y la atención de la salud, por supuesto, así que creo que todos estamos emocionados de verlo, también.
Y por último, Kush, ¿podría preguntarte cuál ha sido tu mayor aprendizaje desde que empezaste a trabajar en el área de productos?
Kush: Oh. sí, está bien, I. La cosa fue sido. Fue. Es un es un personal para mí. Creo que gran parte de la gestión de proyectos es sentarse en la ambigüedad. No me siento cómodo sentado en el ya ves, como un médico en un y un ya sabes. Paul viene en el pecho pagando sudoración ritmo cardíaco. Así que todo mi juego es como llegar rápidamente a una respuesta y averiguar lo que tiene y comienza a que tipo de carreras en contra de B.
Cómo funciona una buena gestión de productos, que es, tiene que ser cómodo sentado en el como en el en el espacio de problema para un poco y mirando todo lo que está ahí fuera y luego de vuelta en el espacio de solución y mirar todas las maneras que usted podría resolverlo, y es tentador como para llegar temprano para una solución y sólo tiene que ir, pero en realidad como estar cómodo con una ambigüedad y dejar que la gente a su alrededor su diseño como sus ingenieros, sus expertos en I + D alimentarlo y jugar con una idea. Y creo que eso es, cuando realmente sucede la magia.
Pero ha sido difícil para mí. Ya sabes, ha sido un objetivo de desarrollo de la mente para sentirse más cómodo en esa transición de estar bien con lo suficientemente bueno y con la ambigüedad en lugar de tipo de perfección. Y la misma calificación. Así que es muy importante para mí.
Paul Blunden: Es un gran aprendizaje, quiero decir. Creo que todos nos beneficiamos de ello. Es muy humano buscar soluciones, ¿verdad? Cuando te enfrentas a un problema y existe, como tú dices, una ambigüedad. Eso es bastante complicado.
Kush: difícil
Paul Blunden: buen material. Kush, muchas gracias por tu tiempo. Ha sido muy interesante escuchar tus puntos de vista. y cómo, incluso en el de 5, 6 años, usted ha estado en el producto que usted sabe, las cosas han cambiado. Y su punto de vista de la gestión de productos es, sí, realmente fascinante. Y sí, muchas gracias por su tiempo. Realmente lo aprecio.
Kush: gracias
Paul Blunden: ¡Qué interesante conversación con Kush! Es genial hablar con alguien que viene del mundo de la salud y convertirse en un gerente de producto en el cuidado de la salud traer una perspectiva muy interesante, y, por supuesto, se unen a la industria en un momento de gran cambio. Y usted tiene realmente refrescante puntos de vista sobre eso y también en la IA generativa, que, era una perspectiva realmente única.
De todos modos, esa fue otra entrevista de mi serie con líderes de producto. y 10 echa un vistazo al Canal para encontrar las otras.
Soy Paul Blunden, fundador de UX24/7. Ayudamos a la gente de producto, a los diseñadores y a los investigadores a ofrecer productos y servicios de alto rendimiento.
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Paul Blunden: Gracias por mirar.
