Riset Pengguna di Jepang
Riset pengguna jarak jauh atau berbasis laboratorium di Jepang, dengan pelanggan nyata dan Peneliti Senior UX lokal
Jepang adalah salah satu pasar terbesar di dunia berdasarkan PDB. Namun, pasar ini misterius dan sangat berbeda dengan hampir semua pasar lainnya. Bagi bisnis Barat yang berpikir untuk menyelenggarakan riset UX atau riset pengguna dengan klien mereka, ini bisa menjadi prospek yang menakutkan. Di situlah UX24/7 hadir.
Kami adalah agensi riset desain global yang beroperasi dengan tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Semua Peneliti UX Senior kami telah dievaluasi sebagai bagian dari proses bergabungnya mereka untuk memastikan bahwa mereka memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengalaman untuk memberikan riset pengguna dan Riset UX dengan standar tinggi yang kami harapkan. Tim kami di Jepang juga memiliki pengalaman yang sama dan kami memiliki dua konsultan Riset UX yang terakreditasi di pasar.
Penelitian pengguna jarak jauh dan berbasis laboratorium di Jepang
Kami menjalankan riset pengguna dan riset UX di Jepang dengan menggunakan fasilitas jarak jauh dan berbasis laboratorium. Metodologi jarak jauh menggunakan teknologi berbagi layar online. Di Jepang, seperti halnya di banyak pasar lain, kami menggunakan Zoom. Zoom sudah terkenal dan banyak orang Jepang yang telah menggunakannya dan merasa nyaman saat menghadiri sesi dengan menggunakan Zoom.
Untuk pengujian berbasis laboratorium, kami terutama berfokus pada Tokyo. Sejauh ini, Tokyo merupakan kota terbesar dengan populasi 8,3 juta jiwa dan kota terbesar kedua adalah Yokohama dengan populasi 3,6 juta jiwa. Meskipun fokus di Tokyo, kami menggunakan fasilitas di mana klien kami ingin penelitian dilakukan. Kami memiliki berbagai peralatan pengujian canggih yang dapat digunakan di berbagai fasilitas berbeda yang kami gunakan.
Dalam semua kasus, kami menyediakan pengalaman menonton yang mencakup video gambar-dalam-gambar dan jika diperlukan, terjemahan simultan ke dalam bahasa ibu Anda. Rekaman sesi juga disediakan dengan bahasa lokal Anda serta bahasa asli Jepang.
Terakhir, Peneliti Senior UX kami memberikan analisis terperinci dari sesi tersebut. Hasil kerja kami meliputi pengamatan dan masalah bersama dengan analisis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Tim kami juga dapat berbicara bahasa Inggris sehingga kami dapat memberikan sesi pemutaran dengan Anda baik dalam bahasa Jepang atau Inggris.
Jadi, tunggu apa lagi? Jika Anda ingin melakukan riset pengguna di Jepang, kami dapat membantu.
Gambar dari laboratorium saat penelitian pengguna di Jepang
Fakta cepat tentang Jepang:
- Bahasa utama yang digunakan: Bahasa Jepang
- Populasi: 126,144,824
- Ibu Kota: Tokyo
- Kota Sekunder: Osaka-Kobe; Nagoya; Fuoka-Kitakyushu; Sapporo; Sendai
- Mata uang / unit moneter yang digunakan: Yen
- Literasi: 99% (perkiraan 2020)
Riset UX dan Riset Pengguna di Jepang
Peserta di Jepang cenderung tidak secara terbuka menyatakan ketidaksetujuan atau mengkritik, dan mungkin menjawab pertanyaan dengan jawaban yang netral. Mengulangi pertanyaan dari hitam dan putih "apa yang tidak Anda sukai?" ke arah "bagaimana hal ini lebih sesuai dengan kebutuhan Anda?" sangat disarankan saat menjadi moderator. Selain itu, menggunakan metafora juga dapat membantu untuk memberikan kritik secara tidak langsung.
Bahasa Jepang bisa memerlukan banyak membaca yang tersirat. Oleh karena itu, hanya menggunakan penerjemah saat memoderasi tidak akan cukup. Sangat penting di Jepang untuk menggunakan Peneliti UX lokal.
Karena undang-undang privasi yang ketat, peserta Jepang memilih untuk tidak menggunakan perangkat mereka sendiri. Hal ini telah mereda sebagai akibat dari pandemi dan karena penggunaan penelitian jarak jauh telah meningkat.
Perekrutan peserta dilakukan melalui survei online. Oleh karena itu, screener perlu diubah menjadi kuesioner sehingga perlu mempertimbangkan struktur dalam format ini saat pertama kali menyusun.
Orang Jepang pada umumnya sangat tepat waktu. Namun, waktu sesi sangat ditaati, jadi jika sesi dimulai terlambat, sesi harus tetap berakhir tepat waktu.
Pada bulan April/Mei, Jepang merayakan "Golden Week" yang merupakan rangkaian liburan selama 5 hari. Ini adalah periode liburan terpanjang dalam setahun dan banyak orang akan mengambil cuti. Oleh karena itu, sebaiknya hindari melakukan riset pengguna di Jepang.
| 1 Januari | Hari Tahun Baru |
| Senin ke-2 Januari | Hari Kedewasaan |
| 11 Februari | Hari Yayasan Nasional |
| 23 Februari | Ulang Tahun Kaisar |
| Perkiraan tanggal 20 Maret. | Hari Ekuinoks Musim Semi |
| 29 April | Hari Showa |
| 3 Mei | Hari Konstitusi |
| 4 Mei | Hari Penghijauan |
| 5 Mei | Hari Anak |
| Senin ketiga bulan Juli | Hari Laut |
| 11 Agustus | Hari Gunung |
| Senin ke-3 bulan September | Menghormati Hari Lanjut Usia |
| Sekitar tanggal 23 September | Hari Ekuinoks Musim Gugur |
| Senin ke-2 bulan Oktober | Hari Kesehatan dan Olahraga |
| 3 November | Hari Budaya |
| 23 November | Hari Thanksgiving Buruh |
Studi kasus internasional: Riset Pengguna di Asia untuk Boden
Jepang hanyalah salah satu pasar tempat kami mengatur dan memberikan penelitian ux internasional dan riset pengguna. Jika Anda memiliki kebutuhan di Jepang atau pasar lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini dan kami akan dengan senang hati memberikan penawaran tanpa kewajiban.