Teste de usabilidade nos Países Baixos
Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório na Holanda, com clientes reais e pesquisadores UX sênior locais
A Holanda é um mercado europeu pequeno, mas importante, mas pode ser confuso, pois pode ser chamado de Holanda e o povo é holandês! Para alguns de nossos clientes é uma escolha chave quando se pensa em organizar pesquisas UX ou testes de usabilidade com seus clientes europeus. É aí que entra o UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX.
Todos os nossos Pesquisadores de UX Sênior foram avaliados como parte do processo de ingresso para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência para realizar testes de usabilidade e pesquisas de UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Nossa equipe na Holanda é muito experiente e isso reflete a alta maturidade do mercado de pesquisa de UX. Assim como a maioria dos profissionais holandeses, nossa equipe é fluente em inglês e, na verdade, é capaz de realizar pesquisas em qualquer idioma.
Testes de usabilidade remotos e em laboratório nos Países Baixos
Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX na Holanda utilizando instalações remotas e laboratoriais. Metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e na Holanda utilizamos o Zoom. Os usuários holandeses estão muito familiarizados com o Zoom e as velocidades da Internet são muito boas, portanto, executar pesquisas remotas é relativamente fácil neste mercado.
Para testes baseados em laboratório há uma tendência natural de focar em Amsterdã e em parte isso se deve à escassez de boas instalações de pesquisa em outras cidades. Mas elas existem e por isso os testes de usabilidade em Rotterdam, Haia, Utrecht e Eindhoven são possíveis. Geralmente usamos instalações onde nossos clientes querem que a pesquisa seja realizada e temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em holandês.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos oferecer uma sessão de reprodução com você em holandês ou inglês.
Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade na Holanda, nós podemos ajudar.
Trabalhei com o UX24/7 em vários mercados da Europa para projetos UX enquanto trabalhava na Samsung. O UX24/7 forneceu insights profundos e significativos com os quais pudemos trabalhar a nível europeu, da sede e do mercado para melhorar a experiência do cliente on-line e, mais importante ainda, melhorar as vendas.
Amy Vetter, Chefe de Experiência do Consumidor, Samsung
Fotos do laboratório de Amsterdã quando os testes de usabilidade na Holanda
Fatos rápidos sobre a Holanda:
- Principal idioma(s) falado(s): Holandês
- População: 17,097,000
- Cidade Capital: Amsterdã
- Cidades secundárias: Rotterdam
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
- Alfabetização: 99.0% (2020 est.)
UX Pesquisa e testes de usabilidade na Holanda
A Holanda é uma sociedade de base muito igualitária, uma perspectiva que se estende ao local de trabalho. As opiniões são encorajadas por todos os funcionários, independentemente de onde eles estejam na hierarquia. Os participantes oferecerão um feedback abrangente, dando-lhe um maior grau de evidência com a qual trabalhar.
A comunicação tende a ser direta, não emocional e não propensa a hipérboles. Portanto, pode ser útil utilizar escalas, tais como a Escala de usabilidade padrão (SUS) em testes de usabilidade na Holanda para ajudar a qualificar o feedback verbalmente dado.
Os holandeses valorizam seu tempo pessoal, portanto você pode ter dificuldades para encontrar participantes adequados dispostos a participar no fim de semana ou à noite. Eles também tendem a ser pontuais, portanto é possível programar cinco sessões completas de 60 minutos dentro de um dia de laboratório.
Nas pesquisas com consumidores, os holandeses geralmente sugerem que, como nação, são os mais interessados em pechinchas. Não se surpreenda ao vê-los procurando ofertas ao realizar testes de usabilidade de comércio eletrônico na Holanda.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 2 dias antes do Domingo de Páscoa | Sexta-feira Santa |
| 1 dia após o Domingo de Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
| 27 de abril | Dia dos Reis |
| 5 de maio | Dia da Libertação |
| 40 dias após a Páscoa | Dia da Ascensão |
| 7 semanas após a Páscoa | Pentecostes |
| 25 de dezembro | Primeiro dia de Natal |
| 26 de dezembro | Segundo dia de Natal |
Estudo de caso internacional: Avaliação do site de comércio eletrônico multi-mercado
A Holanda é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na Holanda ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.
