User Research in The Netherlands
Remote or lab-based user research in The Netherlands, with real customers and local, Senior UX Researchers
The Netherlands is a small but important European market but can be confusing as it can be referred to as Holland and the people are Dutch! For some of our clients it is a key choice when thinking about organizing UX research or user research with their European clients. That is where UX24/7 comes in. We are a global design research agency that operates with our own team of Senior UX Researchers.
All our Senior UX Researchers have been evaluated as part of their joining process to ensure they have the skills, capabilities and experience to deliver user research and UX research to the high standards we expect. Our team in The Netherlands is very experienced and that reflects the high market’s maturity for UX Research. As with most professional Dutch people, our team are fluent in English, in fact able to run research in either language.
Remote and lab-based user research in The Netherlands
We run user research and UX Research in The Netherlands using remote and lab-based facilities. Remote methodologies use online screen sharing technologies and in The Netherlands we use Zoom. Dutch users are very familiar with Zoom and internet speeds are very good, so running remote research is relatively easy in this market.
For lab based testing there is a natural tendency to focus on Amsterdam and in part this is due to the scarcity of good research facilities in other cities. But they do exist and so user research in Rotterdam, The Hague, Utrecht and Eindhoven is possible. We generally use facilities where our clients want the research to take place and have various advanced testing kits that work in the various different facility set ups we utilize.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'avec l'original néerlandais.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, ce qui nous permet d'organiser une session de playback avec vous en néerlandais ou en anglais.
So, what are you waiting for? If you want to conduct user research in The Netherlands, we can help.
J'ai travaillé avec UX24/7 sur une multitude de marchés en Europe pour des projets UX lorsque je travaillais chez Samsung. UX24/7 nous a fourni des informations approfondies et significatives que nous avons pu utiliser au niveau européen, au niveau du siège et au niveau du marché pour améliorer l'expérience des clients en ligne et, plus important encore, pour améliorer les ventes.
Amy Vetter, responsable de l'expérience des consommateurs, Samsung
Pictures from the Amsterdam lab when user research in The Netherlands



Quelques informations sur les Pays-Bas :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Néerlandais
- Population : 17,097,000
- Capitale : Amsterdam
- Villes secondaires : Rotterdam
- Monnaie / unités monétaires utilisées : L'euro
- Alphabétisation : 99,0% (2020 est.)

UX Research and User Research in The Netherlands
Les Pays-Bas sont une société très égalitaire, une attitude qui s'étend au lieu de travail. Tous les employés sont encouragés à donner leur avis, quelle que soit leur position dans la hiérarchie. Les participants fourniront un retour d'information complet, ce qui vous permettra de disposer d'un plus grand nombre d'éléments pour travailler.
La communication a tendance à être directe, sans émotion et sans hyperbole. Il peut donc être utile d'utiliser des échelles telles que le Échelle standard d'utilisabilité (SUS) in user research in The Netherlands to help qualify feedback given verbally.
Les Néerlandais accordent beaucoup d'importance à leur temps personnel, c'est pourquoi vous aurez peut-être du mal à trouver des participants qui acceptent de participer le week-end ou le soir. Ils ont également tendance à être ponctuels, de sorte qu'il est possible de programmer cinq sessions complètes de 60 minutes au cours d'une journée de laboratoire.
In consumer research, the Dutch will often suggest that as a nation they are the most interested in bargains. Don’t be surprised to see them hunting for offers when conducting ecommerce user research in The Netherlands.
1er janvier | Jour de l'an |
2 jours avant le dimanche de Pâques | Vendredi saint |
1 jour après le dimanche de Pâques | Lundi de Pâques |
27 avril | Jour des rois |
5 mai | Jour de la libération |
40 jours après Pâques | Le jour de l'Ascension |
7 semaines après Pâques | Pentecôte |
25 décembre | Premier jour de Noël |
26 décembre | Deuxième jour de Noël |
Étude de cas internationale : Évaluation d'un site de commerce électronique multimarché
The Netherlands is just one of the markets where we organize and deliver recherche internationale sur l'ux and user research. If you have a requirement in The Netherlands or any other market please get in touch using the form below and we will be happy to provide a no obligation quotation.