Hay varias vías que los aspirantes a diseñadores e investigadores de UX pueden seguir para ampliar sus conocimientos y experiencia en el campo elegido. Una opción es la tutoría, en la que obtener consejos e información del mundo real de diseñadores de UX veteranos y profesionales experimentados suele tener un valor incalculable. Sin embargo, el sector de la experiencia del usuario es muy amplio, así que, ¿cómo pueden encontrar los que están explorando una carrera de diseño un mentor adecuado dispuesto a compartir ideas, proporcionar asesoramiento experto y valiosos comentarios?
¿Qué es un mentor UX?
Los mentores de UX son profesionales experimentados con una gran sabiduría y comprensión, conocimientos prácticos y experiencia en el sector para compartir. Tanto si eres un principiante que da sus primeros pasos en el sector como si eres un diseñador de UX veterano que busca especialistas en nichos para obtener una nueva perspectiva en nuevos campos, estudios o proyectos, un mentor de UX es una gran opción para ampliar tu desarrollo profesional.
Ventajas de encontrar un mentor UX
- Apoyo al desarrollo profesional
- Exploración de un campo UX preferido
- Mejorar las competencias técnicas
- Reforzar una cartera de UX
- Aumentar la confianza mediante una mejor comprensión
- Localización de recursos valiosos y oportunidades de establecer contactos
Los mentores de UX ya han pasado por lo mismo que tú, así que con unas cuantas preguntas cuidadosamente seleccionadas, puedes aprender a evitar los escollos más comunes y aquellos a los que nunca imaginaste tener que enfrentarte. Puedes pedir opiniones sobre tu proceso de diseño, investigar nuevas habilidades y discutir los retos actuales. Los mentores también son una gran opción para hablar de tus objetivos profesionales, ofrecerte consejos para las entrevistas y ayudarte a desarrollar tu nicho elegido a lo largo de tu trayectoria en UX.
Tu mentor también podrá sugerirte una serie de recursos y eventos del sector del diseño, ideales para establecer contactos y entablar relaciones, que darán lugar a nuevas oportunidades de debate con mentores aún más estupendos.
La última cosa que mencionaré, ya que los beneficios que aporta una buena tutoría son ilimitados, es que a medida que progresa tu carrera en UX, tus tutores están en una posición ideal para proporcionarte las referencias escritas con las que los empleadores y los jefes de equipo de UX no dejarán de impresionarse.
Dónde encontrar un mentor UX
Una tutoría UX no encaja en un simple cuadro. Pueden ser amistosas o formales, discretas o estrictamente programadas. La forma en que atraigas y conectes con tus mentores determinará el tipo de relación que desarrollarás.
Plataformas en línea
Es prácticamente un hecho que se puede encontrar de todo en Internet, incluidos mentores de UX. Entra en Google y encontrarás un montón de plataformas y aplicaciones que te ayudarán a ponerte en contacto con diseñadores experimentados o aspirantes, dispuestos a debatir los temas que elijas desde una perspectiva nueva. De pago o gratuitas, existen varias opciones que te ayudarán en tu desarrollo profesional.
También puedes explorar los canales de las redes sociales en busca de grupos de debate y mentores dentro de la comunidad UX.
Organizaciones profesionales
Una carrera profesional en UX implica un desarrollo continuo de las habilidades. Afortunadamente, las oportunidades de formación en línea y presencial son muy amplias, y unirse a organizaciones profesionales puede aportar conocimientos esenciales sobre el funcionamiento del sector más allá del desarrollo de habilidades basadas en funciones.
Eventos en red
Asistir con regularidad a eventos de networking es una de las mejores formas de desarrollar sigilosamente una relación de mentor. Si preguntas a diseñadores experimentados si quieren ser tus mentores, es muy probable que rechacen educadamente tu oferta. Sin embargo, si les pides una charla rápida sobre un tema concreto, es más probable que acepten, sobre todo si les pagas el café.
Una tutoría programada u "oficial" exige una gran inversión de tiempo y esfuerzo, que la mayoría de los diseñadores, investigadores y profesionales de UX en activo probablemente no tienen. Sin embargo, tomar un café con unos cuantos conocidos con los que "te topas por casualidad" es una forma estupenda de desarrollar una relación y obtener la misma información sin el compromiso formal.
Cómo elegir al mentor UX adecuado
Lo ideal es tener un mentor que esté unos peldaños más arriba que tú. Apuntar demasiado alto podría emparejarte con alguien que estuvo a tu mismo nivel hace tanto tiempo que su percepción del puesto puede ser anticuada o inexacta. Conversar con alguien que estuvo en tu puesto hace sólo unos años te proporcionará un recuerdo mucho mejor de los problemas a los que se enfrentó y cómo se aplicarán a ti.
Investigue su formación y experiencia
Dada la amplia gama de funciones de UX, es esencial elegir un mentor con los conocimientos que necesitas. Si te interesan las nuevas tecnologías o la arquitectura de la información, necesitas un mentor con la experiencia profesional adecuada. A menudo, es una buena idea explorar a las personas que trabajan en una empresa a la que te interesa unirte o crear un producto del que te gustaría formar parte.
Busque compatibilidad y química
Por muy experto que sea un diseñador veterano, si te cuesta conectar con él, te resultará difícil aprender de él. El mentor adecuado te ayudará a sentirte relajado y con confianza para hacer las preguntas que necesites, hará que tu trayectoria profesional sea más apasionante y te ofrecerá consejos de verdadero valor en tu puesto actual.
