Há vários caminhos que os aspirantes a designers e pesquisadores de UX podem seguir para expandir seu conhecimento e experiência no campo escolhido. Uma opção é a mentoria, em que a obtenção de conselhos e informações reais de designers de experiência do usuário sênior e profissionais experientes costuma ser inestimável. No entanto, o setor de experiência do usuário é vasto, portanto, como aqueles que estão explorando uma carreira de design podem encontrar um mentor adequado disposto a compartilhar ideias, oferecer consultoria especializada e feedback valioso?
O que é um mentor de UX?
Os mentores de UX são profissionais experientes com uma riqueza de sabedoria e compreensão, conhecimento prático e experiência no setor para compartilhar. Não importa se você é um iniciante dando os primeiros passos no setor ou um designer de UX sênior que procura especialistas de nicho para obter uma nova perspectiva em novos campos, estudos ou projetos... um mentor de UX é uma ótima opção para expandir seu desenvolvimento profissional.
Benefícios de encontrar um mentor de experiência do usuário
- Suporte para desenvolvimento de carreira
- Exploração em um campo de UX preferido
- Aprimoramento das habilidades técnicas
- Reforçando um portfólio de UX
- Aumentar a confiança por meio de um melhor entendimento
- Identificação de valiosos grupos de recursos e oportunidades de networking
Os mentores de UX já estiveram exatamente onde você está, portanto, com algumas perguntas cuidadosamente escolhidas, você pode aprender a evitar armadilhas comuns e aquelas que nunca imaginou ter de enfrentar. Você pode pedir feedback sobre seu processo de design, pesquisar novas habilidades e discutir os desafios atuais. Os mentores também são uma ótima opção para discutir metas de carreira, oferecer conselhos para entrevistas e ajudá-lo a desenvolver o nicho escolhido em sua jornada de UX.
Seu mentor também poderá sugerir uma série de recursos e eventos do setor de design, ideais para fazer networking e construir relacionamentos, levando a outras oportunidades de discussão com ainda mais mentores excelentes.
A última coisa que mencionarei, já que os benefícios de uma boa mentoria são ilimitados, é que, à medida que sua carreira em experiência do usuário progride, seus mentores estão na posição ideal para fornecer as referências escritas com as quais os empregadores e os líderes de equipes de experiência do usuário não deixarão de se impressionar.
Onde encontrar um mentor de UX
Uma mentoria de UX não se encaixa em uma caixa simples. Elas podem ser amigáveis ou formais, discretas ou estritamente programadas. A maneira como você atrai e se conecta com seus mentores determinará o tipo de relacionamento que você desenvolverá.
Plataformas on-line
É praticamente certo que você pode encontrar tudo on-line, inclusive mentores de UX. Acesse o Google e você encontrará várias plataformas e aplicativos que o ajudarão a se conectar com designers experientes ou aspirantes, todos prontos para debater os tópicos escolhidos com uma nova perspectiva. Pagas ou gratuitas, há várias opções para ajudá-lo em seu desenvolvimento profissional.
Você também pode explorar os canais de mídia social para grupos de discussão e mentores na comunidade de UX.
Organizações profissionais
Uma carreira em UX significa que você estará continuamente desenvolvendo suas habilidades. Felizmente, as oportunidades de treinamento on-line e presencial são vastas, e a participação em organizações profissionais pode fornecer percepções essenciais sobre como o setor opera, além de desenvolver habilidades baseadas em funções.
Eventos de rede
Participar regularmente de eventos de networking é uma das melhores maneiras de desenvolver furtivamente um relacionamento de mentor. Se você perguntar a designers experientes se eles podem ser seus mentores, há uma grande chance de que eles recusem educadamente a sua oferta. No entanto, se você pedir a eles uma conversa rápida sobre um tópico específico, é mais provável que aceitem, especialmente se você pagar pelo café!
Uma mentoria programada ou "oficial" exige um grande investimento de tempo e esforço, que a maioria dos designers, pesquisadores e profissionais de UX que trabalham provavelmente não tem. No entanto, tomar um café com alguns novos conhecidos que você "encontrou por acaso" é uma ótima maneira de desenvolver um relacionamento e obter as mesmas informações sem o compromisso formal.
Como escolher o mentor de UX certo
Idealmente, você quer um mentor alguns degraus acima de você. Se você almejar um nível muito alto, poderá encontrar alguém que já esteve no seu nível há tanto tempo que a percepção dessa pessoa sobre a função poderá estar desatualizada ou imprecisa. Conversar com alguém que esteve em seu cargo há apenas alguns anos fornecerá uma lembrança muito melhor dos problemas que essa pessoa enfrentou e como eles se aplicam a você.
Pesquise seu histórico e experiência
Dada a grande variedade de funções de UX, é essencial escolher um mentor com o conhecimento de que você precisa. Se você estiver interessado em novas tecnologias ou arquitetura de informações, precisará de um mentor com a experiência profissional correta. Muitas vezes, é uma boa ideia explorar as pessoas que trabalham em uma empresa na qual você está interessado em ingressar ou criar um produto do qual gostaria de fazer parte.
Procure compatibilidade e química
Por mais bem-sucedido que um designer sênior possa ser, se você tiver dificuldade para se conectar, será difícil aprender com ele. O mentor certo o ajudará a se sentir relaxado e confiante para fazer as perguntas para as quais precisa de respostas, tornará sua jornada profissional mais empolgante e oferecerá conselhos de valor real em seu cargo atual.
