Pesquisa com usuários na Itália
Pesquisa de usuário remota ou em laboratório na Itália, com clientes reais e Pesquisadores de UX Sênior locais
A Itália é um importante mercado europeu e está frequentemente nos planos de nossos clientes quando pensam em pesquisa de UX ou pesquisa de usuário com seus clientes. A maturidade do mercado para pesquisa de usuários é bastante baixa, portanto, encontrar pesquisadores dedicados, sênior e experientes pode ser um desafio. Há muito mais designers de UX que "fazem" pesquisas paralelamente e, portanto, os clientes podem ter problemas com equipes que marcam seu próprio dever de casa.
É aí que entra a UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores de UX Sênior. Todos os nossos Pesquisadores Sênior de UX foram avaliados como parte do processo de ingresso para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência necessários para realizar pesquisas com usuários e pesquisas de UX de acordo com os altos padrões que esperamos.
A Itália não é exceção e temos uma pequena equipe de pesquisadores seniores da UX que foi estabelecida há mais de 3 anos. Temos a sorte de ter pesquisadores italianos sediados tanto na Itália como no Reino Unido, portanto a pesquisa presencial ou remota é relativamente simples.
Pesquisa de usuários remota e em laboratório na Itália
Realizamos pesquisa de usuário e pesquisa de UX na Itália usando instalações remotas e em laboratório. As metodologias remotas usam tecnologias de compartilhamento de tela on-line, como o Zoom, que é a nossa ferramenta preferida para pesquisa de usuários na Itália. Os italianos estão familiarizados com o aplicativo Zoom e temos poucos problemas para trazer os participantes para as sessões.
Para testes em laboratório, geralmente realizamos pesquisas em Roma, Milão e Turim, mas podemos usar instalações em outras grandes cidades, conforme necessário. Usamos instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada e temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em italiano.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos fornecer uma sessão de reprodução com você em italiano ou inglês.
Então, o que está esperando? Se quiser realizar pesquisas com usuários na Itália, podemos ajudá-lo.
Fotos do laboratório de Turim quando da pesquisa de usuários na Itália
Fatos rápidos sobre a Itália:
- Principal idioma(s) falado(s): Italiano
- População: 60,378,595
- Cidade Capital: Roma
- Cidades secundárias: Milão; Nápoles; Turim; Palermo; Beramo
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
- Alfabetização: 99.16% (2018 est.)
Pesquisa UX e pesquisa de usuários na Itália
A Itália tem uma tendência de sobre-recrutar os participantes em até 20 a 30%. Isto é para permitir a não-comparência e garantir que o tamanho de amostra especificado seja alcançado.
Os italianos estão geralmente confiantes, com poucas reservas quando se trata de fornecer críticas. É importante que o moderador seja capaz de distinguir entre queixas genuínas com um design e negatividade excessivamente entusiasmada.
Um país predominantemente católico romano, são observadas festas e celebrações como o Natal (de 24 de dezembro a 6 de janeiro) e a Páscoa. A religião é uma parte fundamental da vida italiana e é preciso ter o cuidado de respeitá-la.
Os italianos tendem a ser expressivos, com gestos faciais e manuais, tanto na comunicação como nas palavras. A evidência em vídeo das sessões pode ser vantajosa em fornecer um nível mais rico de feedback.
Não é raro que os participantes interrompam ou falem sobre os outros. Embora isto não seja geralmente causado pela raiva, pode ser não-condutivo para se obter uma compreensão clara das reações dos usuários. O moderador deve enfatizar a importância de falar um de cada vez.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 6 de janeiro | Epifania |
| Domingo após a lua cheia após o equinócio | Domingo de Páscoa |
| Segunda-feira após a Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
| 25 de abril | Dia da Libertação |
| 1º de maio | Dia do Trabalhador |
| 2 de junho | Dia da República |
| 15 de agosto | Dia da Assunção |
| 1º de novembro | Dia de Todos os Santos |
| 8 de dezembro | Imaculada Conceição |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
| 26 de dezembro | Dia de Santo Estêvão |
Estudo de caso internacional: Avaliação do site de comércio eletrônico multi-mercado
A Itália é apenas um dos mercados em que organizamos e entregamos pesquisa internacional ux e pesquisa de usuários. Se tiver uma necessidade na Itália ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.
