Il existe plusieurs voies que les concepteurs et chercheurs UX en herbe peuvent emprunter pour élargir leurs connaissances et leur expérience dans leur domaine de prédilection. L'une des options est le mentorat, qui permet de glaner des conseils et des informations sur le monde réel auprès de concepteurs UX chevronnés et de professionnels expérimentés, ce qui est souvent inestimable. Cependant, l'industrie de l'UX est vaste, alors comment ceux qui explorent une carrière dans le design peuvent-ils trouver un mentor approprié prêt à partager des idées, à fournir des conseils d'expert et un retour d'information précieux ?
Qu'est-ce qu'un mentor UX ?
Les mentors UX sont des professionnels expérimentés qui ont une grande sagesse et compréhension, des connaissances pratiques et une expérience de l'industrie à partager. Que vous soyez un débutant faisant ses premiers pas dans l'industrie ou un concepteur UX chevronné cherchant des spécialistes de niche pour une perspective nouvelle dans de nouveaux domaines, études ou projets, un mentor UX est une excellente option pour étendre votre développement professionnel.
Les avantages de trouver un mentor UX
- Soutien au développement de carrière
- Exploration d'un domaine de prédilection de l'UX
- Renforcer les compétences techniques
- Renforcer le portefeuille UX
- Renforcer la confiance grâce à une meilleure compréhension
- Identifier les réserves de ressources précieuses et les possibilités de mise en réseau
Les mentors UX sont déjà passés par là, alors avec quelques questions bien choisies, vous pouvez apprendre à éviter les pièges courants et ceux que vous n'auriez jamais imaginé devoir affronter. Vous pouvez demander des commentaires sur votre processus de conception, rechercher de nouvelles compétences et discuter des défis actuels. Les mentors sont également une excellente option pour discuter des objectifs de carrière, offrir des conseils pour les entretiens et vous aider à développer le créneau que vous avez choisi tout au long de votre parcours UX.
Votre mentor sera également en mesure de vous suggérer une série de ressources et d'événements du secteur de la conception, idéaux pour nouer des contacts et des relations, ce qui vous permettra de discuter avec d'autres mentors encore plus compétents.
La dernière chose que je mentionnerai - car les avantages d'un bon mentorat sont illimités - est qu'au fur et à mesure que votre carrière UX progresse, vos mentors sont idéalement placés pour vous fournir les références écrites qui ne manqueront pas d'impressionner les employeurs et les chefs d'équipe UX.
Où trouver un mentor UX
Un mentorat UX n'entre pas dans une case simple. Il peut être amical ou formel, discret ou strictement programmé. La façon dont vous attirerez vos mentors et vous connecterez avec eux déterminera le type de relation que vous développerez.
Plateformes en ligne
Il est évident que l'on peut tout trouver en ligne, y compris des mentors UX. En surfant sur Google, vous trouverez de nombreuses plateformes et applications qui vous aideront à entrer en contact avec des concepteurs expérimentés ou en devenir, tous prêts à débattre de vos sujets de prédilection avec un regard neuf. Qu'elles soient payantes ou gratuites, il existe de nombreuses options pour vous aider dans votre développement professionnel.
Vous pouvez également explorer les canaux de médias sociaux pour trouver des groupes de discussion et des mentors au sein de la communauté UX.
Organisations professionnelles
Une carrière dans l'UX signifie que vous devrez continuellement développer vos compétences. Heureusement, les possibilités de formation en ligne et en personne sont nombreuses, et l'adhésion à des organisations professionnelles peut fournir des informations essentielles sur le fonctionnement de l'industrie, au-delà du développement de compétences basées sur le rôle.
Événements de mise en réseau
Assister régulièrement à des événements de réseautage est l'un des meilleurs moyens de développer furtivement une relation de mentorat. Si vous demandez à des designers expérimentés s'ils veulent bien être votre mentor, il y a de fortes chances qu'ils déclinent poliment votre offre. En revanche, si vous leur demandez de discuter rapidement d'un sujet spécifique, il est plus probable qu'ils acceptent, surtout si vous payez le café !
