Tests d'utilisabilité aux Pays-Bas

Tests d'utilisabilité aux Pays-Bas

Les tests d'utilisabilité à distance ou en laboratoire aux Pays-Bas, avec des clients réels et des chercheurs UX seniors locaux.

Les Pays-Bas constituent un marché européen petit mais important, qui peut prêter à confusion car on peut s'y référer comme à la Hollande et les gens sont hollandais ! Pour certains de nos clients, il s'agit d'un choix clé lorsqu'ils envisagent d'organiser des recherches UX ou des tests d'utilisabilité avec leurs clients européens. C'est là qu'intervient UX24/7. Nous sommes une agence de recherche en design globale qui opère avec notre propre équipe de chercheurs UX seniors.

Tous nos Senior UX Researchers ont été évalués dans le cadre de leur processus d'embauche afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences, les capacités et l'expérience nécessaires pour effectuer des tests d'utilisabilité et des recherches UX selon les normes élevées que nous attendons. Notre équipe aux Pays-Bas est très expérimentée, ce qui reflète la maturité du marché de la recherche UX. Comme la plupart des professionnels néerlandais, notre équipe parle couramment l'anglais et est en fait capable de mener des recherches dans les deux langues.

Tests de convivialité à distance et en laboratoire aux Pays-Bas

Nous effectuons des tests d'utilisabilité et des recherches UX aux Pays-Bas en utilisant des installations à distance et en laboratoire. Les méthodologies à distance utilisent des technologies de partage d'écran en ligne et, aux Pays-Bas, nous utilisons Zoom. Les utilisateurs néerlandais sont très familiers avec Zoom et les vitesses d'Internet sont très bonnes, de sorte qu'il est relativement facile d'effectuer des recherches à distance sur ce marché.

Pour les tests en laboratoire, la tendance naturelle est de se concentrer sur Amsterdam, ce qui s'explique en partie par la rareté de bonnes installations de recherche dans d'autres villes. Mais il en existe et il est donc possible d'effectuer des tests d'utilisabilité à Rotterdam, La Haye, Utrecht et Eindhoven. Nous utilisons généralement les installations où nos clients souhaitent que la recherche ait lieu et nous disposons de divers kits de test avancés qui fonctionnent dans les différentes installations que nous utilisons.

Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'avec l'original néerlandais.

Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, ce qui nous permet d'organiser une session de playback avec vous en néerlandais ou en anglais.

Alors, qu'attendez-vous ? Si vous souhaitez effectuer des tests d'utilisabilité aux Pays-Bas, nous pouvons vous aider.

J'ai travaillé avec UX24/7 sur une multitude de marchés en Europe pour des projets UX lorsque je travaillais chez Samsung. UX24/7 nous a fourni des informations approfondies et significatives que nous avons pu utiliser au niveau européen, au niveau du siège et au niveau du marché pour améliorer l'expérience des clients en ligne et, plus important encore, pour améliorer les ventes.

Amy Vetter, responsable de l'expérience des consommateurs, Samsung

Photos du laboratoire d'Amsterdam lors des tests d'utilisabilité aux Pays-Bas

tests d'utilisabilité aux Pays-Bas Amsterdam lab
tests d'utilisabilité aux Pays-Bas Amsterdam lab
tests d'utilisabilité aux Pays-Bas Amsterdam lab

Quelques informations sur les Pays-Bas :

  • Langue(s) principale(s) parlée(s) : Néerlandais
  • Population : 17,097,000
  • Capitale : Amsterdam
  • Villes secondaires : Rotterdam
  • Monnaie / unités monétaires utilisées : L'euro
  • Alphabétisation : 99,0% (2020 est.)

Où dans le monde se trouve : Les Pays-Bas

Carte montrant l'emplacement des Pays-Bas et de la Belgique dans le monde
Drapeau des Pays-Bas

Recherche UX et tests d'utilisabilité aux Pays-Bas

Les Pays-Bas sont une société très égalitaire, une attitude qui s'étend au lieu de travail. Tous les employés sont encouragés à donner leur avis, quelle que soit leur position dans la hiérarchie. Les participants fourniront un retour d'information complet, ce qui vous permettra de disposer d'un plus grand nombre d'éléments pour travailler.

La communication a tendance à être directe, sans émotion et sans hyperbole. Il peut donc être utile d'utiliser des échelles telles que le Échelle standard d'utilisabilité (SUS) dans les tests d'utilisabilité aux Pays-Bas pour aider à qualifier le retour d'information donné verbalement.

Les Néerlandais accordent beaucoup d'importance à leur temps personnel, c'est pourquoi vous aurez peut-être du mal à trouver des participants qui acceptent de participer le week-end ou le soir. Ils ont également tendance à être ponctuels, de sorte qu'il est possible de programmer cinq sessions complètes de 60 minutes au cours d'une journée de laboratoire.

Dans les études de consommation, les Néerlandais suggèrent souvent qu'en tant que nation, ils sont les plus intéressés par les bonnes affaires. Ne soyez pas surpris de les voir à la recherche d'offres lorsque vous effectuez des tests de convivialité du commerce électronique aux Pays-Bas.

Fêtes nationales

1er janvier Jour de l'an
2 jours avant le dimanche de Pâques Vendredi saint
1 jour après le dimanche de Pâques Lundi de Pâques
27 avril Jour des rois
5 mai Jour de la libération
40 jours après Pâques Le jour de l'Ascension
7 semaines après Pâques Pentecôte
25 décembre Premier jour de Noël
26 décembre Deuxième jour de Noël

Étude de cas internationale : Évaluation d'un site de commerce électronique multimarché

Les Pays-Bas ne sont qu'un des marchés sur lesquels nous organisons et fournissons des services d'information. recherche internationale sur l'expérience utilisateur et des tests d'utilisabilité. Si vous avez un besoin aux Pays-Bas ou sur tout autre marché, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous fournir un devis sans engagement.