Entenda o que eles podem lhe oferecer
Ao considerar um mentor de design de UX, por mais que você queira que ele seja seu contato único para tudo, seja realista quanto aos recursos dele. Ele pode não ter experiência em todos os ângulos de que você precisa e certamente não estará à sua disposição... o tempo dele é precioso, portanto, respeite isso escolhendo sabiamente suas perguntas e o nível de contato que deseja obter.
Preparação para seu relacionamento de mentoria
A maioria das sugestões deste artigo é baseada em orientação estruturada, mas mesmo em encontros casuais, você deve fazer sua lição de casa, estabelecendo e respeitando alguns limites claros.
Defina metas e expectativas claras
Embora uma conversa menos formal possa parecer um bate-papo com um colega, ainda assim é importante fazer as perguntas certas. Além disso, não exagere; considere o quanto é possível alcançar o que você deseja e como o relacionamento poderia funcionar e, em seguida, opere dentro desses limites.
Esteja aberto a críticas construtivas e feedback
A mentoria consiste em fazer as perguntas certas e ouvir as respostas. Não interfira nem fale demais e respeite o que está sendo dito, mesmo que não seja o que você gostaria de ouvir.
Respeite o tempo e a experiência de seu mentor
Em pouco tempo, você pode esgotar uma mentoria se não respeitar o valor do tempo deles. Se você acha que eles são uma ótima opção para o desenvolvimento profissional ou pessoal em UX, os outros também acharão. Tente ser justo com o que espera deles e sempre respeite seus limites e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Como manter seu relacionamento de mentoria em UX
Seja consistente em sua comunicação
Embora seu mentor seja a pessoa com todo o conhecimento, cabe a você conduzir o relacionamento. Isso significa explorar as áreas em que você precisa da ajuda dele e entrar em contato quando tiver tudo o que precisa perguntar. Se você não tiver um cronograma definido para suas reuniões ou conversas, mantenha suas mensagens ou perguntas claras e concisas, fáceis de responder e em intervalos que não sobrecarreguem seu mentor.
Mantenha o foco em suas metas
Com alguém tão experiente, pode ser fácil pedir a ele conselhos de especialistas sobre tudo o que você enfrenta. No entanto, para proteger seu relacionamento, existem outros caminhos que você pode seguir para obter as informações do dia a dia, usando sua orientação apenas para as metas específicas que você precisa da ajuda dele para atingir?
Retribua ao seu mentor
Apesar de parecer uma oferta de mão única, a mentoria é uma via de mão dupla. Seu mentor terá interesse em saber como você utiliza os conselhos dele, e seu feedback o incentivará a continuar investindo. Ocasionalmente, você oferecerá perspectivas alternativas para os projetos em que ele está trabalhando, portanto, não presuma que não está trazendo nada para a mesa.
Erros comuns a serem evitados ao encontrar um mentor de experiência do usuário
É fácil se empolgar demais com uma nova e valiosa voz e opinião à sua disposição. Como dissemos, não respeitar o suficiente seu novo mentor de experiência do usuário pode arruinar seu relacionamento ou, no mínimo, limitar os benefícios de uma oportunidade tão valiosa.
Não fazer pesquisas suficientes
O design de UX tem tanto a ver com pesquisa quanto com aplicação. Se você ainda não percebeu o valor de fazer a lição de casa, precisa fazer. Se puder abordar membros da equipe ou colegas de classe para cobrir o básico, faça isso. Mantenha seu mentor estritamente para obter feedback especializado sobre os tópicos mais complicados.
Esperando muito cedo demais
É prático esperar algumas decepções em sua comunidade de experiência do usuário. Um bom mentor fará o possível para responder ou interagir com você, mas nem sempre estará livre para conversar ou responder como você espera. E só porque você fez uma nova e valiosa conexão que pode abrir todos os tipos de portas, evite a decepção de esperar demais. Seja prático em relação ao que está sendo oferecido e seja sensato em relação à forma como você tenta alcançá-lo.
Não estar preparado para as reuniões
Como o tempo deles é tão valioso, é fundamental ter tópicos e perguntas prontos para suas reuniões. Em que áreas você quer crescer? Como você pode desenvolver suas habilidades? Como seu mentor de UX abordou os desafios que você enfrenta? Além disso, prepare feedbacks para acompanhamento, exemplos de como você aplicou os conselhos deles e os avanços que obteve graças a eles.
Por fim, estar preparado significa ter tudo o que você precisa para fazer anotações, refletir, fazer referência a projetos específicos, apresentar seu trabalho e orientar a reunião para suas áreas essenciais.
Como pagar por um programa de mentoria de experiência do usuário
Se você não conseguir encontrar o mentor certo por vias orgânicas, pagar pelo conhecimento de alguém é uma opção. Entretanto, como sempre, certifique-se de ter feito a devida diligência e de que cada mentoria de experiência do usuário com a qual você se envolver agregue valor.
Como encontrar recursos gratuitos para ajudá-lo a crescer como UX Designer
É possível encontrar respostas para quase tudo on-line, mas uma maneira de obter experiência prática é envolver-se diretamente com a pesquisa de usuários. A participação em projetos de pesquisa de usuários de UX revelará muito sobre como diferentes sistemas funcionam em situações reais, proporcionando uma valiosa experiência prática e insights sobre como os profissionais de UX conduzem seus estudos.
Conclusão
Há muito o que aprender com uma mentoria de UX. Com um planejamento prático e expectativas claras, um mentor dentro da área escolhida fornecerá o tipo de educação que você nunca poderia obter em uma sala de aula, quer esteja estudando ou treinando, em seu primeiro emprego ou muito mais adiante em sua carreira de UX.
Se quiser saber mais sobre mentoria de UX, entre em contato conosco pelo e-mail hello@ux247.com.