Un mentorat programmé ou " officiel " exige un investissement important en temps et en efforts, ce que la plupart des designers UX, des chercheurs et des praticiens n'ont probablement pas. Cependant, prendre un café avec quelques nouvelles connaissances que vous rencontrez par hasard est un excellent moyen de développer une relation et d'obtenir les mêmes informations sans engagement formel.
Comment choisir le bon mentor UX
Dans l'idéal, vous souhaitez un mentor qui se situe quelques échelons plus haut que vous. Si vous visez trop haut, vous risquez de rencontrer quelqu'un qui était à votre niveau il y a si longtemps que sa perception du rôle peut être dépassée ou inexacte. En discutant avec une personne qui occupait le même poste que vous il y a quelques années seulement, vous vous souviendrez beaucoup mieux des problèmes qu'elle a rencontrés et de la manière dont ils s'appliquent à vous.
Recherche d'informations sur leurs antécédents et leur expérience
Compte tenu de la vaste gamme de fonctions UX, il est essentiel de choisir un mentor possédant les connaissances dont vous avez besoin. Si vous vous intéressez aux nouvelles technologies ou à l'architecture de l'information, vous avez besoin d'un mentor possédant l'expérience professionnelle adéquate. Souvent, il est bon d'explorer les personnes qui travaillent dans une entreprise que vous souhaitez rejoindre ou qui crée un produit auquel vous aimeriez participer.
Rechercher la compatibilité et l'alchimie
Quel que soit le niveau de compétence d'un concepteur chevronné, si vous avez du mal à entrer en contact avec lui, il vous sera difficile d'apprendre de lui. Le bon mentor vous aidera à vous sentir à l'aise et en confiance pour poser les questions auxquelles vous avez besoin de réponses, rendra votre parcours professionnel plus passionnant et vous offrira des conseils d'une réelle valeur dans votre poste actuel.
Comprendre ce qu'ils peuvent vous offrir
Lorsque vous envisagez de faire appel à un mentor en conception UX, même si vous souhaitez qu'il soit votre interlocuteur unique pour tout, soyez réaliste quant à ses ressources. Leur temps est précieux, alors respectez-le en choisissant judicieusement vos questions et le degré de contact que vous souhaitez avoir.
Préparation de votre relation de mentorat
La plupart des suggestions de cet article sont basées sur un mentorat structuré, mais même dans le cas de rencontres occasionnelles, vous devez faire vos devoirs, fixer et respecter quelques limites claires.
Fixer des objectifs et des attentes clairs
Si une conversation moins formelle peut ressembler à une discussion avec un collègue, il est néanmoins important de poser les bonnes questions. N'allez pas trop loin non plus ; réfléchissez à la faisabilité de ce que vous voulez et à la manière dont la relation pourrait fonctionner, puis agissez dans ces limites.
Être ouvert à la critique constructive et au retour d'information
Le mentorat consiste à poser les bonnes questions et à écouter les réponses. N'intervenez pas, ne parlez pas trop et respectez ce que l'on vous dit, même si ce n'est pas ce que vous voulez entendre.
Respectez le temps et l'expertise de votre mentor
Vous pouvez rapidement épuiser un mentorat en ne respectant pas la valeur de son temps. Si vous pensez qu'ils sont une excellente option pour le développement professionnel ou personnel dans le domaine de l'UX, d'autres le penseront aussi. Essayez d'être juste dans ce que vous attendez d'eux, et respectez toujours leurs limites et l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.
Maintenir votre relation de mentorat UX
Soyez cohérent dans votre communication
Même si votre mentor est celui qui possède toutes les connaissances, c'est à vous de diriger la relation. Cela signifie que vous devez explorer les domaines dans lesquels vous avez besoin de son aide et lui tendre la main lorsque vous avez tout ce qu'il faut pour lui demander. Si vous n'avez pas établi de calendrier pour vos réunions ou vos conversations, veillez à ce que vos messages ou vos questions soient clairs et concis, qu'il soit facile d'y répondre et que leur fréquence ne soit pas trop contraignante pour votre mentor.
