User Research in Italy
Remote or lab-based user research in Italy, with real customers and local, Senior UX Researchers
Italy is an important European market and is frequently in our clients plans when thinking about UX research or user research with their clients. The market maturity for user research is quite low so finding dedicated, senior and experienced researchers can be a challenge. There are far more UX Designers that “do” research on the side and so clients can have issues with teams marking their own homework.
That is where UX24/7 comes in. We are a global design research agency that operates with our own team of Senior UX Researchers. All our Senior UX Researchers have been evaluated as part of their joining process to ensure they have the skills, capabilities and experience to deliver user research and UX Research to the high standards we expect.
L'Italie ne fait pas exception à la règle et nous disposons d'une petite équipe de chercheurs UX seniors établie depuis plus de trois ans. Nous avons la chance d'avoir des chercheurs italiens basés à la fois en Italie et au Royaume-Uni, de sorte qu'il est relativement facile de mener des recherches en face à face ou à distance.
Remote and lab-based user research in Italy
We run user research and UX Research in Italy using remote and lab-based facilities. Remote methodologies use online screen sharing technologies such as Zoom, which is our tool of choice for user research in Italy. Italians are familiar with the Zoom app and we have few problems bringing participants into sessions.
For lab based testing we often run research in Rome, Milan and Turin but can use facilities in other major cities as required. We use facilities where our clients want the research to take place and have various advanced testing kits that work in the various different facility set ups we utilize.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'avec l'original italien.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, ce qui nous permet d'organiser une session de restitution avec vous en italien ou en anglais.
So, what are you waiting for? If you want to conduct user research in Italy, we can help.
Pictures from the Turin lab when user research in Italy
Quelques faits sur l'Italie :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Italien
- Population : 60,378,595
- Capitale : Rome
- Villes secondaires : Milan ; Naples ; Turin ; Palerme ; Beramo
- Monnaie / unités monétaires utilisées : L'euro
- Alphabétisation : 99.16% (2018 est.)
UX Research and User Research in Italy
L'Italie a tendance à surrecruter les participants de 20 à 30%. Cela permet de tenir compte des défections et de garantir que la taille de l'échantillon spécifiée est atteinte.
Les Italiens sont généralement confiants et n'ont que peu de réserves lorsqu'il s'agit de formuler des critiques. Il est important que le modérateur soit capable de faire la distinction entre les griefs réels à l'égard d'un dessin ou d'un modèle et une négativité trop enthousiaste.
Le pays étant majoritairement catholique, des fêtes et célébrations sont observées, comme Noël (du 24 décembre au 6 janvier) et Pâques. La religion est un élément clé de la vie italienne et il convient de veiller à la respecter.
Les Italiens ont tendance à être expressifs, les gestes du visage et des mains faisant autant partie de la communication que les mots. La vidéo des sessions pourrait s'avérer utile pour fournir un retour d'information plus riche.
Il n'est pas rare que les participants interrompent les autres ou parlent au-dessus d'eux. Bien que cela ne soit généralement pas dû à la colère, cela peut empêcher de bien comprendre les réactions des utilisateurs. Le modérateur doit insister sur l'importance de parler un par un.
| 1er janvier | Jour de l'an |
| 6 janvier | Épiphanie |
| Dimanche après la pleine lune suivant l'équinoxe | Dimanche de Pâques |
| Lundi après Pâques | Lundi de Pâques |
| 25 avril | Jour de la libération |
| 1er mai | Fête du travail |
| 2 juin | Jour de la République |
| 15 août | Journée de l'Assomption |
| 1er novembre | La Toussaint |
| 8 décembre | Immaculée Conception |
| 25 décembre | Le jour de Noël |
| 26 décembre | Fête de Saint-Étienne |
Étude de cas internationale : Évaluation d'un site de commerce électronique multimarché
Italy is just one of the markets where we organize and deliver recherche internationale sur l'ux and user research. If you have a requirement in Italy or any other market please get in touch using the form below and we will be happy to provide a no obligation quotation.