Entender lo que pueden ofrecerle
Al considerar un mentor de diseño UX, por mucho que quieras que sea tu único contacto para todo, sé realista sobre sus recursos. Puede que no tengan experiencia en todos los aspectos que necesites y, desde luego, no estarán a tu entera disposición... su tiempo es oro, así que respétalo eligiendo bien tus preguntas y cuánto contacto quieres mantener.
Preparación de la relación de tutoría
La mayoría de las sugerencias de este artículo se basan en la tutoría estructurada, pero incluso en los encuentros informales, debes hacer los deberes, estableciendo y respetando unos límites claros.
Establecer objetivos y expectativas claros
Aunque una conversación menos formal puede parecer una charla con un colega, sigue siendo importante hacer las preguntas adecuadas. Además, no te pases de la raya; considera hasta qué punto es factible lo que quieres y cómo podría funcionar la relación, y luego actúa dentro de esos límites.
Estar abierto a la crítica constructiva y a los comentarios
La tutoría consiste en hacer las preguntas adecuadas y escuchar las respuestas. No intervengas ni hables demasiado, y respeta lo que te digan, aunque no sea lo que quieres oír.
Respeta el tiempo y la experiencia de tu mentor
Si no respetas lo valioso que es su tiempo, puedes quemar muy pronto a un mentor. Si crees que son una gran opción para el desarrollo profesional o personal en UX, también lo pensarán los demás. Intenta ser justo con lo que esperas de ellos y respeta siempre sus límites y su equilibrio entre trabajo y vida personal.
Mantener la relación de tutoría UX
Sea coherente en su comunicación
Aunque tu mentor es el que tiene todos los conocimientos, te corresponde a ti impulsar la relación. Eso significa explorar las áreas en las que necesitas su ayuda y ponerte en contacto con él cuando tengas todo lo que necesitas preguntarle. Si no tienes un horario fijo para tus reuniones o conversaciones, mantén tus mensajes o preguntas claros y concisos, fáciles de responder y en intervalos que no supongan una carga para tu mentor.
Concéntrese en sus objetivos
Con alguien tan experimentado, podría ser fácil pedirle su consejo experto en todo lo que se te plantee. Sin embargo, para proteger tu relación, ¿hay otras vías que puedas seguir para obtener la información diaria, utilizando tu tutoría únicamente para los objetivos específicos para los que necesitas su ayuda?
Retribuya a su mentor
Aunque parezca una oferta unidireccional, la tutoría es una calle de doble sentido. A tu mentor le interesará cómo utilizas sus consejos, y tus comentarios le animarán a seguir participando. De vez en cuando ofrecerás perspectivas alternativas a los proyectos en los que están trabajando, así que no des por sentado que no aportas nada.
Errores comunes que se deben evitar al buscar un mentor de UX
Es fácil entusiasmarse demasiado con una nueva y valiosa voz y opinión a tu disposición. Como decíamos, no respetar lo suficiente a tu nuevo mentor de UX podría arruinar vuestra relación o, como mínimo, limitar los beneficios de una oportunidad tan valiosa.
No investigar lo suficiente
El diseño de UX tiene tanto que ver con la investigación como con la aplicación. Si aún no te has dado cuenta del valor de hacer los deberes, tienes que hacerlo. Si puedes acercarte a los miembros de tu equipo o a tus compañeros de clase para que te enseñen lo básico, hazlo. Quédate estrictamente con tu mentor para que te dé su opinión experta sobre los temas más complicados.
Esperar demasiado y demasiado pronto
Es práctico esperar algunas decepciones dentro de tu comunidad UX. Un buen mentor hará todo lo posible por responderte o comprometerse contigo, pero no siempre estará libre para charlar o responderte como esperas. Y sólo porque hayas hecho una nueva y valiosa conexión que podría abrirte todo tipo de puertas, evita la decepción de esperar demasiado. Sea práctico con lo que se le ofrece y sensato a la hora de intentar conseguirlo.
No prepararse para las reuniones
Dado que su tiempo es tan valioso, es fundamental tener temas y preguntas preparados para las reuniones. ¿En qué áreas quiere crecer? ¿Cómo puedes desarrollar tus habilidades? ¿Cómo abordó tu mentor de UX los retos a los que te enfrentas? Prepara también comentarios de seguimiento, ejemplos de cómo has aplicado sus consejos y los avances que has conseguido gracias a ellos.
Por último, estar preparado significa tener todo lo necesario para tomar notas, reflexionar, hacer referencia a proyectos concretos, presentar su trabajo y orientar la reunión hacia sus áreas esenciales.
Pagar un programa de tutoría UX
Si no puedes encontrar al mentor adecuado por vías orgánicas, pagar por la experiencia de alguien es una opción. Sin embargo, como siempre, asegúrate de haber realizado las diligencias debidas y de que cada mentor de UX en el que participes aporte valor.
Recursos gratuitos para crecer como diseñador de UX
Se pueden encontrar respuestas a casi todo en Internet, pero una forma de adquirir experiencia práctica es implicarse directamente en la investigación de usuarios. Participar en proyectos de investigación de usuarios de UX te descubrirá muchas cosas sobre cómo funcionan los distintos sistemas en situaciones de la vida real, lo que te aportará una valiosa experiencia práctica y te permitirá comprender cómo llevan a cabo sus estudios los profesionales de UX.
Conclusión
Hay mucho que aprender de una tutoría de UX. Con una planificación práctica y unas expectativas claras, un mentor en el campo que elijas te proporcionará el tipo de formación que nunca podrías obtener en un aula, tanto si estás estudiando o formándote como si tienes tu primer trabajo o has avanzado mucho en tu carrera profesional en UX.
Si desea obtener más información sobre la tutoría UX, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hello@ux247.com.
