User Research in the United Kingdom
Remote or lab-based user research in the United Kingdom, with real customers and local, Senior UX Researchers
The United Kingdom (UK) is UX24/7’s home market and we have our largest country team here. For any business thinking about organizing UX research or user research with their customers, we are perfectly equipped to help.
UX24/7 is a global design research agency that operates with our own team of Senior UX Researchers. All our Senior UX Researchers have been evaluated as part of their joining process to ensure they have the skills, capabilities and experience to deliver user research and UX research to the high standards we expect. The experience, skills and capabilities of our UK Team is second to none. It is also a large team which gives us the ability to support short notice requirements when they happen.
Remote and lab-based user research in the United Kingdom
We run user research and UX research in the UK using remote and lab-based facilities. Remote methodologies use online screen sharing technologies and in the UK we use Zoom, which is well known and used by most people. We therefore rarely have any issues getting people set up and into sessions on time.
For lab based testing we recognize that our customers don’t necessarily want to be tied to London. Although London is the capital city, other major cities such as Edinburgh, Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds and Bristol are also popular choices for user research in the UK. We are set up to use facilities where our clients want the research to take place and have various advanced testing kits that work in the various different facility set ups we utilize.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Des enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'en anglais.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des questions ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe au Royaume-Uni parle anglais et certains sont bilingues. Nous sommes donc en mesure de proposer une session de lecture en anglais et dans d'autres langues sans avoir besoin d'un traducteur.
So, what are you waiting for? If you want to conduct user research in the UK, we can help.
Notre entreprise travaille avec UX24/7 depuis plusieurs années maintenant, et à chaque nouveau projet, l'équipe continue de fournir des résultats clairs, concis et surtout exploitables pour nous aider à faire avancer nos activités numériques.
Mark Hamilton, directeur principal de l'information, Dixons Carphone Group
Pictures from the lab when user research in the UK
Quelques informations sur le Royaume-Uni :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Anglais
- Population : 68,195,703
- Capitale : Londres
- Villes secondaires : Birmingham ; Manchester ; Glasgow
- Monnaie / unités monétaires utilisées : Livre sterling
- Alphabétisation : 99% (2020 est.)
UX Research and User Research in the United Kingdom (UK)
Les participants britanniques ont tendance à arriver tôt aux sessions. Malgré cela, il y a généralement un participant en attente pour six recrutés. Cela permet de garantir la taille de l'échantillon en cas d'absence ou d'annulation.
Most user research in the UK can be run during the working day or in the evenings. However, if sessions with children are undertaken these will need to be scheduled at the weekend with parental supervision.
Incentives for participants are generally paid in cash if user research in a lab facility. Online remote sessions normally involve an online payment by bank transfer. Vouchers are used but not as frequently as money.
Les centres de recherche britanniques fournissent généralement un écran de visualisation sans frais supplémentaires. Certains fournissent même des enregistrements sans frais.
Les participants britanniques n'adhèrent pas à un seul type de personnalité. Dans un même échantillon, on peut trouver tout le monde, de l'effronté et direct au timide et réticent. Dans ce dernier cas, il peut s'agir d'une personne qui a eu du mal à accomplir une tâche, mais qui est trop polie ou réticente pour le dire. Gardez cela à l'esprit lorsque vous menez des recherches et soyez prêts à encourager l'ouverture et l'honnêteté.
Le Royaume-Uni est une société multiculturelle, dont de nombreux résidents sont nés dans d'autres pays. Si vous souhaitez recruter uniquement des participants nés au Royaume-Uni, vous devez le préciser dans le questionnaire de sélection. Londres est particulièrement multiculturelle et n'est pas nécessairement représentative du reste du Royaume-Uni, en particulier des zones rurales.
| 1er janvier | Jour de l'an |
| 2 jours avant le dimanche de Pâques | Vendredi saint |
| 1 jour après le dimanche de Pâques | Lundi de Pâques |
| 1er lundi de mai | Jour férié du 1er mai |
| Dernier lundi de mai | Vacances de printemps |
| Dernier lundi d'août | Jour férié de fin d'été |
| 25 décembre | Le jour de Noël |
| 26 décembre | Le lendemain de Noël |
Case studies: User REsearch in the UK
The United Kingdom (UK) is just one of the markets where we organize and deliver recherche internationale sur l'ux and user research. If you have a requirement in the UK or any other market please get in touch using the form below and we will be happy to provide a no obligation quotation.
