オランダでのユーザビリティ・テスト

オランダでのユーザビリティ・テスト

オランダで、実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーと一緒に、リモートまたはラボベースのユーザビリティテストを実施。

オランダは小さいながらも重要なヨーロッパ市場ですが、オランダと呼ばれたり、国民がオランダ人であったりするため、混乱することがあります。私たちのクライアントの中には、ヨーロッパのクライアントとUXリサーチやユーザビリティテストを実施する際に、オランダが重要な選択肢となる場合もあります。そこで、UX24/7の出番です。私たちは、シニアUXリサーチャーのチームを持つグローバルなデザインリサーチエージェンシーです。

当社のシニアUXリサーチャーは全員、入社時に、当社が期待する高い水準でユーザビリティテストとUXリサーチを提供できるスキル、能力、経験を有していることを確認するための評価を受けています。オランダのチームは非常に経験豊富で、これはUXリサーチに対する市場の高い成熟度を反映しています。オランダのプロフェッショナルと同様、私たちのチームも英語に堪能で、実際、どちらの言語でもリサーチを実施することが可能です。

オランダでのリモートおよびラボでのユーザビリティ・テスト

オランダでは、ユーザビリティテストとUXリサーチを、遠隔地とラボの設備を利用して行っています。リモートでは、オンライン画面共有技術を使用し、オランダではZoomを使用しています。オランダのユーザーはZoomに非常に慣れており、インターネットの速度も非常に速いため、この市場ではリモートリサーチを比較的簡単に実行することができます。

ラボベースのテストでは、アムステルダムに集中する傾向がありますが、これは、他の都市に優れた研究施設が少ないことが一因です。しかし、ロッテルダム、ハーグ、ユトレヒト、アイントホーフェンでもユーザビリティ・テストを実施することが可能です。私たちは通常、クライアントが調査を希望する施設を利用し、私たちが利用するさまざまな異なる施設のセットアップで動作するさまざまな高度なテストキットを用意しています。

すべての場合において、ピクチャー・イン・ピクチャー方式による映像の視聴と、必要であれば母国語への同時通訳を提供します。また、セッションの録音は、オランダ語原文だけでなく、あなたの母国語でも提供されます。

最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果や実行可能な推奨事項が含まれます。私たちのチームは英語も話しますので、オランダ語でも英語でもプレイバックセッションを行うことができます。

さて、何を待っているのでしょうか?オランダでユーザビリティ・テストを実施したいのであれば、私たちにお任せください。

サムスンに勤めていた時、UX24/7とヨーロッパの多くの市場でUXプロジェクトに取り組みました。UX24/7は、ヨーロッパ、本社、市場レベルで、オンラインでの顧客体験の向上、そしてより重要な売上の向上のために、深く意味のある洞察を提供してくれました。

サムスン、コンシューマーエクスペリエンス部門責任者 Amy Vetter氏

オランダでユーザビリティテストを行った際のアムステルダムラボの写真

オランダでのユーザビリティ・テスト Amsterdam lab
オランダでのユーザビリティ・テスト Amsterdam lab
オランダでのユーザビリティ・テスト Amsterdam lab

オランダの基本情報をご紹介します。

  • 主な使用言語 オランダ語
  • 人口が多い。 17,097,000
  • 首都 アムステルダム
  • 二次的都市。 ロッテルダム
  • 使用される通貨/貨幣単位。 ユーロ
  • リテラシー 99.0%(2020年見込み)

世界のどこにあるのか:オランダ

世界の中のオランダの位置を示す地図
オランダの国旗

オランダのUXリサーチとユーザビリティ・テスト

オランダは平等主義に基づいた社会であり、その考え方は職場にも及んでいます。階層に関係なく、すべての社員が意見を述べることが奨励されています。参加者から総合的なフィードバックが得られるため、より多くのエビデンスを得ることができます。

コミュニケーションは直接的で、感情的でなく、大げさな表現をしない傾向があります。そのため、以下のような尺度を使用することが有効です。 標準ユーザビリティスケール(SUS) オランダで行われたユーザビリティテストで、口頭で行われたフィードバックの質を高めるために使用されました。

オランダ人は自分の時間を大切にするので、週末や夜間に参加してくれる参加者を見つけるのは難しいかもしれません。また、時間を守る傾向があるので、1日の研究室内で60分のセッションを5回行うことも可能です。

消費者調査によると、オランダ人は国民性としてバーゲンに最も関心があることがよく指摘されます。オランダでeコマースのユーザビリティテストを実施する場合、彼らがオファーを探しているのを見ても驚かないでください。

国民の祝日

1月1日 元旦
イースターサンデーの2日前 聖金曜日
イースターサンデーの1日後 イースターマンデー
4月27日 キングスデー
5月5日 解放の日
イースターから40日後 アセンション・デイ
復活祭から7週間 七週の祭り
12月25日 ファーストクリスマスの日
12月26日 セカンドクリスマス

国際的なケーススタディマルチマーケットeコマースサイトの評価

オランダは、当社が企画し、提供している市場のひとつに過ぎません。 国際的なユーザーエクスペリエンス調査 とユーザビリティテストを行います。オランダまたはその他の国での要件については、以下のフォームにご記入の上、お問い合わせください。