Restez concentré sur vos objectifs
Avec une personne aussi expérimentée, il peut être facile de lui demander ses conseils d'expert sur tout ce à quoi vous êtes confronté. Cependant, pour protéger votre relation, y a-t-il d'autres voies que vous pouvez emprunter pour obtenir des informations quotidiennes, en utilisant votre mentorat uniquement pour les objectifs spécifiques pour lesquels vous avez besoin de son aide ?
Rendre la pareille à votre mentor
Bien qu'il soit perçu comme une offre à sens unique, le mentorat est une voie à double sens. Votre mentor sera intéressé par la manière dont vous utilisez ses conseils, et vos commentaires l'encourageront à rester investi. Vous offrirez parfois d'autres perspectives aux projets sur lesquels il travaille, alors ne pensez pas que vous n'apportez rien à la table.
Les erreurs à éviter lors de la recherche d'un mentor UX
Il est facile d'être surexcité par une nouvelle voix et un nouvel avis précieux à votre disposition. Comme nous l'avons dit, ne pas accorder suffisamment de respect à votre nouveau mentor UX pourrait ruiner votre relation ou, à tout le moins, limiter les avantages d'une opportunité aussi précieuse.
Ne pas faire assez de recherches
Le design UX est autant une question de recherche que d'application. Si vous n'avez pas encore compris l'importance de faire vos devoirs, vous devez le faire. Si vous pouvez demander à des membres de l'équipe ou à des camarades de classe de couvrir les bases, faites-le. N'oubliez pas de consulter votre mentor pour obtenir ses commentaires d'expert sur les sujets plus délicats.
Attendre trop et trop tôt
Il est normal de s'attendre à quelques déceptions au sein de votre communauté UX. Un bon mentor fera de son mieux pour vous répondre ou s'engager avec vous, mais il ne sera pas toujours libre de discuter ou de répondre comme vous l'espérez. Et juste parce que vous avez établi un nouveau contact précieux qui pourrait ouvrir toutes sortes de portes, évitez la déception d'en espérer trop. Soyez pragmatique quant à ce qui vous est proposé, et soyez raisonnable quant à la manière dont vous essayez d'y parvenir.
Ne pas se préparer aux réunions
Leur temps étant si précieux, il est essentiel de préparer des sujets et des questions pour vos réunions. Dans quels domaines voulez-vous progresser ? Comment pouvez-vous développer vos compétences ? Comment votre mentor UX a-t-il abordé les défis auxquels vous êtes confronté ? Préparez également des commentaires pour les suivis, des exemples de la façon dont vous avez appliqué leurs conseils et les avancées que vous avez réalisées grâce à eux.
Enfin, être préparé, c'est avoir tout ce qu'il faut pour prendre des notes, réfléchir, faire référence à des projets spécifiques, présenter son travail et orienter la réunion vers ses axes essentiels.
Payer pour un programme de mentorat UX
Si vous ne parvenez pas à trouver le bon mentor par des voies organiques, vous pouvez payer pour l'expertise de quelqu'un. Cependant, comme toujours, assurez-vous que vous avez fait preuve de diligence raisonnable et que chaque mentorat UX dans lequel vous vous engagez apporte de la valeur.
Trouver des ressources gratuites pour vous aider à évoluer en tant que designer UX
Vous pouvez trouver des réponses à presque tout en ligne, mais l'un des moyens d'acquérir une expérience pratique est de s'impliquer directement dans la recherche sur les utilisateurs. Participer à des projets de recherche utilisateur UX permet d'en apprendre beaucoup sur le fonctionnement de différents systèmes dans des situations réelles, d'acquérir une expérience pratique précieuse et d'avoir un aperçu de la manière dont les professionnels UX mènent leurs études.
Conclusion
Il y a beaucoup à apprendre d'un mentorat UX. Avec une planification pratique et des attentes claires, un mentor dans votre domaine de prédilection vous fournira le type d'éducation que vous ne pourriez jamais obtenir dans une salle de classe, que vous soyez étudiant ou en formation, dans votre premier emploi ou à un stade beaucoup plus avancé de votre carrière UX.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le mentorat UX, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante hello@ux247.com.
